После обновления обслуживание стало никакое, взял талон К005, на табло написано вы следующий, только после меня ещё трое человек прошли с талонами В и А, а мой талон так и не вызвали, сделали какие то столики, одна сидит в смартфоне скучает, другая вообще ушла. Ставлю 3 звёзды только за красивый дизайн после ремонта, кофемашина и обновленные банкоматы!
Очень довольна обслуживанием!
Потеряла карту на днях, пришла заблокировать, – не продержали и больше 15 минут. Всё шустренько заблокировали, завели новую, без лишней суеты и левых предложений, как это бывает везде сейчас. Очень приятная девушка со мной общалась.
Сбербанк пережил уже третий или четвёртый ремонт😅
Стоят новые банкоматы, есть комфортная зона ожидание, можно выпить вкусного кофе
3
Валерия Ф.
Level 5 Local Expert
October 8, 2022
07.10.2022 обслуживалась в отделении банка на Люблинской 175, хотелось бы отметить качественную и быструю работу сотрудников,уютный офис,оформили кредитную карту буквально за несколько минут! Сотрудница банка понятно и доходчиво дала ответы на все интересовавшие вопросы,спасибо вам большое за обслуживание и добросовестное отношение к своей работе!
Кругом роботы, человек не понимающий в смартфонах здесь потеряется.. но можно во время операций пить кофе
2
2
Ольга Нефедова
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Светлана, все девочки очень хороший персонал!) Очередей нет, жаль только что не у моего дома такой сбер) да, и не понимаю почему во многих местах сбер отделения закрываются( на перерве, на братиславской, беда(
Не своевременное обслуживание клиентов! Мы с ребёнком и супругом, взяли талон просто на выпуск новой карты, в итоге прошли все с любыми операциями, и мы остались крайние. Ни извините ни здрасьте. Я понимаю выходные, но людей было дай бог 6 человек, но ждали мы как в последний раз в будний день
Антисервис рос и растет. Пришла в отделение банка, утро людей толком нет, сотрудников навалом, продажала 15 минут. Сотрудница, с которой общалась, впринципе не может выполнять свою работу. Минут 10 копалась в компьютере, потом сличая лицо с паспортом попросила опустить маску, несмотря открытый текст, что это небезопасно, т.к. рабочее место не оборудовано защитным с
теклом, социальная дистанция в закрытом помещении недостаточна (меньше метра). После вглядывание в лицо, покопавшись еще минут 10 в компьютере, она ушла и пригласила другую сотрудницу, чтобы она посмотрела я это или нет!
Теперь вот так, обновить обновили, а толку, обучить сотрудников адекватности забыли, регулярно ошибаются и свински относятся к клиентам.
Красивый офис, мало народу.... Но! Сотрудники плывут с видом, что пусть весь мир подождет. Никакого уважения. Все очень медленно! Подал на разблокировку счета. Прошло 3 дня - нет ответа. В других отделениях максимум 1 день.
Очень хорошее отделение СберБанка, самое главное, что работает без выходных. Банкомат круглосуточный. До того как перешёл на онлайн, посещал регулярно.
Делал в этом месте карту-обслуживал парень,всё ровно-быстро,без заморочек,всё рассказал,всё подсказал,предложил разные пакеты услуг и т.д-понравилось тем,что я провёл всего 10 минут😊
Офис нормальный, просторно внутри и комфортно! Но внутри "прихожей", там, где установлены банкоматы, слишком тесно! Социальную дистанцию соблюдать трудно. Установленные там терминалы стали устаревшими, к тому же громоздкими и, соответственно, требуют замены на новые, более компактные и технологичные.
Пошустрее, а то как резину тянете, когда обслуживаете покупателя. Из-за этого целый час простояла в "пробке"(
Если это опустить, то впечатление хорошее)
сбербанк, как сбербанк - ничего отличного от других
1
Екатерина
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
пришла оплатить квитанцию в отделение банка, так как с оплатой через куар-код были проблемы. подошла по талону в 6 окошко, такой диалог:
сотр. банка: - здравствуйте
я: - здравствуйте, у меня такая проблема..
*сотрудник банка молча встаёт, идёт к коллегам, начинает что-то обсуждать*
ладно, вернулась, я начинаю объяснять ситуацию, на что мне в ответ «ну а я то чем вам могу помочь»
ясно, спасибо))) я понимаю, что вы там в своей среде делитесь на специалистов того или иного уровня, с определенным функционалом, но и я к вам тоже не чай попить зашла, мне глубоко плевать, кто из вас конкретно мне может помочь) не знаешь - направь к тому, кто знает. отношение просто хамское, с самого начала молча встать и уйти, сделав вид, что так и должно быть 🤡
2
2
ДжуЛия
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Поставьте охрану у банкоматов или пусть сотрудники банка отслеживают: не могла снять деньги, потому что какой-то неадекват стоял и со злостью лупил по банкомату и разговаривал агрессивно матом.