Sberbank
193 reviews
July 18
Пришли в будний день. Не сказать, что было много посетителей, но сотрудников банка было мало и все делали медленно. Просидели пол часа, чтобы нам установили приложение Сбербанк онлайн на телефон. Сотрудница банка мне его скачала и попросила меня ввести пароль от iCloud. Я ввожу и он не подходит естественно. Вижу, что там указан не мой номер телефона и говорю, что номер не мой, вы наверно от банка заходите и нужен ваш пароль. Она с пеной у рта доказывает, что номер мой или мужа. Я несколько раз отвечаю, что нет таких номеров у нас. Она как мантру повторяет:номер мужа, номер мужа… Я при ней залезаю в настройки телефона и показываю какой номер привязан к iCloud. Она отвечает, что тогда это номер старого владельца телефона, на что я опять отвечаю, что телефон новый, владелец только я. Последняя ее версия была-у вас что-то сломано, звоните в apple или пользуйтесь web версией. В сумме я потратила целый час своего времени на эту нервотрепку. Перед уходом, она мне ответила на вопрос, как закрыть все счета в банке. Я собиралась закрывать вклад и карты сбера, т.к. банк без приложения мне не нужен, а web-версией я пользоваться не собиралась, она неудобная. Придя домой злая и расстроенная и чувствуя, что что-то не так, я позвонила на горячую линию. Объяснила всю ситуацию и попросила подсказать в какое отделение мне можно придти к адекватному сотруднику. Девушка из поддержки подтвердила мои догадки, что мой iCloud в этом деле не нужен и первый раз слышит, чтобы у клиента запрашивали пароль. Нашла другое отделение по близости и предложила обратиться туда. Пошли в то отделение. Там сотрудник установила приложение на 2 телефона за 10 МИНУТ! И как я и думала, вводила она пароль банка, ничего у меня не запрашивая. Вот так и получается, что сотрудники этого отделения лучше полностью потеряют клиента, чем нормально обучаться или при проблеме спросят более опытного сотрудника.
1
December 2
Я являюсь прстоянным клиентом много лет, вежливые, внимательные, грамотные работники, всегда помогут, доходчиво объяснят клиенту, ответят на любые вопросы
1
October 18
Удобное расположение, банкоматы открыты дольше, чем сам Сбербанк, удобно, если нужно быстро и срочно снять/положить деньги на карту. Отзывчивые сотрудники.
4
April 13
Тихо, спокойно в сбербанке, работники очень хорошие. Мне нужно было обновить Сбербанк онлайн в телефоне, быстро всё обновили, спасибо девочкам!
2
December 17
Все удобно и доступно. Места много. Ждать обслуживания приходится не долго
May 25, 2023
🌏🌈МИР ВОКРУГ НАС «Интересные Места»🌈🌏
Хорошее отделение банка, все чисто аккуратно, персонал вежлив и всегда подскажет что к чему. Помогут оплатить счета, встать в электронную очередь, пополнить счет и другое. Удобное расположение, есть парковка. Много банкоматов.
3
October 27, 2023
Удобное расположение банка, персонал вежливый, отзывчивый. У ребёнка возникли проблемы с молодёжной картой, так девочки помогли разобраться. Спасибо 🙏 им большое
1
June 3
Очень отзывчивые и профессиональные специалисты, благодаря им решил множество проблем финансового характера.
Рекомендую обращаться.
1
November 16
Немогу сказать что сотрудники плохие потому что никогда их не видел. Так-то место хорошее всем советую.
July 1, 2023
Очень сильно нравится это отделение банка правда иногда бывает много народу приходиться долго ждать свой очереди это не удобно особенно когда очень спешишь. Как я поняла у них в приоритете больше платежей чем что то другое и это очень сильно напрягает. Сделайте пожалуйста отдельную кассу для бабушек что бы они не занимали очередь и время у работников.
1
November 16
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам, время ожидания, всё на высшем уровне.
November 6, 2023
В офисе чистота, обслуживание по электронной очереди. Достаточно быстрое. Персонал приветливый. По банковским вопросам я не обращалась, только доставка сбермаркета. Проблем не было.
3
April 14
Красивый ремонт, интерьер,есть места для детей,сделали электронные очереди,но пришёл за наличной ждал два часа.Мужик передомной не выдержал убежал,такое чувство,что мне выдавали вагон денег.
1
September 20, 2023
Удобное расположение, много терминалов/банкоматов. Когда время оплаты ЖКХ, в зале демонстрации людей в очереди из людей, предпочитающий платить не из приложения, а по старинке. Тут же в очереди сидят и те, кто пришел по другому поводу. Очень сократили количество операционистов.
3
1
January 14, 2022
Всегда обслуживалась в офисе сбербанка на С. Орджоникидзе, так как офис просторный, народ есть, но много мест для ожидания, чисто. В декабре прошедшего года оказалась в сложной для меня ситуации. Операционисты за стойкой помогли разобраться и оказали содействие. Особенно благодарю Ирину Викторовну и также заведующую филиалом за доброжелательность и граммотный подход к моей проблеме.
6
November 7
Прекрасные сотрудники, всегда все разъяснят
February 3
Самое ужасное отделение г.Ярославля!!! Провела больше часа в очереди. Перекидывать из окна в окно. При этом ожидание длилось между окнами по 30 мин. Очень жаль потраченного времени. Женщина в 8 окне грубила. Буду жаловаться
2
November 9, 2023
09.11.23 обращалась в банк-- хочу отметить профессиональное отношение к работе Ирины Солоповой,спокойно и быстро разобралась. РЕСПЕКТ
3
April 12
Ооператоры Банка очень вежливы с посетителями и всегда помогут решить проблему посетителя
3
February 26
«А что тут сказать)))» вот именно что я написал в первом отзыве. Он не прошёл модерацию). Стандартный офис , много окон. Очередь регулируется талонами. Персонал хороший. Рекомендую.
1
January 27, 2023
Были в этом сбербанке 26 февраля, оформляли вклад подруги! Всё быстро сделали, оформили и получили карту мир, всё очень быстро, без напряг! Спасибо девочкам, операторам! Будем обращаться чаще, по мере возможности, еще раз большое спасибо!
3
March 7
Мне понравилось! Рядом. Удобно. Всё хорошо объяснили. Быстро.
1
October 22, 2023
Самый лучший Сбер в городе. Порядок, доброжелательное обслуживание, компетентный персонал
3
July 12
Великолепный банк. Всё на высшем уровне!
3
February 19
Очень хорошее отделение. Сотрудники, вежливые, грамотные. Очень тактичные.
3
September 14, 2023
Поставьте больше,, этих ваших банкоматов,, вечером вообще не зайти, очереди как ,,за водкой в 90-е.,и бабульки ,, зависают по часу у банкоматов, Вы хоть мастер класс что ли проведите с ними.
1
2
March 9, 2023
Много банкоматов, работают круглосуточно. Офис неплохой, работает несколько окон. Обслуживание на среднем уровне. Парковка у банка есть, небольшая.
2
September 27
Отличный персонал, вежливый.
1
October 6, 2023
Ну так… не могли мне долго выдать бизнес карту, бегали советоваться. Потом выдали и оказалось, что не до конца все провели. Пришлось через поддержку решать эту проблему.
Но сотрудников много было, быстро очередь шла
2
May 21
Оказали услуги по оплате платежей отлично. Удобно, что рядом с домом. Несколько банкоматов и терминалов.
1
June 23, 2023
Чисто, уютно, вежливый персонал. Не очень удобный график работы - единственный минус
3
October 30, 2022
Хороший банк есть стоянка очень удобный въезд выезд так же терминал банковских автоматов достаточно очереди нету а при посещении внутрь банка приветливые офис-менеджеры диспетчера и довольно всё спокойно всё отрегулировано всегда можно получить полную и профессиональные качественную услугу а также и консультацию
July 30, 2023
Хорошие молодые работники. Немного не повезло сначала с одним работником, но она извинилась, сказала что новичок и ещё учиться. Успехов ей, мы не злые, всё понимаем)
3
1
September 27, 2023
Ничего выдающегося в нём нет, сотрудники так себе, раньше были очереди, теперь всё в онлайн, но упëртые старушки отакуют сбер после или перед посещением магнита
3
June 18, 2023
Удобное расположение, грамотный, радушный персонал, всегда прийдут на помощь!
3
October 28, 2022
В отделении всегда чисто. Много мест для ожидания. Операторы спокойны и вежливы.
Терминалы виснут и косячат в перманентном режиме.
3
February 11
Да обычный сбер, очередей не застала ни разу. Все более менее прилично. Ну а 4 звезды это личное.
1
January 29
После 18.00 отделение мертвое, 1 человек сидит на приеме, просидел до закрытия так и не приняли
2
2
November 17, 2023
👍👍👍доступно доходчиво содруднику огромное спасибо
3
November 14
Обслуживают быстро, с улыбкой. Сотрудники компетентны.
November 15, 2023
Все устраивает, тем более в то время как другие отделения на ремонте в Заволжском районе
3
May 8, 2022
В отличии от отделения на пр.Машиностроителей здесь нет такого столпотворения. Операционисты улыбаются, все весьма вежливые. Правда за 30 минут, я так и не нашла консультанта. Взяла талон и через 3 минуты была у окошка. В общем однозначно рекомендую именно это отделение! Здесь кстати и с парковкой попроще
3
July 17, 2022
👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀👀💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞💞❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️♨️♨️♨️♨️♨️♨️♨️💲💲💲💲💲💲💲💲💲💵💵💵💵💵💶💶💶💶💶💷💷💷💷💷💷💸💸💸💸💸 сбербанк обычный, как и все остальные как бы норм эм я там деньги снимал но Тинькофф лучше наверное чем он
3
March 2, 2023
Отличные специалисты и профессионалы. Особенно операционисты в 7 и 8 окнах! Спасибо!
December 3, 2022
Очень хороший салон, персонал делали мальчику химию, очень хорошо, качественно спасибо большое
1
1
September 25, 2021
Выражаю благодарность сотруднику банка,находящегося по адресу,г.Ярославль,Орджоникидзе 37 корп 2,оператору Александре,работавшей 23.09.2021года (сложная ситуация связанная с перевыпуском карты ) за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Чрезвычайно приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своим профессионализмом повышают доверие к Сбербанку.
3
1
April 14, 2023
Очень удобный филиал, есть большой пандус и большая банкоматная зона
3
1
January 31, 2023
Удобно, круглосуточно. Рядом, в этом же доме круглосуточный супермаркет.
3
1
January 28, 2022
Пришла выяснить по какой причине с меня сняли дени. Простояла долга пока появится на тобло именно мой номер, хотя и народу в зале было всего три человека вместе с сомной. На мой вопрос, за что сняли с карточки 399 без комментариев в смс уведомлении, они сами не могли ответить. Тогда я у них спросила сумма похожа на Сбер Прайм, на что они сказали Да. Но я им объяснила что приходила в вашо отделение два месяца назад и просила оператора закрыть карточку и все что прилагается к ней. Она мне ответила что карта будет закрыта в конце декабря я уточнила я не чего не должна. Она ответила нет, и вдрук с меня снимают деньги в янворе когда закрыто все! Почему я должна плотить если я не пользовалась не чем по вашему тарифи. Почему ваш оператор не объяснил при закрытии что надо зайти в приложение и отключить что-то именно в нем в вашем же приложении. Откуда простые граждони могут знать об ваших разработках. Легко получать деньньги не за что-то. Отвратительно!
1
1
February 12, 2022
Вежливый и внимательный персонал,всегда помогут.Обслуживание быстрое,на большую очередь попадаю редко.Не далеко от дома.Очень нравится.
3