Ничего плохого не могу сказать про персонал. Все приветливые, доброжелательные, внимательные. За это специалистам банка огромное спасибо! Работают хорошо! Но... само помещение банка очень маленькое, люди сидят со всех сторон, все всё слушают и знают про твои денежные дела. Где конфиденциальность? Где тайна вклада, если все вокруг все видят и слышат? Так быть однозначно не должно. Как хорошо было в свое время в офисе на Пионерской. Клиенты сидели и спокойно ждали своей очереди в стороне. А тут все сидят друг у друга на головах и еще эти постоянные хождения от окна к окну, туда - сюда. В этом отделении банка постоянно людей, как сельди в бочке. Считаю, что руководству надо принять какие - то меры. Одно маленькое здание для Балтийска - не вариант нормы. Еще раз, к персоналу претензий нет. Им огромное спасибо за работув таких условиях.Только за это поставила три звезды
Обслуживание никакое, в общем зале компьютер не работает для входа в личный кабинет, хотя специалисты к нему отправляют. Хотела взять распечатку по оплате по налогам, а мне дали целые мемуары на 90 листах, да ещё таким шрифтом, что под лупу разглядывать и сказали выбирайте что нужно, другое мы дать нечего не можем. Я просто в шоке . Была бы оценка ниже, поставила бы ещё ниже(.