Хорошее отделение сбербанка, обслуживают оперативно, согласно электронной очереди. Операционисты все высококвалифицированные и доброжелательные. Помогут решить любой вопрос, к пожилым людям относятся с особым пониманием, разъясняют, как перевести пенсию на банковскую карту, чтобы если нет возможности получить пенсию в банке, можно попросить близких сходить в банкомат. Есть новые интересные продукты. Всё очень удобно и комфортно, в ночное время есть доступ к банкоматам))
Хорошее отделение СберБанка. Помещение просторное, светлое, очередь электронная, есть удобные места для ожидания и маленький детский столик для рисования. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный. Мне всегда там помогают и отвечают на все вопросы.
Нормальное отделение Сбербанка. Все как во всех отделениях. Но нет переговорки и места для расчётов наличными. Деньги посчитать тоже негде, счётной машинки в доступе нет.
Отличное обслуживание клиентов ! Быстро, вежливо, качественно, всегда всё понятно, не раз оказывали помощь в различных вопросах. Народу всегда очень много, но менеджеры справляются, спасибо.
Обслуживался в этом отделении первый раз - переход с МТС на СберМобайл. Вопрос не так прост, на форумах много жалоб об якобы обманах, обещали оплату 149 руб, а берут 249, а то и 440 руб. И тому подобные жалобы. Здесь надо правильно оперировать с промокодом. Кароч, быть скрупулёзным и внимательным. Здесь к этому отнеслись самым лучшим образом. Старший менеджер проводил меня к менеджеру Виктории Запеваловой, и она спокойно и методично нашла правильный алгоритм оформления привилегий СберМобайл, мы опробовали симку - все условия соблюлись! Выражаю благодарность менеджеру Запеваловой за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам (а они такие разные! 😡).
И второе - не надо наговаривать на СберМобайл, что здесь обманывают, одна замануха, и др.
Доверяйтесь профессионалам Сбера, таким, как Запевалова, и всё будет ОК!
В таком большом отделении банка всего ДВА банкомата. К ним всегда очередь, что создаёт неудобства, можно и полчаса потерять. Зимой- скользкая лестница на которой можно и навернуться и травму получить.
Хороший офис, в удобном месте, грамотный вежливый персонал, помогут разобраться в любом вопросе- всё для людей, спасибо👍💯
1
3
Андрей
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
20.11.2024 в районе 14:20, хотел обменять валюту в данном отделении.
Простояв больше 15 минут, и не увидев никакого движения-ушёл ни с чем!
Две кассы, а толку нет. Сотрудники между собой не могут решить "кто пойдёт на кассу".. "я не могу" и "я не могу"
Для чего тогда электронная очередь и талончики? Чтобы просто стоять?
Никому не рекомендую данное отделение! Как в совке.
Один из лучших банков сети с которыми сталкивалась , приятные сотрудники , все быстро четко грамотно. А вот те работники что должны помогать выбирать какой талон нужен всегда либо отсутствуют либо такие ненарошные что когда тебя вызывают по талону то всегда удивляются как могли дать вообще не тот талон по обращению 😁😁
3
1
Антон
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Персонал доброжелательный. Столпотворений нет. Всегда есть место для парковки в пределах 3-5 минут дойти пешком.
Всё оформили очень качественно и пррфессионально. Специалисты на высоком уррвне, знают своё дело на 100%. Ожидание быстрое, атмосфера уютная. Отношение к клиентам хорошее. В здании присутствуют банкоматы.
Хороший просторный и чистый офис, много окон для приёма, правда работают не все, но менеджеры вежливые, оперативные, четко и понятно объясняют.
Все три раза при посещении, в очереди практически не сидела.
Здравствуйте!!! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Николаевой Надежде Викторовне по адресу г. Ярославль, Ленинградский проспект дом 40, доп. офис номер 17/0138. Обратился в офис 04 июля 2023 г. для открытия счёта для перечисления заработной платы. Оперативное обслуживание, а самое главное доброжелательность Надежды Викторовны. Очень приятно, что работают в Сбербанке такие замечательные сотрудники
Отзывчивые сотрудники, помогут подскажут, есть банкоматы на снятие, внесение денежных средств, в принципе там все вопросы можно решить по обслуживанию касаемо физ и юридических лиц
Мне нравится именно это отделение банка. Сейчас там меньше места, но его хватает. Когда я прихожу, очередей практически не бывает. Работники очень доброжелательные.
Ужасное обслуживание, взяла талончик стояла с маленьким ребёнком несколько минут, ждала вызова(мы были первые в очереди) никто не вызывал. Через какое-то время оказалось, что нужно пройти в другой зал, мы зашли и только когда нас увидели, пригласили. Мне нужно было сдать мелочь. В итоге меня перенаправили в кассу (хотя не понятно почему изначально талон был не в кассу, всегда выбираю одну и ту же категорию талона). В кассе дамы долго не могли отчем то договориться, при этом ещё и жалюзи в кассе были закрыты. Впечатление самое ужасное. Вообще в сбере обслуживание все хуже и хуже
Обслуживание в отделении "Сбербанка" хорошее.
Пришли туда открывать расчетный счёт на предпринимательскую деятельность, взяли таллончик на открытие счёта, спустя недолгое время нас приняла красивая девушка. Как только она поняла, что в этом вопросе она нам не сможет должным образом помочь, попросила помощи у коллег, и ей на помощь сразу пришла другая красивая девушка.
Всё подробно объяснила: какие возможности нам открываются; какие условия и правила нужно соблюсти, чтобы работать, учиться и жить было комфортно; какие документы важны, и нужно помнить, что-то документов тоже есть "гарантийный срок".
И всё это - доступным языком.
Отношение к клиентам бережное. Советуют то, что действительно облегчит Вашу жизнь в плане изучения финансовой грамотности.
Но отношение к клиентам могло быть на 5 звёзд, если бы должным образом помогали всем, без исключения.
Людей пожилого возраста порой не замечают, и "отнекиваются", гоняя от автомата к автомату, которые выдают таллончики в очередь.
Время ожидания - в норме.
Если Вы торопитесь куда-то, и решили заскочить в отделение банка быстренько уладить финансовые вопросы - ОСТАНОВИТЕСЬ!
С вопросами о финансах торопиться нельзя, иначе растеряете и понимание банковской системы и своё благополучие.
Так что с временем всё хорошо.
Банкоматы вроде работают и исправно. Хотя в других отделениях следовало бы обратить внимание на аппаратуру для общего пользования. Если отделение находится на окраине города, это не значит что на качество обслуживания можно наплевать. Наоборот обращать внимание на финансовую безграмотность старшего поколения и с терпением и заботой обьяснять им, что теперь всё гораздо проще с оплатой КУ и других необходимых для комфортной жизни вещей.
На этом всё. Твёрдая четвёрка, благодаря сотрудникам отделения "Сбербанка".
Будьте внимательны ко всем. И работать станет ещё легче.
С уважением, Блохин Михаил Сергеевич.
Отвратительное обслуживание! В техподдержке говорят одно, в отделении даже не хотят брать документы! Отдельное спасибо менеджеру Наталье (место 9), которая видео, что больная, пришла на работу заражать видимо клиентов и сотрудников, даже маску не одела. Не хочешь больше иметь с ними дело!
Отвратительный банк, все долго, приложение Сбербанк бизнес не работает, до тех поддержки не дозвониться, с каждой платежкой приходится приходить в банк лично, сотрудники, хоть и приветливые, но очень долгие. На оплату одного ПП уходит белее часа
Ужасно снимал стабильно деньги со счета а тут мне отказали и направили за заявкой в мониторинг а на 900 мне сказали что консультант что то напутал и так оказалось другой консультант смог выполнить операцию
Отличное отделение банка. Работает с ИП. Открывал там счёт. Очень качественное обслуживание. Грамотный персонал. Все показали объяснили. Есть парковка . И куча банкоматов.
Попался неграмотный специалист. Который зря потратил мое время и не смог оказать услугу, которая должна была оказываться (на мое несчастье) исключительно в отделении банка. Теперь подумываю вовсе сменить организацию.
Доброжелательные сотрудники, уютный и большой офис.
1
ktenanta66
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Специалисты на высоте, обслуживание быстрое и очень приятное. Люди, в ожидании, сидят на мягких диванчиках в спокойной атмосфере. Сотрудники банка дают четкую развернутую консультацию в качестве той или иной информации. И удобное территориальное расположение банка.
В центре города. Обслуживают как юридических, так и физических лиц. Есть постамат и терминалы (открыты круглосуточно). Минус- слишком маленькая парковка.
Стоял в очереди чтобы закрыть карту, и увидел такую картину-бабушка подошла к персоналу который на входе к девушкам чтобы оплатить что то через банкомат, и был сильно удивлён отказу в помощи,девушка что то буркнула и ушла! Наглый не приветливый персонал с каменными лицами!
Сидела в очереди на получение карты целый час. Работает 1окно. Сотрудники ходят по залу без дела. Обратилась за помощью, разводят руками. Весь зал опустел, меня так и не пригласили. Пришли новые люди с улицы, приняли сразу. Ушла ни с чем, торопилась на работу. Ужасное обслуживание!!!
Один из самых больших офисов СБЕР для обслуживания клиентов 18 операторов обслуживают посетителей, есть возможность получить консультацию по финансовым вопросам, желательно увеличить число банкоматов