Операторы вводят в заблуждение, пришел открыть карту момент и узнать почему мне пенсионеру за смс уведомление не т скидки. Оператор сказала что вам надо позвонить на 900 и они сделают только на ту куда приходят пенсия. Вместе с оператором банка звонил и мне на 900 отвечали что только отключить смс могут. Для чего сидит сотрудник в банке?
Придя домой позвонил сам на 900 и мне объяснили что у меня старая карта и ее просто надо перевыпустить. Почему сотрудник банка этого не знает.
Супруги также не объяснил сотрудник что ей надо перевыпустить карту чтоб смс уведомление со скидкой. В банке не объясняют что у нас старые карты, они просто говорят что они автоматом продлеваются
Один раз вместо вклада сотрудница банка мне оформила инвестиции, я потеряла 10000 рублей, причём я пыталась доказать, что говорила на камеру вклад, но Администрация банка посчитала правильную работу сотрудника.. В итоге банк в плюсе, а я потеряла свои деньги, причём никто мне не вернул деньги. Конечно хочется оформить вклад и копить, но из-за наглости сбер банка уже, наверно, деньги буду копить в другом банке. Понятно сотрудники получили премию, наглость их набирает обороты.
Отвратительный персонал , обманщицы!!!!!. Решила моя мама пенсионерка (71 гол )положить 33 тысячи рублей под процент, до следующего года . Лишняя тысяча для пенсионера накапает . С маленькой пенсией это лишняя копеечка .В итоге сотрудник Смирнова Алина навязала ей страховку по вкладу «хорошее начало» , сказав , что без страховки вклад не оформить . Страховка составила 1400. Ставка по вкладу 8,3. Как вы думаете дорогие сотрудники ? Сколько получит пенсионер от вклада ?….Дальше интересней . Когда мама мне сообщила , что ей пришлось оплатить страховку в размере 1400 я позвонила на номер 900 и узнала условия вклада . Мне сказали , что страховка была добровольная, что говорит о том, что Алина просто обманула пенсионерку . На следующий день мама пришла писать заявление о расторжении страхования . Но ей было отказано. Так как по их словам поменяется процент . И снова я звоню на номер 900 . И опять мне говорят , что процентная ставка не поменяется после растяжения страховки . В 6 окно была вызвана руководитель и так же продолжала обманывать . Утверждая что процентная ставка упадёт до 4%. Только после того как мама сказала , что дочь звонила по номеру 900 и попросила не обманывать ее, они согласились расторгнуть страхование . А ведь есть пенсионеры у кого нет родственников, которые могут за них заступиться и разобраться в ситуации . Как им быть ? Куда мы катимся ?
Вроде всё отлично, обслуживают быстро, персонал вежливый, очередей нет, всё удобно и т.д. Но это в самом сбербанке.
А вот с банкоматами беда, их очень мало. Плюс к этому, пара штук стабильно сломана. То карту не принимают, то ещё как-нибудь мозги делают. И очереди, иногда очень большие очереди. Вот сегодня очередь человек в 20 была. Прошлый раз приходил, больше 50 точно.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам сбербанка,а в частности руководителю Ольге Сергеевне.Все благополучно объяснили и решили мой вопрос.
"жадный"банк. Греф недавно докладывал Путину что в текущем году прибыль банка очень существенно выросла по сравнению с прошлым годом. Я считаю это кощунством в отношении многих россиян которые обложены кассовым сбором ппрактически по всем платежам ,при этом ставки по кредитам самые высокие ,а проценты по вкладам самые низкие. Прибыль, по большей части, уйдет в карманы акционеров (не рядовых россиян).
Вежливые сотрудники. Помогают, объясняют.
Руководитель отделения просто супер, так же общается с клиентами и во всем помогает.
Работают быстро, качественно.