Мне посчастливилось получить помощь от Яны в банке, и я должен сказать, что она предоставила отличный сервис. Она не только профессиональна и компетентна, но также очень добра и терпелива на протяжении всего процесса. Её превосходное обслуживание сделало мой опыт приятным и комфортным. Я искренне ценю её преданность делу и рекомендую её всем, кому нужна помощь. Спасибо, Яна, за вашу замечательную работу!"
Дайте знать, если нужно что-то изменить!
Банк расположен недалеко от станции метро «Лесная», и Лесотехнического университета, что весьма удобно для студентов, маршрут которых пролегает по пути к месту учёбы. Ведь здесь удобно оплатить учёбу, оформить кредит, обменять валюту и произвести иные операции, в том числе коммунальные платежи и переводы. Персонал банка вежлив, компетентен и доброжелателен.
Удобное отделение, единственное иногда бывает много людей. Припарковаться прямо у входа сложновато
, но возможно. Оказывают все услуги
, в т.ч. по пенсионному фонду.
Четыре банкомата, персонал приветливый, всегда помогут, если что-то не получается. Очередей нет. Работают быстро и чётко. Помещение не очень большое, но всё необходимые операции можно провести. Вывеска видна только с одной стороны. Если ехать с 1-го Муринского, то банк не видно...
Современный удобный просторный офис. Много банкоматов. Есть где посидеть. Вежливые сотрудники. Небольшое время ожидания в очереди. Мне удобно, близко от работы, недалеко от метро Лесная.
Обслуживание вежливое, но к сожалению совсем не быстрое, очередь собралась в кассу человек 10, а работает только одно окно. Было много возмущённо-огорченных личностей, некоторые даже не достояли очередь. Мы держались до последнего, и в итоге получили свою порцию обслуживания от сбербанка, за что ему и спасибо. Ну а вообще конечно хотелось бы побольше рабочих окон.
Очень нравится это отделение, особенно одна смена - позитивная и весёлая, чётко все объясняющая.
Вторая - серьёзная чересчур и не умеет отвечать на вопросы понятно - приходится задавать много дополнительных.
Также тут ещё остались принтеры для сберкнижек старого образца, моя пожилая мама новые не воспринимает совсем.
Быстро, без очередей. Всё, что нужно сделали сразу, с приложением тоже помогли. Сотрудники доброжелательные, приятные🙂
Бабушке рядом вежливо и разборчиво объясняли как и что работает, со стороны приятно очень выглядело общение ❤️
Не компетентные сотрудники, в частности Владислав, не предложил установить мобильное приложение во время оформления карты, после того как вернулся с просьбой установить и вопросом почему не предлагаете сразу установить? ответил что не обязан этого делать, странный и не коммуникабельный подход, обучите сотрудников общаться с клиентами банка.
Сотрудники не владеют информацией о существующих приложениях для ios для сбер-бизнес. Опытные сотрудники не стараются помочь молодым. Окошки 6 и 7!! В результате на 100% неверная консультация и нежелание помочь!
Изменился адрес проживания (указывается в договоре на вклад). Отказались менять! Не имеет значения! В справочном сказали поменять. Это ФИНАНСОВЫЙ документ! Могут возникнуть проблемы с получением денег. Это что? Лень? Или хамство?
Хорошее отделение. Мало народа.
Почему не 5 баллов? Потому что это Сбербанк со всеми его минусами, сгоревшими страховыми вкладами и прочим. В общем, осадочек. Но отделение норм
неплохое отделение, много менеджеров, но просто какая-то беда с парковкой рядом. Особенно зимой. Движение плотное, чтобы запарковаться нужно заложить минут 10 сверху
Бородатый сотрудник пригласил сесть к его окну N3, я уже сел, через минуту он мне говорит встать и подождать ещё и на мое место посадил другого клиента, который оформлял бизнес карту и у него был какой-то проблемный случай, а я бы за 3 минуты получил бы свою банковскую карту готовую и ушёл, вместо этого я подождал ещё 15 минут, и уже начал опаздывать и пришлось уйти, приду в другой раз
Блокировали сбер карту.Ходила на эту Сбербанк .Сотрудники очень вежливые.Все обьяснили. Работают быстро и отлично.Быстро приготовили документы .Сказали как будить готовы карта позвонить позвонить.Звоеили и я забрала карту я очень довольна Спасибо!
То ли мне везёт, то ли тут мало народа Всегда.персонал вежливый,готов помочь ,банкомат круглосуточно 4 штуки,расположение для меня удобно( в соседнем доме), ну так тоже недалеко от метро и на машине есть подъезд...удобно заходить с коляской, просторное чистое помещение
Оформлял счёт для ИП, плюсом обещали эцп сделать. Просидел битых два часа. Долго , нудно, неудобно. Если хотите головняк, то вам в сбербанк...
Игорь К.
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Обслуживание клиентов на высоте, приятные опытные сотрудники, быстро помогут и правильно дадут нужные пояснения при затруднении, ждать пришлось не долго, был в выходной День, советую! Всем если нужна помощь или консультация.
Добрый день. По поводу работы я ни буду ничего писать но то что к вашему банку вообще не подойти У вас вообще дворник есть? Безобразие полное сплошной лёд.
Звонил на горячую линию для уточнение вопросов
Оператор не может дать ответ !
Не может дать номер офиса
И не заинтересован в решении проблем !
Сервис стал еще хуже
Когда нет очереди ,можно сказать что один из лучших Сбербанков . Качество обслуживания на высоте . Банкоматы работают в 99,9 проц . Чисто ,вежливый персонал и опрятно .
Как всегда к самым высоким стандартам сделан ремонт и обслуживание на высоком уровне единственное конечно долго очень ждали потому что там кто-то застрял в кассе но это уже не вина сотрудников это человеческий фактор рядом есть бесплатная парковка можно встать
Хорошее отделение. Сотрудники хорошие, компетентные. Расположение удобное, не далеко метро Лесная, остановка трамваев напротив. Обращалась не раз и довольна.