Сбербанк кричит о «заботе о клиентах», но мой опыт — это история финансового террора под видом «удобства». Они превратили мой вклад в 30 000 рублей в ловушку, которая уже стоила мне 100 000, а потери растут. И всё ради чего? Чтобы удержать деньги в системе, пока я борюсь за жизнь семьи.
Дед, ветеран ВОВ с Орденом Отечественной войны II степени, последние дни в реанимации. Дети в больнице. Но Сбербанку важнее «удобство» автопродления, чем моя возможность быть рядом с родными. Я просил отключить его — отказ. Банк «сам решает», когда распоряжаться моими деньгами.
Закрыть вклад сейчас — потерять проценты. Дождаться автопродления — потерять больше из-за внешних обязательств (вклад должен быть закрыт 28 февраля, а не 1 марта). Но банк не спросил, почему это важно. Их ответ на обращение №250211-7000-926569: «Договор есть договор». Перевод: «Мы здесь не для того, чтобы слушать».
Их реклама врёт:
«Мы даем уверенность» — в том, что вас ограбят.
«Клиенты — наш приоритет» — приоритет — их прибыль.
«Инновации для вас» — инновации в способах отъема денег.
Я предлагал компромисс: автопродление по умолчанию, но с выбором. Ноль реакции. Зато в договоре мелким шрифтом — право банка решать всё за клиента. Это не договор, а документ о вашем финансовом рабстве.
Как блогер, сделаю эту историю вирусной. А пока — закрываю вклад, теряя деньги и веру в «человеческий» подход. Спасибо, Сбербанк, за «удобство» в обмен на мою жизнь!
Я бы хотела написать жалобу на консультанта
Сбербанка по адресу г. Барнаул, ул. Северо-зап адная, 54 , работавшую в 11.00 26.11.2024г. У моей матери , пенсионерки , перестал работать Сбербанк- онлайн , и она обратилась в отделение с просьбой помочь , на что ей ответили , что они устанавливают Сбербанк онлайн только на айфонах, хорошо , мы поняли , утерлись, теперь мама планирует свои вклады и пенсию в ВТБ перевести.
Огромное спасибо! Девушке, которая работает в 3ем окошке данного отделения банка. Помогла разобраться с моим вопросом, и помимо этого очень приятно и вежливая девушка! Побольше бы таких сотрудников. Ещё раз огромное спасибо!!!
Место обслуживания для жителей. Место расположение удобно. Коллектив ещё не обучен. Этому нужно время. И спасибо женщине которая всем помогает новичкам и жителям. Не помню имя и отчество. Вы профессионал
Восхищению нет границ... Ребята, Вы крутые. Сервис и отношение к VIP -клиентам поражает. Спасибо, что Вы лучшие на рынке предоставления услуг. Всё очень хорошо!
Отделение расположено в удобном месте, возле остановки общественного транспорта. Персонал-вежлив и профессионален, пожилым оказывают особое внимание, достаточно мест для сидения при ожидании очереди
Хорошее отделение. Оказывают все нужные услуги. Персонал вежливый ,компитентный. Удобные места для ожидания. Очередь маленькая и движется быстро. Долго никогда не сидела 5-10 мин не больше. И обслуживание быстрое и качественное.
Обслуживание не всегда приятное, но в целом неплохо. Парковки нет🥺. Кассир в 4 классная👍 нравится к ней ходить. Руководитель филиала отзывчивая, всегда пытается во всем помочь. 🔥🔥🔥
Быстрое обслуживание, очень вежливый, внимательный персонал,всё доходчиво объясняют помогают с выбором товаров в Сбермаркете ( не навяливают всё подряд, а отталкиваются от запросов клиентов).
Последнее время стало хорошо. Народу мало обслуживают быстро на вопросы отвечают поясняют операторы уважительны мне понравилось. Рекомендую заходить не пожалеете.
Хорошый сбербанк банкоматы работают располажение рядом персонал хороший отн ошение к клиентам нормальное и вообще все все все супер все советую туда попасть.
Сбербанк он и в Африке Сбербанк ☺️! Мож но снять/положить деньги в банкоматах. Оплатить ЖКУ в отделении. Так как данный банк находится в центре города, в отделении всегда многолюдно.
Очень приятные сотрудники, всё объяснили, ненавязчиво предложили услуги Сбербанка, осталась довольна обслуживаем (к сожалению, не помню имя девушки, которая мне помогла)
Просторный офис, грамотные специалисты. Обслуживают быстро. Вежливые и предупредительные менеджеры. Банкоматы очень удобно расположены. Рекомендую.Только туда и обращаюсь при необходимости.
Захожу в отделение банка периодически, всегда техничка работает, пол чистый, сотрудники вежливые, всегда рады помочь. Сейчас, в плане обслуживания клиентов, гораздо лучше, чем было лет 10 назад. А то, что очереди, так даже диваны поставили, чтобы не стоять, особенно для пенсионеров хорошо.