15.06.2022 Нужно было заказать перевыпуск карты, на входе девушка встала между мной и терминалом и не дала взять талон, предложив сделать заявку через приложение, при этом принимала заказ от яндекс еды и даже не смотрела в мою сторону, Ок, через приложение--только интернет не ловит в помещении отделения, девушка ушла, вторая предложила подключиться к вайфаю, ладно- А сервис временно не доступен, В итоге я потратила 15 минут на подключение к интернету, а заявка через менеджера заняла 2 минуты! Ужасное обслуживание, не понятно почему не давали просто взять талон и подать заявку у сотрудника, народу было не много.
Громадное спасибо сотруднице, женщине на вид годов сорока с небольшим, работавшей 22.06.22. на Багратионовском проезде, в операционной валют (окно 5, если правильно помню). Обслужила прекрасно, проконсультировала в отведенное недлительное время работы с клиентом. Четыре звезды из пяти - оценка Отделения в целом. Сотрудницу же можно оценить на 10 звезд. Прошу регулярно премировать её и подобных сотрудников, работающих так хорошо, по-человечески.
Очень мне нравится обслуживание в этом отделении!!! Дважды обращалась к сотрудникам с очень непростыми вопросами и получила очень квалифицированную помощь и, самое главное, с очень человеческим лицом! Сотрудники вникли, терпеливо разбирались, даже руководитель отделения подключалась!))) так что я стараюсь всегда ходить в это отделение!
Все касающиеся вопросы сбера решены были без проволочек. Это возврат украденных денег с карты и по накопительной пенсии.
1
2
Владимир
Level 13 Local Expert
January 12, 2023
Не смотря на приличных размеров зал, тем не менее присутствуют очереди, что с одной стороны доказывает популярность офиса, но с другой мне это не понравилось, тк заметил, что некоторые сотрудники заняты неочевидной для меня работой. Работающие с клиентами очень вежливые и старательные включая не рядовых сотрудников также оттягивающих на себя клиентов из очереди.
1
1
Денис Абашев
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Приветдивые и профессионально подкованные сотрудники работают в этом отделении банка. Советую. Очередей нет, все супер!
Хорошее отделение. Все делают оперативно и качественно. Хочется отметить прекрасного сотрудника - Изабеллу (к сожалению, фамилии не знаю). Помогла решить мне мои вопросы и все доходчиво объяснила)
8
Ирина Андреевна
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Обслуживание от момента взятия талона до момента окончательного решения вопроса заняло 40 минут. Это не то время, которое хотелось бы тратить на вполне обычную банковскую процедуру. Работает около половины окошек. Однако, сотрудники отделения вежливые и доброжелательные. Не рекомендую данный офис. Была 11.09.2023.
Единичный ближайший, банк к метро, хорошее обслуживание, всегда приветливый, сотрудники, все подскажут и донесут подробно любые тонкости финансовых операций, я рекомендую!
Сегодня была в этом банке. Так приятно было находиться в этом отделении, давно не была в месте сферы обслуживания таким приветливым персоналом, от встречающей девушки до заведующей отделением, такие добродушные, хороший коллектив! Успехов!
Очень хорошее отделение. Даже удивило. По моим вопросам ответили очень компетентно, помогли. Занимались со мной столько сколько надо. Обращалась сюда ни один раз. Спасибо персоналу.
Ужас. Прождала в очереди 30 минут с почти пустым залом. Кучу народу вызвали раньше меня (тех, кто пришёл позже). Пока не стала возмущаться, даже не собирались вызывать
Была тут один раз, снимала деньги с карточки.
В самом банке не была, но в "предбанничке" чисто, тепло, и как всегда много людей по закону подлости))))) кто живёт рядом - отличное месторасположение!
Небольшой, тихий, чистый. Работники лояльные. Терпеливый и рассудительные не раздражительные к бестолковый и не сразу понимающий, что им объясняет работник банка.
На дворе 2020, ребрендинг сбера, будущее настало, но нет.
В приложении обещают выдать кредитную карту не выходя из дома, но не могут обычную дебетовую привезти до отделения, в котором писал заявление на перевыпуск в прошлый раз (Зато по «заверениям» сотрудника, с тех пор должны были выпускать в новом отделении).
Обновление:
0. Через половину города проехал, спасибо.
1. Потасканное отделение, не сказать что очень грязное;
2. Попался неквалифицированный менеджер. После моей истории, выписала очередную пачку нерабочих советов (каждый сотрудник умудрился вставить свои 5 копеек, но конечно, ни один совет не сработал). Умудрилась предложить оформить кредитную карту.
Инструмент обратной связи не работает.
По 900 оставлял «отзыв и предложение» — ни один не обработан.
После обновления бренда, знак похож на иконку со стока за 99 центов. Что ж, ребрендинг удался — выглядит ровно настолько, насколько и обслуживают.
Отличное обслуживание отличный персонал отличное местоположение!!! Сециалисты просто класс! Стараются как можно быстрее обслуживать клиентов!!! И руководство и средний и рядовой персонал молодцы!!! Всегда доволен!!!