Меня обманули в офисе сбербанка причемем в отделении сберпремьер г Зеленоград,корпус 1812. Под предлогом подарка- КОЛОНКИ, менеджер позвал меня посетить офис сберпремьер. Я приехал и он сказал,что мол они кончились,ну можно заказать вам привезет курьер. Я согласился. Менеджер сказал-давайте зайдем в сбербанк онлайн,сказал ввести промокод.....я был в отделении сбербанка и не ощущал угрозы обмана,кому же еще доверять как не своему менеджеру в отделении сберпремьер. Мы ввесли промокод, и он сказал,вам прийдется оплатить 250р. Я сказал ну хорошо. Сказал ему спасио за подарок и уехал. На следущий день Мне привезти СБЕРПОРТАЛ какой-то. Слава богу я обноружил,что у меня со счета БАЛЛОВ СПАСИБО списалось 25 000 баллов!!!!!! Я звонил в 900 и жаловался,мне сказали,что такого быть не может таких подарков у нас нет! я думал что это какая-то шибка и мне вернут баллы. Сказали что передали мой вопрос моему персональному менеджеру. Я прождал сутки ,но ничего не произошло!!! я поехал в офис к своему менеджеру и тут он сказал,что я не так понял его.. ну это же всего 250 рубелей.......а баллы спасибо это не деньги, они все равно сгорят у вас после нового года!!!!! Это я считаю мошенничеством,я не хочу обслуживаться в таком банке,где люди обманным путем вытягивают деньги или баллы.
Возникли проблемы с аккредитивом во время покупки недвижимости, пришлось ещё два раза посетить банк
3
Александр Орлов
Знаток города 20 уровня
29 марта 2022
Приветливый персонал, хорошее обслуживание, на любой вопрос относительно обслуживания, условий и банковских продуктов знают ответ и расскажут все тонкости (не бегут к старшему спрашивать как в отделениях «голубого» банка). Много окон для приема посетителей. Очередь никогда не заставал, всегда почти вызывали сразу. Есть зал с банкоматами. Большой Ипотечный центр ! Есть туалет для клиентов!!!!! Большая парковка со двора!
Огромные очереди, менеджеры вообще не спешат. Если есть возможность - обходить это отделение. Обслуживание бизнеса раньше здесь проводилось быстро. Теперь де закладывайте не менее часа - минимальное время, которое вы тут потратите в очереди.
1
А
Анонимный отзыв
3 мая 2022
Отличное отделение. Особенно хочется отметить специалиста по сделкам с недвижимостью. Супер профессионал!
Длительное ожидание.
В связи с сокращением площади отделения уменьшилось количество сотрудников и увеличились сроки ожидания для клиентов.
Во время обслуживания сотрудники постоянно отвлекаются на телефонные звонки для консультации своих коллег.
Добрый день посетил это отделение. Впечатление хорошее. Помещен е большое, но темное, кабинки где принимают клиентов не большие, практически все слышно, менеджеры вежливые, но не все компетентные, когда пришел никто внимания не обратил, не спросили чем помочь, какие проблемы. Вообщем удовлетворительно!
Большое, просторное отделение. Насколько могу судить, основным функционалом которого является ипотечное кредитование.
Персонал, в целом, доброжелателен, всё подскажут, всё расскажут.
Ужас! Закрыли счета и больше не хочется возвращаться к обслуживанию в Сбер, дорого,бесполезно, поддержка на очевидные глупые решения банка только извиняется за неудобства, постоянно сбои и еще много много много прелестей, триллионы есть, но ничего не работает для удобства как физ лиц, так и для юр лиц.
Отличное обслуживание, и ипотеку брали и кредиты. Девчата попались нам шустрые, умненькие, всё грамматно и быстро. Всегда с удовольствием обращаемся в это отделение.