Проводили ипотечную сделку с менеджером Скоробулатовой Верой Владимировной, профессионалом своего дела. Благодаря Вере Владимировне сделка прошла на высоком уровне, быстро и четко. Большое спасибо за доброе и теплое отношение к клиентам.
Последнее посещение очень подпортило мнение, но не банк виноват, а, как говорят, человеческий фактор. Получив талон, просидев честно в очереди более получаса, за 30 секунд не успела катапультироваться в сторону выкликнушей меня сотрудницы, за что была выкинута из очереди и, от щедрот той же сотрудницы, высочайшим повелением была награждена новым талоном, с которым просидела еще 38 минут. Повторного вызова так и не дождалась.
Отделение банка мне нравится, ставлю ему 5 звезд, но сотрудников надо воспитывать и лучше рублем, так скорее поймут что не мы для них, а они для нас. Спасибо.
Отличное отделение Сбербанка, очень много окошек для обслуживания, большая парковка, удобный график работы, вежливый и отзывчивый персонал! Банкоматы доступны круглосуточно.
К самому "предприятию", без особых претензий. Организация, на очень высоком уровне. Минусы в том, что есть комиссия за переводы. Народ, все больше переходит на перемещение денег, через снятие и внесение через банкоматы, если нужна какая то сумма в другом банке. Изначальная идея контроля переводов, теряется. И за кредитные карты, минус. Кэшбэк, на них, абсолютно никакой, по сравнению с другими банками. Только если вы в сбермаркете что то покупаете. Если нет, не берите.
Хорошее место. Консультанты вежливые, на все вопросы отвечают, помогают.
Конечно, как и во всех банках, пытаются вручить кредитную карту. Но не навязывают если отказался
Ужались до неприличия: зал разделен на мини зоны для обслуживания населения, всё происходит в общем пространстве. Давно там не была, а от посещения осталось удивление: сбер не может себе позволить площадь для "флагмановского" офиса в Зеленограде? Сдает в аренду верхний этаж?? И это при ценах на ежемесячное и ежегодное обслуживание карт и не только?
Остается пожелать персоналу терпения, чтобы работать в таких условиях.
Хорошее большое помещение. Профессиональные сотрудники. Оформляли сделку по недвижимости. Сделка проходила в отдельном зале, в приятной обстановке. Менеджеры банка помогли быстро все оформить.
Срочно нужно было зарегистрироваться в единой биометрической системе. Приехал в отделение по адресу Зеленоград, Савелкинский проезд д.6. Но у них не работала биометрическая программа. Сотрудница банка сообщила, что она вообще работает через раз, день на день не приходится. Т.к. была суббота 4 октября, и еще праздничный день 6 ноября перенесли на эту субботу, то IT специалиста или технической поддержки не было. Биометрию зарегистрировать не удалось. Зря потратил время. Другие отделения банка в Зеленограде в этот день не работали
в этом сбербанке работают замечательные терпеливые сотрудники, которые не приходят в бешенство от глупых вопросов, и готовы ответить на них и подсказать, как сделать луча
В принципе стандартный филиал. Электронная очередь, рядом с автоматом по выдаче талончиков всегда консультант, пенсионерам очень удобно, и тем кто по нестандартному для себя вопросу.
Персонал в униформе, вежлив и приветлив.
Очередь движется довольно быстро, я был пятым в очереди, и через 5 минут уже был у окошка.
Время работы тоже удобное.
Центральный сбер Зеленограда. С парковкой всегда беда. В зале чисто. Работники приветливы, внимательны, работают быстро. Из минусов: навязывание доп.услуг
Отвратительно, зашёл в выходной день получить выписку со счета, нужна была с печатью и подписью для визы. Из за каких то неясных проблем не смогли её оформить. Сперва один "специалист " Оформлял потом переправил на другого. Профессионализм на грани фантастики.
Добрый вечер. Приходим когда особенно нужно решить какой-то неотложный вопрос. Очень все быстро,четко , понятно,отвечают на любой вопрос доходчиво и четко. Сотрудники очень вежливые, обходительные и внимательные. Спасибо
Не мешало бы сделать косметический ремонт , интерьер банка прилично поистаскался . Напоминает советскую сберкассу . Обслуживание вполне адекватное , в любом вопросе помогут , дают понятные и вразумительные ответы .
Очень отзывчивый персонал. Председателя жск-10 обращалась за помощью. Девушки менеджеры сделали всё возможное. Спасибо большое 🌷. Обслуживание на высшем уровне.
Всегда очень быстро происходит процесс заправка-оплата (много касс), удобное расположение, ну а ассортимент-выше всех похвал: на любой вкус и цвет есть все необходимое!
Качеством работы доволен. Как зайти не сразу понял. Место для парковки тоже не с первого раза нашел. Персонал вежливый, работают быстро, со знанием дела.
Обслуживание классное, удобный банк, быстрые выводы, можно переводить на все банке. Международный банк всем нравится. Ипотека классная, не задерживают своих клиентов.
Сбавил оценку чисто из-за небольшой особенности этого отделения - когда подходишь к кассам, мобильная связь практически не работает. Если приходит код, приходится бежать к выходу, чтобы появилась сеть. Ситуация с МТС и Теле2 идентичная.
В остальном, без проблем.
Раньше был лучше. Было отделения для обслуживания юр лиц и физ лиц. Сейчас все в куче. По некоторым вопросам сотрудники звонят в тех поддержку при клиентах, так как не могут самостоятельно решить. И дело не в сотрудниках, а в ПО Сбербанка.
Пришел установить приложение сбербанк онлайн на айфон. Передо мной был один человек с таким же запросом. Прождав 30 минут сотрудник банка направил посетителя в другое окно, а сам встал и ушел ни сказав ни слова. Услуга не оказана, напрасно потраченное время
Сбер берет бешеные деньги за сделку по покупке квартиры и не может наладить свою систему, чтобы можно было передавать информацию из одного отделения в другое. Сказали, что времени понадобится 1,5 часа всего. Отдали 19000 за сделку и просидели в отделении полтора часа времени в один день, потом ещё 6 часов в другой день . Потому что в первый день нас не уведомили, что нужна электронная доверенность, хотя мы спрашивали и говорили им , что на руках доверенность на бумаге, а во второй день менеджер с целым консилиумом пытался разобраться 6часов в работе их же системы🤦♂️
Несмотря на то что я с огромной радостью разорвал отношения со сбером ещё лет 6 назад - он портит мне жизнь до сих пор🤦♂️ как итог я опоздал на работу на 4 часа, потерял заказчика
и 7000₽, которые мне должны были заплатить в этот рабочий день.
Связи в отделении нет, сделки проводятся через общедоступную, незащищённую сеть вай фай, переводя миллионные средства!!! В туалете грязь, мусорный бак переполнен, туалетная бумага валяется на полу, запах.... Находишься как будто на провинциальном вокзале а не Центральном офисе Сбера !
Прекрасные сотрудники работают в этом отделении, очень вежливые и отзывчивые, благодарю всех людей, которые работают в этом отделении.
Быстрое обслуживание, поэтому хочется вернуться)
Отличная парковка, всегда вежливые сотрудники, оказывающие помощь посетителям, в отделении много удобных мягких диванов для ожидания своей очереди, цветы, летом отлично работает кондиционер. Рекомендую это отделение для посещения
Отличное отделение, комфортабельное, просторное, много специалистов, готовых помочь. Можно просто зайти посидеть, перевести дух :) ребенка в туалет сводить.
Понравилось отношение к клиентам, обслуживание: быстро и качественно. Обращалась за получением дебитовой карты. Сотрудник подробно всё рассказала как пользоваться картой и какие преимущества этой карты.