Всё оперативно, людей как правило немного.
Большинство операций по картам и счетам проходят в окнах 1-4-дальние от входа слева.
Есть кофемашина с зерновым кофе по ~150 рублей и зона отправки посылок.
В тамбуре Сбера есть пачка круглосуточных банкоматов с возможностью пополнения карт наличными.
Сотрудницы милахи, работу свою знают, делают всё чётко и шустро.
Спасибо.
Сидеть на мягком кресле, ждать своей очереди и быть вежливо обслуженным можно в любом отделении банка. Что касается именно этого отделения, то следует учесть, что до него ещё нужно дойти. Отделение неудобно расположено с точки зрения доступности с общественного транспорта. Находится в полуподвальном этаже. Сотовая сеть МТС работает только в режиме 3G, а местного Wi-Fi у них нет! Чтобы воспользоваться мобильным приложением мне пришлось выходить на улицу. Пока я ходил, перекладывать деньги с одного счёта на другой курс обмена валюты вырос, и я понёс явные убытки. Неужели такая солидная организация, потратившая уйму средств на разработку и поддержку мобильного приложения объёмом 723 МБ, напичканного всякой дребеденью, может позволить себе экономить на WiFi?
Посетила данный филиал. Плюсы большая парковка. Мой сын просто хотел поменять мелочь, по идее это должно было занять не более 15 минут нашего времени. Но выяснилось спустя 30 минут ожидания, что в кассы есть такое понятие как Перенаправленная очередь и данные клиенты у них в приоритете. И якобы это кассиры сами решают кого им пригласить в окошко. Итог: если у вас есть лишний час вашего времени, то вам именно в этот филиал.
Очень большой, просторный и удобный офис Сбера. Много сотрудников, хорошая организация работы, очередей практически не бывает. Комфортная дружелюбная среда.
Очень рекомендую всем клиентам Сбербанка. Удобное и комфортное отделение Банка приятная рабочая обстановка, сотрудники вежливы, отзывчивы и внимательны к посетителям. Спокойная и грамотная беседа персонала с клиентами. Атмосфера неожиданно приятная
Хочу оставить жалобу на работу сервиса, работу отделения СберБанка по адресу Савёлкинский пр., 6, Зеленоград и работу сотрудника поддержки.
Мой работодатель выпустил для меня дебетовую карту. Сотрудники банка не связались со мной, ни в момент когда им поступила заявка на выпуск карты на мое имя, ни в момент готовности карты к выдаче.
Мне пришлось выяснять это самостоятельно.
Приехав по адресу отделения, из которого мне нужно было забрать карту, 21.08.2024 в 18:20 отделение оказалось закрытым.
Часы работы отделения в будние дни указаны с 9:00 до 19:00.
Позвонив в поддержку я пытался выяснить почему закрыто отделение. Ответом было «последний час проводится инкассация, поэтому вам нужно прийти завтра до 18:00».
Для кого написаны часы работы? Для клиентов или для сотрудников банка? Я откуда должен знать, что в последний час инкассация. Изменяйте либо режим работы, либо проводите инкассацию после 19:00, либо проводите инкассацию не всем отделением.
Когда я начал жаловаться на сервис ответом менеджера службы поддержки было «ну это же вам нужна карта». Это что за ответы такие? Да, мне нужна карта. А еще мне нужен добросовестный сервис, которого в вашем банке я к сожалению не найду.
От безысходности мне придется забрать карту вашего банка, однако тратить деньги с нее я точно не буду и все денежные средства буду переводить на счета в нормальные банки.
Хочу сказать спасибо менеджеру отдела Домклик Поляковой Ольге Валерьевне. Ольга отзывчивый, грамотный и клиентоориенированный специалист. Два раза проводили сделку с недвижимостью у Ольги. Первый раз попали к ней случайно, второй раз уже целенаправленно шли. Во вторую сделку у Ольги мы были покупателями. Наш продавец пришел с разряженным в ноль смартфоном, сделка должна проводиться через мобильное приложение на смартфонах у покупателя и продавца через электронный ключ. Так у Ольги на подобный случай имеется целый набор телефонных зарядок и наш продавец смог зарядить свой телефон. Сама сделка была проведена так же профессионально. В очереди ни разу не ждали, приходили к назначенному времени по записи через сайт.
Отвратительно. Посидела целый час чтобы скачать приложение. В итоге ни один менеджер не смог ответить на вопрос сколько ещё ждать.
Несколько раз подходила к менеджеру которая стояла у терминала и спрашивала примерно сколько ждать. Ответа не поступило.
Почему то более важные задачи менеджеры обрабатывают, а скачивания приложения, ждите.
Если вам дороги клиенты сбербанка, то решайте проблему, что вам блочат и нет приложения это не клиентские проблемы.
Элементарно, если менеджер сказал время ожидания примерное, было бы лучше.
Проводили сделку по недвижимости в этом банке . Сотрудник Скоробулатова Вера провела блестяще! Истинный профессионал . От всей души хочу выразить благодарность и свое почтение .
Хорошая просторная большое отделение провозится сделки ипотечные кредитные часто посещаю это отделение так как живу в Зеленограде очень удобно сотрудники грамотные профессионалы и очень приветливые
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка Скоробулатовой Вере Владимировне, оформляла ипотеку в данном отделении, и она была ведущим менеджером, объяснила все четко и понятно, что лишних вопросов не возникало !
Добрая, милая, отзывчивая❤️
Спасибо Вам большое!
Приложение из AppStore сейчас установить невозможно, «приходите в офис». Прихожу в головной офис в Зеленограде, и выясняется, что «у нас один ноутбук для этих целей, и сейчас он занят как минимум на полчаса, потому что мы обслуживаем юридическое лицо. Приходите позже, но там как повезёт, возможно опять будет юридическое лицо».
Девочки красавицы, работают на профессиональном уровне.
Работают до последнего гостя данной организации, банкоматы функционируют круглосуточно. Считаю центральный офис работает отлично.
Спасибо
Оперативно решили вопрос.Специалист провела сделку быстро,помогала на всех этапах.Доброжелательное отношение,просторные помещения,наличие санузла,все чисто
Люди! Посетил центральный офис Сбера в Зелеке. На дворе 21 век, а в этом представительстве даже интернет не работает. Для обслуживания в онлайн-банке приходилось выбегать на улицу. Господин Греф, наведите порядок! С уважением, всем хорошего времени суток
Отличное отделение! Большое и удобное, много консультантов, но минус большие очереди.
В целом, даже очереди не заставляют сидеть долго, так что в целом терпимо.
Было жарко, но думаю не работал кондиционер.
Понравилось обслуживание, в выходной день, не сидела в очереди практически, пригласили к кассиру, она мне всё оформила, что нужно было. Быстро и вежливо)
Прекрасное место. Хоть и не сразу нашли вход. Внутри волшебно. Просторно. Дружелюбно. Можно выпить кофе. Есть туалет. Детский столик. Профессиональные, терпимые сотрудники. Были в субботу. Без толпы и ожиданий.
Хочу оставить отзыв на весь сбербанк, не могу получить страховку по страховому случаю за досрочно отданный кредит, были предоставлены все документы, начались звонки и письма, что якобы какие-то не совпадения в датах, было всё перепроверено с лечащим врачом, всё нормально, тогда сотрудники сбербанка сказали, что послали запрос в медицинское учреждение, по итогу спустя 3 месяца никакого запроса в клинику не было и в выплате по страховке было отказано, в общем получился замкнутый круг, я уверена, что я с такой проблемой далеко не одна
Наша семья только в этот банк ходит, здесь персонал внимательно и опрятно относится к документам, понятно разъясняют и объясняют, спасибо большое им за их труд.
Огромный Сбер. Даже если много народу, очередь двигается быстро. Ожидание в среднем минуту-две. Один из лучших в городе. Персонал здесь более квалифицированный
В очереди посидели 20мин, но обслуживание было быстрым, квалифицированная помощь! Так что ожидание оправдалось! В других офисах Зеленограда мне не помогли, сказав, что нет данных и проконсультировать не смогут! А здесь все решили! Спасибо
В этом отделении банка работает высоко квалифицированный специалист Полякова Ольга Валерьевна! Менеджер с очень большим опытом работы, сделки проходят быстро и очень четко! Всегда доброжелательна и отзывчива! На сделки всегда стараюсь записаться именно к Поляковой Ольге Валерьевне!
Всё удобно, полно (20+)"окон обслуживания" , электронная очередь, консультанты в зале, зал банкоматов и терминалов, большая парковка,.. Хорошие сервис, Простота обслуживания в "он лайн".... Конечно, у персонала прослеживается стремление подключения "как можно больше услуг" 🙂
Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники профессионалы, всегда вежливы, отзывчивы. Сделки по приобретению жилья любой сложности ( альтернативы, межрегиональные) проводятся на высшем уровне. Респект. Отличное отделение.
Все что касается выдачи кредита, оформление карты - реакция молния.
Чтобы забрать деньги, это страдания. На 5 минутное действие ушло почти 1,5 часа.
🤬🤬🤬🤬🤬
Нам очень понравилось обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Взяв талон и задав интересующий вопрос перенаправили к опытному сотруднику. Спасибо за отличное обслуживание!!!
Сидят молоденькие девочки, не воспитанные, могут похамить, ещё очереди до 25 минут- деньги на счёт просто положить. Охраны нет, поэтому полнейший бедлам.
Персонал молодцы быстро реагируют на вопросы. Дочь инвалид по слуху оформила страховку по ипотеке. Очень порадовало, что ребята справились с проблемами общения и все сделали. Спасибо!
Проводили здесь сделки с квартирами. Отличное отделение, все очень быстро и четко, есть переговорные где удобно подписать договора и обменяться документами. Отдельное спасибо Дмитрию за быстрое оформление.
Смените управляющего! Из 7 кабинетов по Домклик работает 1. Сегодня приехал , хотел провести сделку, но мне сказали что мест нет, открыл приложение и увидел 2 места, одно из них идеально мне подошло в 17-00, и самое удивительное в этом же отделении. Клиентоориентированность 0.