22.02 и 26.02 2024 года обращалась в сбер.Внимательные, профессионально грамотные сотрудники обслужили грамотно, четко и культурно.Особенно хочется отметить работу сотрудниц Лукину Т.А,Мамаеву Т.Н. Юлию и уборщицу(простите ФИО не знаю)Спасибо за компетентных и старательных сотрудниц,Прошу поощрить за качественное обслуживание клиентов.
Одно отделение на ве сь город и близлежащие деревни, постоянно толпа народа, сотрудники банка как на каторге, временами стоит такой смрад, что там находится не охото, а что делать.
Однажды мне нужно было помочь. Мне отзывчивые девушки по могли. Пробили теконтакты, что надо. И многое другое. Очень помогли мне несколько лет назад. Благодарю. Девочки из банка. Я Вероника, если вы меня ещё до конца не забыли. Продолжаю делать броши. Если что пишите мне. В вк. С уважением Вероника Никонова.
Мне не понравились конкретно 2 момента.
1 момент: обратившись к консультанту возле автомата с талонами чтобы выяснить куда мне нужно взять талон с моей проблемой, консультант не знал
2 момент: консультант выскочил в зал и начал перекрикиваться с сотрудником на другом конце зала чтобы выяснить в какое окно мне нужно и все кто сидели в зале (а народу было не мало) услышали по какому поводу я посетила банк. Я считаю что в таких случаях, если консультант не в силах проконсультировать, должен подойти к сотруднику с большим опытом и уточнить а не кричать как на базаре. Не все хотят чтобы их личная информация стала публичной.
Жаль , что подобных офисов в городе ос талось мало. Персонал профессионально справляется со своей работой .Хорошо , когда работает табло для клиентов . Бывает случается поломка , но персонал старается справиться со своей работой быстро и качественно . Случается , приходиться долго ожидать своей очереди , но это только из -за сокрашения офисов банка .
Пришел с мыслью,хорошенечко с чувством толком и расстановкой по медитировать в нескончаемых очередях.Но может повезло а может ещё по каким то внутренним причинам,задержаться не удалось. Каждый раз приходил с плохим настроением и настроем на долгое ожидание,каждый раз очередь рассасывалась раньше ожидаемого.Чудеса наверное.
Всегда гигантские очереди, походу экономят на персонале.... Заходил с проблемами по карте, прождал два ч аса почти.... Сотрудники работают хорошие, но сам банк оставляет желать лучшего...
По вопросам работы карт и приложений проинформировать не могут, отравляют на горячую линию, никакие технические обращения не регистрируют.
Отличный банк, персонал вежливый. В банке всегда чисто.
Сбер всегда рядом!!!
2
1
Андрей Е.
Level 26 Local Expert
December 7, 2023
На удивление был очень быстро оформлен банковский аккредитив, особенно порадовала грамотная, внимательная и приветливая сотрудница оформившая эту услугу
Пользуемся почти всегда, когда бываем в городе. Спокойное место, много банкоматов, не всегда чисто-бывают бумаги на полу, но это некоторые посетители себя не уважают.
Да.здесь,очень грамонтные консульнтанты,,,я пользуюсь бвнком давно все консультанты приветливые душевные все ясно обясняютни когда не повыят голос даже,если р придеться обяснять 10 раз мне нравиться ползоваться этим банком благодарю за опытных сотрудников..........и.п. ромпантеева....
В целом всё хорошо, жаль только что на персонале экономят. Из пяти окон, работающих с народом работают, как правило, 2-3. Зато все 5 окон работающие с кредитами всегда готовы обслужить! Но это, пожалуй, не про это здание, а вообще про весь банковский сектор... )
В отделении сбербанка система талончиков в целом не особо нужна,потому как "своих людей " мы все равно вызовем раньше остальных,а ты стой и жди.
Никто из сотрудников (кроме тех,кто сидит на приеме платежей )не находится на своём месте,все куда-то постоянно бегают,между тем,количество людей растёт и соответственно не уменьшается.
Недавно обращалась с жизненной трудной проблемой-решили быстро и никуда не надо было посылать документы. Все решила в»одном окошке» ! Спасибо.! Я не ожидала, что проблема решится в течении нескольких дней! Сбер развивается и ему можно доверять!
Основное отделение банка в Сланцах. Всегда полно народом. Почти всегда очередь.Если электронн ая очередь работает, то ещё куда ни шло. В помещении есть где посидеть и дождаться очереди. Персонал всегда готов помочь в решении вопросов.
Очень много людей, видимо, персонал весь оптимизировали, очен ь долгое ожидание, непонятно как вызывают по талонам. Люди, которые пришли позже, обсуждаются быстрее....
Одним словом сотрудники данного банка не знает свою обязанность! Всё врем я большой очередь, ждал 45 минут, и то не смогли решить проблему, пришлось съездить в лучках, за 5 минут решили проблему