"Прекрасные" операционисты при закрытии накопительного вклада маме, взяли и закрыли зачем-то счет на который приходили выплаты ветерана труда. Теперь пожилому человеку ехать и писать заявление в соцзащиту. Судя по тому, что заведушая не смогла ответить на вопрос, где деньги, которые должны были придти, то и выплата пропала. Что рядовым сотрудникам, что руководителю заслуженный кол.
Персонал отзывчивый.
Управляющая отделением компетентная, всегда поможет и ответит на все вопросы.
Есть банкомат круглосуточно. Правда бывает, что в нужный момент кончается в них чековая лента.
Обслуживание по картам непосредственно с менеджерами зачастую долгое. Редко бывает без очереди, всегда ждать приходится. Часто при входе уже приходится разворачиваться и пытаться в другое время приезжать.
Есть зона для посетителей с маленькими детьми.
Пользуются доверчивостью и безобидностью пенсионеров, вводят в заблуждение и навязывают дополнительные услуги. Хамское отношение к своим клиентам. Вместе с открытием вклада принуждают оформлять страховки, кредитки и другие банковские продукты - обманом выбивают себе планы и премии.
Хотела поменять фамилию на карте так как вышла замуж и сменила её, тк списали с меня 150 рублей работница банка Юшина Алла Александровна не предупредила о том что будет какая либо комиссия взиматься за это и в заявлении что она выдала на руки этого тоже не указано
В обычный день пусто,обслуживание быстро происходит,но когда пенсии выдают или после пенсий люди по терминалу оплачивают за коммуналку,туда лучше не заходить,и вообще не понимаю,зачем туда ходить,неужели нельзя пенсию на карту перевести,и сидеть дома оплачивать,щас практически у всех есть комп или гаждеты,ну у детей и внуков точно есть.