Если бы можно поставить минус, я бы поставила Минус 10 из 10.
Обслуживание ужасное, оператор из 5 окна грубит и откровенно хамит, дословно - "сиди и жди, ты тут не одна,твой талон будет последним" А руководитель демонстративно уходит. Просидела в очереди 4 часа, мой талон так и не вышел. Пришла в отделение в 12.30 и взяла талон, а вышла в 16.30. Что самое смешное, он действительно был последним. Я бы села в окно не раньше чем за 30 минут до закрытия банка. В общем, Берут измором, вынуждая людей уходить, так и не дождавшись очереди!!!
Большое количество терминалов для оплаты наличными и карточкой а так же снятия денег. Так же большой зал с операционистками где можно решить любой вопрос с картами платежами и взять кредит. В зале столик для маленьких детей где их можно занять играми и рисованием. Есть парковка.
Сбербанк приходится посещать по необходимости... Всегда много людей... Наверное потому, что нет филиалов, на других улицах, где можно было бы решить возникающие вопросы...
Взяла талон, сижу жду, вызывают номер талона, подходит девушка, которая пришла позже меня и с другим номером. Ее обслужили,а меня заставили ждать очередь.... Где справедливость!?!!! Отношение к людям ужасное!!!!!!
При подходе к кассах в терминале необходимо взять билет электронной очереди. Не всегда понятно в какое окно брать билет. Как-то было что брал билет в окно в котором никого не было.
Очереди огромные, ожидания часовые, не желание помочь клиентам, безграмотность, не могут ни одной проблемы решить, могут гонять туда сюда за несуществующие документами, служба безопасности вообще 0
Отличное обслуживание и консультирование
в операционном зале и в зале банкоматов!!!
5
2
Антон
Level 12 Local Expert
December 29, 2021
Типичный сбер
1
1
Sergei
Level 10 Local Expert
March 23, 2019
Палочка-выручалочка для провинции. Компания, что называется, "на волне", идет в ногу со временем. Именно поэтому я являюсь владельцем нескольких акций данной компании.