Спасибо!!! Не однократно заходила, именно в этот Сбербанк.В этом месте коммуникабельные сотрудники, вопросы решают быстро и грамотно! Всегда улыбчивые, добродушные!
Мне очень быстро выдали карту, все топ и хороший персонал, я в первый раз одна ходила, сначала было страшно немного, но все прошло даже лучше, чем хорошо. Единственное, я не смогла поставить отзыв сотруднику, который выдавал мне карту.<<<
Вчера пришла оформить обычную карту . Сотрудник Тимур все время спешил и торопил , со словами 7 минут на клиента только , предложил мне сразу оплатить содержание карты за год суммой 3200₽, чтобы потом ежемесячно не платить по 250₽, и начал все оформлять . За картой приходить завтра сказал. Когда пришла увидела новое приложение у себя на экране . Без моего согласия мне установили и оплатили подписку на Сберздоровье, даже не предупредив меня , просто ***!! Теперь я не могу от нее отказаться . Как можно обманывать в банке !! Будьте бдительны даже тут .
Пришла за 15 минут до закрытия офиса открыть р/с на ИП. Менеджер Агапов Максим очень постарался и помог другому менеджеру сделать все быстро. Открывал не он, но сервис оказывал он, поэтому, ему огромная благодарность за супер сервис, что бывает не везде!🤗
Локация удобная. Внутри несколько терминалов, можно также пополнить проездную карту. В зале не многолюдно. Очень радует, что терминалы работают круглосуточно.
Отличное отделение. Предупредительные и вежливые сотрудники. Стараются максимально быстро решить ваш вопрос! Рекомендую обращаться именно сюда! Всем добра и всех благ!
Приходила сегодня с сложным вопросом, помогли быстро и четко!) Обслуживание отличное, компетентные сотрудники! Очереди не было, приняли сразу же) Большое спасибо!
Хорошее отделение Сбербанка, прямо в центре города. Отзывчивый персонал, имеются банкоматы. Когда нашёл отделение, думал будет толпа людей. Нет, всё без очереди
Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, клиентоориентированность и очень позитивный открытый подход к обслуживанию клиентов менеджера (Максим А.)
Вчера нужно было обменять валюту, позвонил по номеру 900 чтоб уточнить курс и нужно ли записываться. в ответ узнал, что вся информация о курсе валюты в офисах и ее наличии есть на сайте. Действительно, зашёл, нашел где самый выгодный курс и валюта есть в наличии, поехал в офис на Невский 82/а. Приехал, отстоял очередь и выясняется, что валюту купить нельзя, вся забронирована. к тому же и купюры только старого образца, которые уже особо нигде не принимают. Получается на сайте какой-то обман. Жалко потрачено времени.
Интересно, нафиг нужен офис банка, в который так просто не зайдешь? Надо звониться. Там у вас особисты сидят? Пытался зайти, тетенька рядом, делает вид что не отсюда, просто кофе пьет. Я отошел, позвонилась, ее пустили.
2
Liza Milyachenko
Level 3 Local Expert
February 13
Максим и Юлия Сергеевна, прекрасные сотрудники! Помогли мне со всем, что мне было нужно. Очень благодарна им за помощь!
Хорошее отделение Сбербанка, неоднократно его посещала. Заказывала детские банковские карты. Очень компетентные сотрудники. Всё объясняют и способны решить любой вопрос. Единую карту петербуржца тоже заказывала в этом отделении. Всем довольна. Рекомендую.
Сберов стало меньше , они стали хуже. Раньше я могла перед работой оплатить платежки -теперь часы работы как и у большинства населения . Выходные в выходные . Зашёл в отделение - пропал на час и больше . Нет . Это уже не мой банк .
Отличный банк! Сотрудник Максим очень профессионально, быстро, просто и понятно проконсультировал по всем моим вопросам.
Максим, спасибо большое за вашу высокую клиентоориентированность!
Обращалась по поводу замены пластиковой карты. Девушка-консультант быстро оформила заявление, взяла мой паспорт для проверки личности. Через минут 15 принесла карту.
Все очень быстро ииоперативно.
Из всех отделений Сбера, которые пришлось посетить, а их было немало, в этом самые высокий сервис и профессиональные сотрудники. Твердую пятерку руководителям филиала, которые организовывают безупречную работу подразделения и поддерживают высокую клиентоориентированность персонала. Всегда подробно проконсультируют и помогут решить вопрос. Как-то были в этом филиале с мамой, ей тяжело стоять перед окошком обслуживания, так ей вынесли стул в зал. Очень тронула искренняя забота!
Ужас какой- то( такого отвратительного отделения вероятно нет больше во всем городе. Очень много народу, в зале куча нерабочих окон, вызывают не по очереди( человек может 40мин просидеть в очереди, а вызовут того, кто пришел 5 минут назад). Окно под номером 3 не работает, но туда вызывают с завидной периодичностью. И ооочень все медленно. Больше в это отделение не пойду ни за что, и другим не посоветую.
30 минут сижу и жду пока откроют пятое окно, никто не знает когда его откроют,сколько времени еще оно будет закрыто и тд
работает и так до 19;00 и закрывают еще на час 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Ну хорошее место,понравилось отношение работников к посетителям, ответили на все мои вопросы, ответили прямо и понятно. Да и расположение тоже удобное, легко нашёл.
Пользуюсь этим отделением Сбера очень давно, его выделяет среди иных очень приветливый персонал - всё всегда стараются помочь и разобраться во всём. Рекомендую
При отсутствии очереди прождал полчаса пока оператор наговориться с клиентом на посторонние темы уже решив все вопросы! Потом был приглашен клиент, пришедший после меня. Ушёл не дождавшись...
5
Матильда
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
В этом отделении мою проблему решили быстро и эффективно. Для ее решения привлекли нескольких специалистов, очень старались, чтобы клиенту было удобно. Огромное спасибо!
Ближайшее к рабочему офису отделение Сбербанка. Несмотря на то, что расположен в самом центре города, в районе обеденного перерыва народу много не бывает, это очень удобно, нет долгих очередей
В разное время , разное отношение, иногда помогают нажать на кнопку, чтобы получить талон, иногда у стойки три работника что то обсуждают, объясняют, одному клиенту, остальные окошки не работают, очередь на Невском
Уютное отделение Сбера рядом с Владимирским/Литейным проспектами. Чисто, кондиционер, банкоматы (ближайшие банкоматы на станции м. Владимирская и тц "Владимирский").
Всегда чисто, зимой очень тепло в первом зале где банкоматы. Их колличество приятно радует ,так как на Невском всегда много посетителей . Современно оформлено отделение банка, комфортные места для ожидающих своей очереди посетителей.
Еле нашла с первого раза, но зато мало людей,ждать недолго-максимум минут 15👍 Обычно бываю раз в месяц, для снятия денег обычно приглашают в кассу,но было однажды,почему-то пригласили в окошко,,с прикладыванием карты,и только после направили в кассу,снова пришлось сидеть в ожидании😗Клиентоориентированный сервис.