Обслуживание на высшем уровне, всегда ответят на все вопросы и помогут с решением проблем. Отношение к клиентам - супер. Нет диких очередей и ожиданий, все быстро и качественно🙌
может и работники банка и замечательные люди, но решил поменять старую карту по которой получал пенсию, новую карту выдали но беда месяц назад прислали пенсию на старую карту, приехал в этот сбербанак объяснил девушке она выдала пенсию со старой карты наличными, спросил в ноябре пенсия придёт на новую карту, да придёт на новую, вот 1.11.2024 г. пенсии как не было так и нет. Завтра опять поеду в этот банк узнать насчёт пенсии😂😂😂
Из плюсов это девчонки симпатичные.
Из минусов это некомпетентность. Приехал купить монет, сначала долго искали, потом принесли их в пакете и кассир взяла монету голыми руками, нет ни блистеров ни перчаток. Стоимость монеты на моих глазах упала рублей на 500. Жаль того бедолагу, что купит там эти монеты. Спред у них и так большой, плюс монетка залапана и поцарапана. Не рекомендую.
Я пришла в отделение оформить карту мир для перечисления пенсии.
Мне сказали, чтобы я пришла в день, когда я смогу подать заявление о НАЗНАЧЕНИИ пенсии и больше никуда ходить не надо, а именно в Пенсионный фонд. Я пришла в назначенный день. Мне оформили доставку пенсии. А заявление о назначении??? Его нет. О чем мне сообщил работник пенсионного фонда. Приехали. Ну ничего, я помню вас, враги в лицо.
Спасибо консультанту Виктории.
Быстро разобралась в вопросе.
Оформила.
Проконсультировала.
Доброжелательна.
Всё хорошо.
В зале места мало,но очередь двигается быстро,поэтому мест посадочных хватает.
Отличное отделение банка,персонал прекрасный,девочки ,а также и мальчики всегда готовы помочь ,объяснить,пояснить,если вы что то не поняли Огромное спасибо персоналу данного банка.
Хочу выразить благодарность сотруднику Софии. Быстрое, вежливое обслуживание. После посещения банка осталось приятное впечатление ! 🫶🏼
В самом банке чисто, играет музыка, что было тоже удивительно
Хороший филиал. Его история организации начинается с времен СССР. В нём всегда обслуживалось много клиентов и работали грамотные, ответственные и клиентоориентированные специалисты. Надеюсь, что и сейчас всё так же.
Добавляю к своему отзыву, составленному ранее, оценку 5 работе сотрудникам отделения СберБанка на улице Киргизской.
Отличное отделение банка, при большом потоке сотрудники обеспечивают качественное обслуживание, помогают клиентам. Вообще, здесь плюсы и минусы как у всех отделений Сбера, но никогда не ожидал слишком долго в очереди, 10-15 минут и решаешь свои проблемы.
Хорошее отделение СБЕРа, находится недалеко от моей работы, поэтому частенько сюда захожу по срочной необходимости. Работают быстро, организовано. В зале практически всегда есть консультант. Я попадаю в часы, когда достаточно много людей, тем не менее ждать приходится не долго. Отличная оценка.
В этом отделении работают некомпетентные сотрудницы. Особенно касается заведующей, которая сидит возле операторов.
Сегодня ходила в этот офис поменять фамилию и паспортные данные в связи с замужеством.
Так называемая старшая не приняла мое литовское свидетельство о заключении брака с шитым, заверенным и русским переводом, который был осуществлён в Литве. Сотрудницы отправили меня переводить и заверять в России свидетельство. Отмечу, что на основании своего свидетельства я уже получила паспорт, который был сделан главным управлением МВД.
Переводить ещё раз я ничего не стала, а поехала в соседний офис Сбера и там мне спокойно всё поменяли. Не рекомендую этот филиал. 👎
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, время ожидания среднее, очереди большие, но банк справляется. Оформляли ипотеку всё прошло достаточно чётко.
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. Приехала с другого района специально приобрести монету в подарок.
Кассир Вероника Мохаммади общалась очень грубо, как будто я была я ей обязана чем-то. В конечном итоге покупка затянулась, потому что при оформлении она допустила ещё и ошибку. Одним словом хамство и полная некомпетентность.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в офисах сбера.
В принципе всё хорошо, обычный банк... Но произошёл один случай... В банкомат засосало карту и ничего не даёт сделать. Сотрудники говорят что ничего не знают... В итоге карту конечно вернули но неприятное ощущение осталось...
Посещал несколько раз. В целом, работа персонала слажена. Недостатков, по моим вопросам - не было. Но, со стороны, хочется обратить внимание руководителю отделения на организацию работы сотрудников, их терпение и культуру поведения. Ведь в Сбер ходят наш - многонациональный народ.
Само по себе помещение маленькое. Конечно чисто. Персонал отзывчивый. Вот что бы решить какой-то вопрос, это конечно беда. Но это в целам проблема Сбербанка.
Не смотря на большое количество клиентов, обслуживание на высоте! Вопрос у меня был не простой, но сотрудник Елена (к сожалению не запомнила фамилию), всё корректно и доступно объяснила, помогла и решила мою проблему. Спасибо
Сегодня закрыли в связи с отключением света. Свет включили так же продолжели держать людей на улице. Банкомат все работали видно через дверь. Людей все равно не пускали. Ходили одни за одной обедали. Это что, такое за отношение к людям собрали человек 30.
При каждом посещении приходилось долго ждать специалиста. Не смотря на то, что я был с супругой и маленькими детьми (один грудничок, который плакал, - получали детские банковские карты), принимать нас не спешили, к сожалению… Не смотря на большое пространство и множество окон, принимали максимум 40…50% этих окон, была приличная очередь… Не понятно почему, но факт…
После ремонта не могу сказать что стало сильно лучше, мне кажется до ремонта было удобнее
Место такое, что на окне где банкоматы зачастую спят, сидят, общаются люди без ПМЖ, это не приятно
Плюс в том, что по близости других отделений Сбера нет. Минус: из трёх терминалов, которые стоят на входе для снятия/внесения наличных - в одном не читается карта, в другом читается через раз, остаётся один, который пока не подводил. Иногда бывают большие очереди в самом отделении. Недавно зашла забрать новую карту - ждала более получаса ( причём была суббота, и не день прихода пенсии)
Обслуживание отвратительное! Ходят заглядывают в документы и особо интересуются суммами наличных и не только кто обслуживает! Такое ощущение что на рынке лет 20 назад
Есть небольшая парковка. При входе стоят несколько банкоматов, но при полном заполнении людьми, стоять нет места. Электронная очередь. Достаточно быстрое обслуживание.
Не смогли установить Сбербанк на айфон,приходил к ним 2 раза по 20 минут сидели,но не получается,а когда сходил в другой Сбербанк,то мне сделали Сбербанк за 5 минут!!!
Хорошее отделение сбербанка, дружелюбные и вежливые сотрудники, но вечером когда заходишь, чтобы положить или снять деньги с банкомата на подоконнике спят ребята от которых воняет на все отделение, не знаю, что с этим можно сделать но не приятненько)
Клиентов много, время ожидания долго , персонал работает отлично , но поток клиентов большой и преклонного возроста, требует особого внимания. Площадь отделения мала. Нужно ещё отделение СБ на Казахской, дабы снизить нагрузку на это
Одно из лучших филиалов сбербанка, девочка уборщица, всегда что то моет, поэтому там всегда, красивая девочка, очень обходительная работает внутри, но она там к сожалению такая одно, их руководитель вечно ходит и гыркает на всех это очень не проффесионально
Обслуживание отличное. Отношение хорошее, всегда готовы помочь в любых ситуациях. Персонал приветливый. Время ожидания зависит от посетителей и их вопросов.
Создают иллюзию работы . Чисто , нет очередей и так далее . Согласен . А решения возникающих вопросов ? С кредитным потенциалом разобраться не смогли , сказали ждать месяц . Потом через день пришел наличку снять , кассира потеряли . Сервис на уровне .
Самый «бедный» банк,в воскресенье отключены сплиты люди стоят в нереальной духоте с этой маленькой комнатке к банкоматам!!!!Ау ребята на улице +40,где ваше уважение к клиентам?!
Руководитель великолепный специалист. Вежливая и понимающая суть проблемы с первых слов. Прекрасный специалист и просто душевный человек. Такие люди сейчас в редкость. Персонал так же отлично знают свою работу. И делают ее восхитительно. Я остался доволен!!!
Хороший банк пусть Московские сотрудники берут пример с него , очень хороший детектор банка который поможет разобраться во всех вопросах ,а так же очень грамотный персонал банка ребята с высшем образованием действительно отлично работают ,вежливы и обходительны со своими клиентами .
Очень приветливый персонал.обслуживание и отношение к клиентам высококачественное.с удовльствием обращаюсь и пользуюсь услугами именно в этом отделении сбербанка