Sberbank
433 reviews
November 11
Отделение банка недалеко от дома и метро, что очень удобно, но всегда много народу. Справедливости ради хочу сказать что консультанты всегда придут на помощь во всех вопросах и быстро и вежливо обслужат.
1
September 27
В связи со сменой фамилии мне необходимо было поменять ЕКП. Пришла 5.09, девушка меня приняла, сказала, что готова карта будет через 8-14 дней. Ну ок, ждем. Когда прошло 18 дней, я решила сходить туда снова. Сотрудник сказал, что не знает, в чем проблема и посоветовал позвонить на горячую линию самих ЕКП, где мне сказали, что заявление мое на перевыпуск они вообще не видят. Также сотрудница горячей линии сказала, что если причина в смене фамилии, то лучше не перевыпускать, а закрывать и заново выпускать. Вопрос, почему мне об этом не сказали сотрудники банка, остается открытым. Я этой картой работаю, потеряла много времени, так как при хорошем раскладе 5.10 я бы могла подать заявление на новую карту, теперь жду до конца октября закрытие старой
3
August 13
Проблема , пришёл в сбербанк ( нужна была выписка по счёту), взял талон на карты, отсидел 10мин, позвал специалист, после зачем то перенаправил на "Решение проблем" , Вопрос Зачем?????
Нужна просто выписка, ну ок.
Отсидел ещё 30мин.
так как специалист делал свою работу уговаривал женщину а безумно нужной ей кредитной карте(я прекрасно понимаю что это его работа, у него свои планы о необходимости втюхивать эти карты я прекрасно понимаю, но почему обычный человек должен страдать из-за этого, придя просто за выпиской ?????
В общем и целом я пришёл в 12:27 ,
Талончик на Решение проблем мне уже дали в 12:36.
ушёл в 13:12, с самой обыкновенной выпиской по своей банковской карте ..
Всем советую, особенно людям старшего возраста, которые мечтают о кредитной карте, !!!!!
5
2
December 15
Все вопросы касающиеся сбербанка стараюсь решать в этом отделении банка. Особенно хочу отметить работу всех молодых девочек. Очень доброжелательные и профессионалы своего дела. Любые вопросы решают быстро.
July 23
Спасибо большое Арине , Алексею за уделенное время , решение сложной задачи и неравнодушию. Благодаря профессиональной работе, которую не смогли сделать в других отделениях СБ, я получил образовательный кредит . Спасибо большое. Побольше таких специалистов , а им продвижения по службе .
3
1
September 14
Медленно, очень странная система, где для смены паспортных данных меня обслуживали аж 3 человека. Впервые такое вижу в банке, в других данные сменил один сотрудник.
За время пребывания в Сбербанке пришло 4 смс. Зачем мне они?
Также очень душно.
Предлагают кредитку.
Сбербанк, что у вас с бизнес-процессом ?
В финале моего посещения мне сказали, что карта петербуржца может быть только в одном банке. Почему это не сказали вначале ? Я провела у вас 30+ минут, вы отсканировали мои документы и взяли мои персонале данные. Я же ничего не получила взамен
1
3
September 18
Банк прямо у метро. Большие очереди обычно. Сотрудники разные по уровню профессионализма. Сидя в очереди слышала как сотрудник советовал прямо противоположное тому, что обычно надо делать при ошибочном переводе. Видимо не хотелось оформлять человека под конец дня. А так офис чистый, много банкоматов и депозиторов.
July 2
Ужасное отношение к клиенту. Сидела 30 минут в очереди, чтобы оплатить услугу. Выясняется, что платить можно только картами сбера (спрашивается почему????). Через веб версию тоже нельзя подтверждать обслуживание. Очень не удобно. Вы просто потратили мое время зря. Девушка предложила пойти и снять наличку и пройти без очереди. Да,конечно, великолепная идея! Меня другие люди так и пропустили без очереди!
3
2
September 12
Хорошее отделение, время ожидания не больше 5 минут.
Консультант попалась грамотная, ответила на все мои вопросы.
Много банкоматов, есть парковка.
2
September 2
Необходимо больше пространства в здании банка для такого населенного района города. Большие очереди, даже не в час пик. Народ сидит у друг друга на головах. Именно данный отдел Сбера нуждается в реформировании
3
November 5
Одно из худших отделений Сбера по хаосу!! ..
Инструкции для совершения определенной опции, на сайте, продвигали к личному визиту. Взято в терминале 2 номерка - один из них сработал ..
Не вникая, сотрудник дал номинальные рекомендации .., максимально усложняющие порядок дел - даже не подгрузив информацию по счёту.
Вышла, позвонила 900 - всё оказалось ровно наоборот и не так сложно.
November 22
Всегда много народа, но в принципе обслуживают быстро. Девочки всегда вежливы и приветливы.
1
July 21
Духота, толпа народа. Сотрудники мечуться кругами из своей подсобки и по залу. Просидели пол часа по талону, хотя никого перед нами не было (обменник). В обменнике сотрудница ооочень навязчива предлогала приобрести карту банка. Три раза пришлось сказать: спасибо не надо. Она обиделась))
Не рекомендую.
1
October 24
Офис не очень удобный, маленький. Открывали в этом отделении аккредитив, народу много, мест мало. Сотрудники доброжелательные. За то, что офис маленький снижаю оценку
September 5, 2023
Помещение неплохое, но поскольку банк находится рядом с метро и множеством автобусных остановок, там всегда много клиентов. Обслуживание на уровне. Вежливые операторы, иногда чрезмерно навязчивы с "выгодными" предложениями, поэтому сняла звезду. Так, в прошлом году оформила Прайм, никакой выгоды не получила, деньги потрачены зря были.
3
November 29
Дай Боже здоровья и терпения сотрудникам Сбербанка! Меня быстро обсудили, решили вопрос и дали рекомендации по использованию карты. Оформление заняло минимальное время.
December 18
Несколько раз обращался в данный филиал ( выпуск дебетовых и кредитной карт ). Грамотные, адекватные специалисты. Так держать!!! Рекомендую!!!
November 22
Три человека на входе у терминала.... зачем? Менеджер два раза копировала и сканировала документы, в результате часть документов потерялась и я вынуждена буду повторно идти в отделение и предоставлять документы.
November 28
Отвратительный офис, огромные очереди, душно и некомфортно.
Отдельная история с сотрудниками Сберпремьер- отказалась обслуживать, хотя у меня Сберпервый. Сказала никого нет, приезжайте завтра
1
1
February 4
Неплохое отделение Сбербанка около метро, буквально идти никуда, не надо! Напротив метро! Обслуживание населения нормальное, как и везде, в отделениях Сбера, главное, удобная транспортная доступность, напротив метро Комендантский проспект, 50 метров!)
4
1
February 14
Нормальное отделение, ни плюсов, ни минусов. Банк как банк, менеджеры приличные, очередь в среднем как везде, можно решить любой вопрос, много банкоматов на входе, бОльшая часть из которых обычно работает и заправлена деньгами.
4
1
October 15
Отделение ужасно перегружено, сидим как рыбы в консервной банке. Два дня подряд приходил, в первый день меня не обслужили вообще, второй раз просидел около 30 минут до того как меня вызвали.
March 4
Обычный сбербанк, что тут скажешь. Банкоматов полно, рядом с метро, удобно. Но всё чаще слышу что народ ищет альтернативу сбербанку, по причине некачественного обслуживания, и конских комиссий
4
1
October 16
Отвратительно, в онлайн банке одна информация, приходишь в банк другая, объяснить почему не могут. Девушки в основном издеваются, им бы только кредитные карты втюхать.
3
June 8
Обслуживание и отношение к клиентам на высоком уровне. Персонал всегда приветлив. Время ожидания не больше 5 минут. В холле работает круглосуточно Банкомат.
3
1
October 29
Если не считать очереди, то вцелом, неплохо. Сотрудники, в основном, понимаю,что делают и знают, как это делать быстро.
1
February 19
Благодарим сотрудника банка Хозяинову Наталью Николаевну за внимательное отношение к клиентам. Наталья Николаевна помогла решить очень важную проблему, проявив профессионализм и компетентность. Очень приветливая, умеет работать с людьми!
4
1
August 15
Никому не советую здесь оставлять свое время. Время ожидания неадекватно, при том не соизмеримо с количеством людей
2
2
June 30
Хороший банк. Очень милые девушки, всегда готовы помочь. Обычно в очереди проводишь минут 15, но может и больше бывает.
1
July 19, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый консультант Алексей. Всë подробно объяснил, рассказал, прекрасно обслужил. Однозначно всем рекомендую это отделение Сбербанка. Спасибо.
3
July 1
Здесь нет биометрии. Сайт госуслуг врёт. Мне сказали - "ну вы же понимаете, это так произошло". Но талон в очередь смело дали, стоял зря 40 минут
1
July 12, 2023
Всегда достаточно тесно из за большого наплыва очередей. Неудобная система оповещения очереди. В целом в этом отделении чувствуешь себя ОЧЕНЬ некомфортно.
Именно в этом отделении был неприятный опыт оформления подписки ПРАЙМ, когда сотрудник "напел песни" об одних условиях обслуживания, а на самом деле оказалось совершенно другое. Сбер замечания по данному факту проигнорировал - вопрос был не решен.
Будьте внимательны к рекламным проспектам - сотрудники ВРУТ. Сознательно, или из за непрофессионализма - это другой вопрос.
1
June 30
Вежливый, внимательный и хорошо подготовленный персонал
3
1
March 25, 2023
Нравится отношение к клиентам. Сотрудники внимательные, дают дельные советы. Делают всё чтобы было комфортно клиентам. Очень удобное место расположения! Банкоматы в шаге от метро. Удобно) Один минус - очень мало места! Расширяйтесь и процветайте!
1
June 5, 2023
Хороший филиал!! Крайне вежливые и профессиональные сотрудники! Уютно..и по-деловому! Все банкоматы всегда исправны и работают как положено! Много дополнительных опций по кредитованию).
1
February 13
Приятно посещать,уютно,вежливы,помогут,подскажут,ответят на все интересующие вопросы.Спасибо!
3
2
May 3
Отвратительное обслуживание, касса работает не понятно как!!!
Принимают без каких-либо вопросов людей без очереди, нигде такого не видел…
Вызывают раз в 10 минут, при том что длительных операций нет.
Ожидание не оправдывает себя.
Не рекомендую данное отделение.
2
1
November 20, 2022
Отделение сбербанка находится недалеко от выхода из метро, что очень удобно. Внутри не раньше просторно, но места достаточно всем желающим. Персонал вежливый и готовый ответить на все интересующие вопросы. Рекомендую.
April 30
Грустное место. Тьма народа, электронная очередь не работает, ОЧЕНЬ душно, не хватает воздуха. Кондиционеры охлаждают воздух, в котором мало кислорода. Девушки сотрудницы милы и приветливы.
April 12
Это невозможно, сколько сюда хожу, всегда километровые очереди, ждешь очень долго, пока по полчаса примут каждого клиента (( либо еще нужны сотрудники в этот банк, либо срочно открыть ещё одно отделение рядом, так постоянно мучиться невозможно
3
3
March 9
Быстрое обслуживание. Достаточно места для посетителей. Удобное место расположения.
1
1
November 25, 2023
Покупал доллары в отделении у станции метро Комендантский пр-т. Предупредили, что старого образца, но среди них оказались с отметками (штампики на купюрах), которые в Сбере не принимают, да и в иных банках тоже. Зачем тогда продавать? Считаю, что это не честно по отношению к клинту. К данному банку, в целом, появились вопросы - в 2023 стали периодически звонить с номера 900 с рекламой своих услуг.
1
November 30, 2023
Удобное расположение банка , много посадочных мест для ожидания , приветливый персонал. Спасибо за работу!
3
1
February 23
Техник обслуживает банкоматы: выдувает пыль из аппарата. Поднимает облако пыли и сам ждет на улице, а клиенты банка вынуждены дышать этим, т.к. банкоматы все в этом же предбаннике. Такое отношение к людям! Фото этого техника уже рядом в переходе.
1
August 4, 2023
У терминалов непонятные элементы, стараемся не посещать это отделение, неприятно с вонючими товарищами снимать деньги или оплачивать услуги. В отделении сотрудники навязывают услуги которые не нужны. Когда отказываешься одному приходит второй и уже вдвоём давят "ну возьмите!!", им нужно впарить кредитные карты и они от вас не отстанут, а чтоб не ушли не отдают вашу карту. Столкнулась под новый год с такой работой. Меняла свою старую карту и тут понеслось.. доп услуги.
2
1
February 26
Неудобное помещение. При входе в зал спотыкаешься о ноги сидящих, ожидающих очереди. Таблички с номерами окошек как то неудобно расположены, нечитаемы. А менеджер в зале не всегда на месте. И народищу всегда тьма. Ожидание может продлиться до 40 мин
2
November 16, 2023
Спасибо всем сотрудникам. За внимание и терпение, за понимание моей проблемы, молодые специалисты с сочувствием отнеслись ко мне . Глядя на их работу могу сделать вывод, что такие люди никогда не будут безразличны к чужой беде. Спасибо .
1
October 11
Банк красит отличная парковка. Все остальное как везде
1
September 25
Большое отделение, но и очереди большие , забрать карту екп ждали минут 30.
1
December 2
Народу всегда как в метро в 8 утра. В остальном все ок
1