Уже не впервый раз обращаюсь в этот офис Сбербанка на пр. Ленина 96Е и с удовольствием вижу высокий профессионализм и компетентность, доброжелательность сотрудников. Комфортность размещения и работа с клиентами. Ни грани неудовольствия в конце дня, ни грубого слова от сотрудников.
Обратилась 1 августа 2024г., под конец рабочего дня, вновь за помощью, и которую я опять получила, в отличии от других офисов Сбербанка.
Выражаю огромную благодарность заместителю начальника Сбербанка Глотовой Наталье Александровне в оказании мне помощи в оформлении заявлений, т.к. мой вопрос был не из лёгких. Очень профессиональный, компетентный сотрудник и как человек внимательный и добрый. Спасибо Вам😊!
Самородок.Глыба мрамора в центре щебня. Маяк на вершине утеса. Компас с ориентиром,который указывает правильный вектор финансового развития и благополучия . Персонал безупречен,обстоятелен,точен,как ,Omeqa,.В общем : Алмазный фонд.
Давно я не был в отделения Сбера, все сейчас можно решить онлайн. Но надо было получить детскую Сберкарту для сына. Это современно отделение. Удобная электронная очередь, везде чисто. Современное оборудование (банкоматы и оборудование для обслуживания посетителей). Плюс квалифицированный персонал который мне помог исправить мне недочеты которые я допустил при оформлении карты онлайн. В общем современый , клиентоориентированый офис как он и должен быть в наше время))
В Сбербанке только выглядит все красиво, по факту как было 10-15 лет назад, так и остается. Позвонила мне менеджер с предложением открыть расчетный счет для ип, совпадение или нет, но мне как раз был необходим счет. Спросила как мне будет удобнее открыть с выездным менеджером или заеду в офис банка. После выбора из нескольких офисов остановились на офисе по адресу Ленина 96е. Захожу после работы в данный ДО и что я вижу? Как-будто в будущее попал, только роботы не ездят. Будущее-то будущее, но вот сотрудники и система осталась из прошлого. Взял талон, сижу наблюдаю за уставшими сотрудниками и недалекими клиентами (за 15 лет так и не научились коммуналку оплачивать). Насторожило, то что мой талон несколько раз пропустили, после 15 минут ожидания подходит женщина и уточняет вопрос моего посещения. Когда услышала расчетный счет ип тут же отправила меня на Комсомольский 106а, только говорит они до 18:00 работают и уже закрылись, вы не успели. Дорогой Сбербанк, вы для кого настроили такие красивые офисы?? Почему спустя столько лет вы так и не научились обслуживать и юридические и физические лица в одном месте?? Для меня это выглядит так: где карту получали, туда и идите. Очень жаль!
С каждым разом разочаровываюсь.
Однажды не смогла обновить пииложение.
Пришлось удалить и сделать заново.
Такое впечатление, что они всегда чем то заняты. По крайне мере в зале.
Может ошибаюсь. Но как то не в восторге...
Частенько прибегаю к услугам данного отделения Сбербанка, всегда встречаю уважительное и лояльное отношение специалистов. Могу поставить даже,, десятку,, глубокая признательность
Обслуживание в Сбербанке начинается с терминала выдачи листочков с наименованием услуг. Тут же консультант подскажет если что непонятно. Движение по номерам в листочках происходит быстро, работает несколько операторов. В соседнем зале установлено несколько терминалов по работе с наличными деньгами и по оплате различных платежей. Шума нет, чисто.
Очень долгое обслуживание, пришли взяли талончик, сказали специалист занят подождите 10-15 минут, в итоге уже прошло 35, а про нас и не вспоминают, о нас вспомнили через 45-50 минут...
Хотелось бы больше культуры и меньше горделивости при взаимодействии персонала с клиентами. Впечатление неприятное, тяжёлое. Постараюсь больше не обращаться в это отделение.
специалист банка не дал никакой информации о вкладах, посоветовал изучить самостоятельно варианты вкладов в онлайнбанке. Полное отсутствие заинтересованности в клиентах.