Мой любимый "Сбербанк у дома" стабильно высокое качество обслуживания, как везде в Сбере. Вежливый персонал, множество функций. Даже кофейный аппарат зачем-то поставили.
Специально нашла этот офис на карте, чтобы оставить отзыв об отремонтированном офисе Сбербанка. Внешний вид - твёрдая пятёрка: новое оформление рабочих мест, стеклянные стульчики, детская зона, даже барная стойка есть! Но смысл банка всё-таки не в этом, а в функциональности и быстроте обслуживания! Один банкомат в доступности, вместо 4-х!! И то не всегда, я имею ввиду время до и после открытия самого офиса - этого явно мало. В самом офисе есть ещё 4 банкомата, забегала туда в обед - но и там тоже очереди! Теперь пользуюсь сбером на Красноармейской, когда карту пополнить надо. И зачем нужен такой ремонт - не понимаю, вывеску бы поменяли и ладно
Отличное отделение. После ремонта вообще все другое стало, но качество обслуживания стало определённо лучше. Одна проблема, убрали место для банкоматов круглосуточных, точнее оно есть, но там стоит один автомат и не всегда там свет работает и он работает далеко не круглосуточно.
Супер отделение! Современное. Все бы отделения так переделали, было бы здорово. Не могу сказать ничего про скорость обслуживания, потому что меня приняли быстро. Или народу было мало, или вопрос был незначительный. Мне очень понравилось конкретно это отделение. Но была я там всего один раз, и врят ли еще раз буду, живу далеко от него.
А, там даже у персонала была униформа ввиде разноцветных толстовок.
После ремонта красиво, конечно, все стало, но не очень функционально. Огромный минус - один банкомат с отдельным входом, который работает круглосуточно, постоянно собирается очередь
Возмутительно !
Отказали в обслуживании.
Три раза была - трата времени!
Из моих рук документы для них не являются подлинными))!
Инструкция, которую не предъявляют, противоречит Закону.
Банкоматы перенесли в общий зал, т.е. мало того что там очередь в окна обслуживания, так еще и очередь в банкоматы в каждый по 5 человек. Само помещение ожидания обслуживания 2м на 3 м , с какой целью это сделано? чтобы все друг на друге весели ?
Раньше было много банкоматов, к которым был доступ в не рабочее время. А сейчас сделали ремонт и оставили всего один. Это большая проходимоЯ улица, людей много, и каждый вечер там на улице очереди.... так он ещё не во все праздничные дни работает!
Красивое отделение, внутри все очень солидно. Но как только сотрудники сталкиваются с вопросом отличающимся от повседневных никто не знает что делать, начинают где-то консультировать, тратится много времени.
Работа в отделении не налажена! Руководитель офиса не обеспечил функционирование услуги Сберлогистики. Сотрудники на входе в отделение не знают где можно упаковать посылку! На месте для упаковки отправлений отсутствует все необходимое (например, не весь размерный ряд уоробок). Чтобы взвесить посылку приходится решить квет: весы есть, но не включены, сотрудники не могут помочь, только бегают по отделению и говорят "сейчас"; самостоятельно включаешь весы в розетку - не взвешивают !!!))) Обращение к сотрудникам: приводит к ответу: только один сотрудник может это сделать, он сейчас занят с клиентом по оформлению вклада!!!! Вы СЕРЬЕЗНО?! Жуууть
Когда надо срочно положить деньги. Ты должен в лучшем случае отстоять минут 10 в очереди. Зачем убрали остальные банкоматы. Очень не удобно людям. Сегодня женщина не смогла положить деньги. Потому что не принял банкомат. Очередь собралась большая. А если бы их было несколько какой-нибудь и принял.
Хорошее отделение, даже для детей есть равлечение, пока взрослые платят или же решают иные вопросы они не мешают и заняты!вот каве бар можно было сделать то для клиентов бесплатным или за символическую цену
Все устраивало-близость расположения,время работы,удобный зал снятия наличных.Качество оказываемых услуг персоналом нареканий не вызывало,все вовремя и вежливо,без ошибок и проблем.Сейчас закрыли на ремонт,если после него останется как Сбер,конечно же буду пользоваться его услугами,все устраивает на 100 процентов.
6
1
E
Elena
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
После ремонта можно купить кофе с собой и очень быстро,а вот чтобы заплатить,пополнить счёт или снять деньги надо отстоять огромную очередь.Внутри банка на такой огромный район стоит четыре банкомата и один единственный ночной.Улучшений ноль!
Одно из самых технологичных отделений в России, но к сожалению большая часть технологий по какой-то причине не действует. Будем надеется что все что задумали всё таки заработает . И тут нет отделения для юрлиц , то же как то не продумали это !
Провели ребрендинг, симпатичный офис, все новое, даже кофе можно купить. Но какой в этом смысл, если сотрудники не знают свой продукт? Три раза сотрудники направляли меня к другому человеку, а в итоге сказали «позвоните на горячую линию». Тогда зачем нужен этот офис?