Хороший банк Небольшое отделение но хорошее никогда нет очереди приходил менять валюту
Именять купюры на новые всегда без проблем без очереди обслуживали сразу
Обратился в среду 17.08 в это отделение, за оформлением карты Петербуржца. При внесении в систему данных, сотрудник ошибся в отчестве, создал заявление, дал мне на подпись, я указал на ошибку, неожиданный ответ услышал от него, и так сойдёт, на карте отчество не пишется. Я отказался подписывать, пришёл его начальник, согласился со мной, что ошибка недопустима и решили заново создать заявление. Система отказывала, так как ссылалась на предыдущий файл заявления. Меня убедили в том, что в течении суток заявление на расторжение подтянется и можно будет загрузить новые данные. 24.08.2022 мне в ЛК и по смс оповещению, пришла информация что Карта моя готова, выбрал время и приехал получать, НО, карты по системе сотрудник не видел, позвали опять его начальника, девушка искренне пыталась доказать мне, что я оказывается заказывал бизнес карту, я попросил скан заявления с моей подписью, его не оказалась, все же она решила пойти и посмотреть физически, есть ли Карта, оказалась есть и тут выдохнуть, но оказалось что Карта все же пришла с ошибкой и ее в системе не видно было из за того, что она аннулируема ))) сотрудник банка предложил мне лучше обратиться в ВТБ, благо отделение рядом. Надеюсь руководство банка, возможно читают отзывы и смогут обучить сотрудников, не допускать такого рода ошибки.
PS да, начальник спросила меня, хочу ли я ещё раз попробовать оформить карту )) на мой ответ нет, отправила в ВТБ.
Есть сотрудники не компетентные,элемнтарные операции не могут решить в рабочем порядке,приходится не раз стоять в очередях. Зав.отделением нужно реагировать и анализировать и принимать меры.
Отвратительная организация работы и некомпетентные сотрудники. Из-за того, что в течение полутора часов не смогли открыть аккредитив, опоздали на сдачу документов на регистрацию в Мфц.
Всегда полно народа, очень долго ждала своей очереди, вместо того что мне надо было от банка, получила совсем не то что мне надо было, правда стала пользоваться этой картой.
1
1
Денис
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Мой любимый на весь район Сбербанк, очереди есть, но они быстро проходят. Сотрудницы красавицы, общительные, и порядочные , всегда подскажут , и помогут!
Приятное отделение сбера, адекватный персонал, получал посылку по сберлогистике, опоздал на один день посылка ещё была у них отделении пошли на встречу выдали на руки, хотя по телефону операторы сберлогистики были против и хотели отправить посылку обратно из-за опоздания, поэтому доволен отделением и сотрудниками!
Всё время очередь. Расплачиваясь картой, будете в конце всей очереди. Преимущество, оплата налом. Чисто. Консультанты, доходчиво объясняют, любой заданный вопрос. В банкоматы очереди.
Втюхивают подписку сберпрайм. Вводят в заблуждение.Ни один пункт из неё не работает кроме самоката. Но он сам по себе развод, где стоимость доставки уже включена в цену товара, от этого она выше в 2 раща, чем в магазине. Ни скидки на азс, ни в ресторанах, ни доставка, ни окко. Ничего из обещанного нп действует. Всё обман. Не приобретайте подписку сберпрайм. Это обман. Нет никаких скидок. И типа партнёры ничего о сотрудничестве со сбером не слышали.
Очень долгое обслуживание, талоны не соответствуют действительности… просидел в очереди минут 40, а люди которые пришли минуту назад сразу идут к сотруднику банка! Не советую данное отделение!
Ужас. Сидит 5 сотрудников, в зале никого, а ты сидишь с талончиком и ждёшь когда хоть кто то решит поработать. Ни одного консультанта в зале. Стаф- сонные мухи…
Обслуживание нормальное.Отношение к клиентам хорошее.Время ожидание я считаю допустимое.(раз на раз не приходится)Всегда можно позвать сотрудника банка для помощи .(оплата ком.услуг и т.д в банкомате)
Много операторов, обслуживают быстро. Операцию которую отказывались делать на Коллонтай сделали быстро. Выдали все документы, закрыли счета. Все профессионально. Максимально все объяснили.
Быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники. Есть банкоматы, всегда проконсультируют и помогут консультанты по любым банковским продуктам и услугам. Есть обмен железных монет: рублей и копеек на бумажные купюры. Теперь стало удобнее, как ввели электронную очередь.
Хороший офис, сотрудники идут навстречу и пытаются помочь. На днях открывали эскроу-счёт, сотрудница сначала предложила обратиться в другое отделение, потом все таки собралась и вместе с коллегой разобрались. 2 года назад по доверенности пыталась открыть банковскую пенсионную карту для пенсионера, который в пандемию не мог приехать (личное дело переведи в СПб в связи со сменой местожительства, сам пенсионер ещё не переехал окончательно), карту не открыли, только счёт.
Люблю сюда ходить, так как очередей здесь, как я не зайду, меньше, нежели у сбербанка находящегося напротив метро Дыбенко. Персонал как везде приветливый
Оформляю карту мир уже 2 месяца 🤦🏼♀️ Каждый визит длится минимум полчаса. Зачем эти лишние телодвижения сотрудников в планшетах? Навязывают кредитки, разводят бедных пенсионеров.