В целом хорошо. Из недостатков открытые места для беседы консультанта и клиента, рядом сидят другие клиенты. Это больше к первому залу относится. Чувствуешь себя неловко рассказывая нюансы своей финансовой жизни всем присутствующих вокруг. Из плюсов наставничество. Помощь молодым и не опытным заметна и качественна
Пыталась обновить приложение на iphone - не удалось (на входе никого не оказалось(в других отделениях обычно всегда кто то есть), 1я сотрудница не умеет, направила к другим, после 20 минут ожидания 2я вызвала, достала старенький ноутбук, долго тыкалась пытаясь подключиться к wi fi, потом он начал обновляться - сказали минут 20, ждать не стала) На замечание следить за техникой и обновлением не во время приема клиента сказали что не знают когда начнет обновляться (но можно было хотя бы с утра включать технику, обновления обычно при включении проходят ). Отделение не понравилось, не организованные сотрудники
Я попала в ситуацию, когда два сотрудника банка не смогли ответить на вопросы о кредитном прод укте, пошли за третьим, а один из них (одна) применяла в своём лексиконе слово " ПлОтют"
Недавно посетила этот банк, всё супер!!! Новые банкоматы, пока ожидала очередь, подошла сотрудник, помогла решить вопрос через онлайн и распечатать квитанцию! Спасибо огромное!!!
Возможно так совпадает , но каждый раз когда прихожу отправить Сбер доставкой работает всего 1 специалист в нужном зале
Из-за этого впечатление от классного сервиса доставки портится
Бардак!!!
Нужно зарегестрировать водосчётчик, на его регистрацию почему-то электронный талон не дают, это получается клиент должен сидеть и ждать неизвестно сколько вызов......
Ну всё сделано "для удобства клиента", возмущению нет предела!!!!
Отличный офис! Сотрудники профессионалы своего дела! Ответственно подходят к вопросу клиента , оста вляя решенным на 100 процентов! Менеджер помогла разобраться с сервисами банка грамотно проконсультировала и подключила услуги! Спасибо огромное вашей команде!
Наше любимое отделение Сбербанка!
В шаговой доступности!Вежливый персонал.Очередей нет.Не раз приходилось обращаться в отделение,вопросы решались за одно посещение.
Видимо, дворника оптимизировали, ступеньки на парковку не чищены. Приходится использовать навыки скалолазания, цепляясь за неровности, чтобы не подскользнуться и не скатиться с образовавшейся горочки вместо ступеней.
Сбербанк из категории "под б оком".
Днём - толпы народу, зато вечером тихо и спокойно можно остаться один на один с банкоматом и выпрашивать у него деньги хоть всю ночь.
По обслуживанию - в самом сбербанке приятный персонал, помогут, подскажут.
В ипотечном отделе - не ахти отношение к клиентам. Смотрели с высока, когда пришла за консультацией. А когда узнали, что мне кредит не нужен, что я продаю квартиру по ипотеке и хочу поподробнее у специалистов узнать всевозможные риски, сказали, что у них нет времени.