Обычно тут много народу, лучше готовится к ожиданию серьёзно. Запасаться чаем с бутербродами, и прихватить с собою прессу. Банкоматов много, но и страждущих немало. К тому же, иногда аппараты капризничают и могут полоскать мозги кожаным.
1. Режим работы отделения банка не удовлетворяет потребностям населения обслуживаемого микрорайона города, так как этот режим установлен не для клиентов банка, а в первую очередь для удобства сотрудников.
2. В операционном зале установлены очень высокие стойки, через которые клиенты общаются с сотрудниками банка. Пожилым и лицам с ограниченными возможностями очень трудно долго стоять на ногах при решении своих вопросов с операторами, так как порой это занимает достаточно много времени. 14.10.24г. я на собственном примере в этом убедилась когда оформляла наследство умершего мужа. Мне 75 лет, у меня больные ноги, мне было очень трудно более часа стоять у этой стойки.
3. Обращаю Ваше внимание на то, что при наличии современных технологий обработки банковских документов, в моём случае процедура получения наследства затянулась на 5 дней с 09.10.24г. по 14.10.24г. При этом до сих пор по одному из счетов не произведена выплата.
Я понимаю, что не всё зависит от сотрудников данного отделения банка, но они, знают об этом и наверное не предлагают своему вышестоящему руководству обратить на это внимание.
4. Я не очень довольна работой сервиса Сбер Онлайн, но не знаю куда можно обратиться с этими вопросами. Если можно - подскажите.
В заключении хочу выразить благодарность сотруднику банка Голосовой Татьяне Ивановне.
Приветливые консультанты,много аппаратов и не приходиться толпиться в очереди.Все расположено так чтобы всем было удобно.Для тех кто консультируется одна комната, для тех кто пришел чтобы оплатить что то или снять в банкаматах другое.В здании светло и тепло в любое время
Расположение вроде норм. Парковка всегда занята. Персонал вежливый ,ну навязать свои услуги не бесплатные умеют. Очередь вроде электронная как-то не понятно движется.
Сколько раз не обращался, всегда получал обстоятельную консультацию и квалифицированную помощь! Спасибо работникам! Крайний раз не смог перенести Сбер онлайн на новый смартфон. Девушка, по моему в окне 9, помогла, объяснила в чем была причина.Я ей очень благодарен, т.к. был уже в полном отчаянии. Спасибо!
Удобное расположение. Персонал приветливый. Имеются банкоматы, что тоже удобно, можно пополнить карту, оплатить квитанцию, снять наличные. В самом помещении чисто, что очень приятно.
Персонал хороший,грамотный. Моя мама пенсионерка иногда не справляется с банкоматом. Помощь оказывают всегда. Оформляла кредит,без проблем , всё быстро и качественно
Не очень удобное расположение, так как находится во дворах, практически всегда нет возможности припарковаться, если только на проезжей части, что в свою очередь затрудняет проезд.
Всегда есть где припарковать авто!!! Много терминалов для оплаты и снятия денег,отделение самого банка, где обслуживание происходит быстро(все расскажут и объяснят).
все банки сбербанк во👍картой пользуюсь бесплатно, недавно тут скачали мне приложение сбол, потом еще посоветовала туда обратиться подруге, персонал вежливый
персонал доброжелательный,всемподскажут,обьяснят.очередь по талонам проходит быстро,кому надо в банкоматеобьяснить,то любая из персонала подойдет и обьяснит.
1) откуда Яндекс знает, что.. я здесь был, деньгами сорил? 😋 Геопозиционирование у меня было отключено..
2) специалистов в 'окошках' много молодых и, поэтому, не оч. Опытных. Предлагают свои варианты, например, заполнения документов, несколько отличающиеся от того, что нужно, что может несколько ' осложнить жизнь' недопонимающим или пожилым людям. Мало банкоматов ( устройств самообслуживания), рядом обычно, не встретишь консультантов ( см. Выше про возникающие вопросы и 'осложнения жизни'). И - эти 'устройства самообслуживания' не могут принимать наличные купюры - мне может понадобиться оплатить, к примеру, сотовый, пополнить баланс банковской карты, а в субботу и воскресенье операторов в опер. зале нет - выходные дни в 'ентом' ОСБ.