Уже не первый раз сталкиваемся с обманов в этом банке. Я так поняла, что расчет идет на доверчивых пенсионеров, которые собираются для оплаты коммунальных платежей в 10-х числах ежемесячно. Моя бабушка т.же пришла платить, просидела в очереди 2 часа, в результате оператор дважды взяла с нее деньги за квартплату. Да, внимательность никто не отменял, но в 82 года, после такого длительного ожидания у многих внимательность перерастает в нетерпение и желание поскорее завершить оплату и покинуть отделение. Что бабушка и сделала. Придя домой, она поняла, что отдала денег больше, чем планировала! Не медля, она вернулась в банк в оператору и попросила вернуть излишне уплаченную сумму 2600₽, на что ей сказали, что никто лишних денег с нее не брал. Подключили старшего оператора, которая долго что-то высматривала в компьютере, а после того, как к ней подошла оператор, которая обслуживала бабушку, и начала что-то говорить, старшая подошла и мямля стала объяснять, что в кассе перерасхода нет… вопиющий случай, если бы я имела возможность придти в тот же момент вместе с бабушкой, я бы вызвала полицию… в прошлый раз ей вместо 3000₽ выдали с книжки 30000₽, только по факту она получила 3000₽!!! Писали и в Волгоград, и в мск, никто разбираться не стал. Конечно, в мск есть выбор, можно стать клиентом любого друго банка. В Камышине такой возможности нет, поэтому предупредите своих родителей, бабушек и дедушек, чтобы они не доверяли операторам в Сбербанке, да и другим чужим и посторонним людям тоже. 2600₽ не большая сумма, хотя, с каким доходом… бабушку я успокоила, снова провела лекцию про мошенников! Но осадок остался… а работникам банка, молодым людям и девушкам хотела бы сказать, что лет через 30 вы будете такими же старыми и доверчивыми. Подумайте об этом!
1
1
Алена п.
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Самый хороший и надежный банк , а самое главное персонал отличный , всегда подскажут, помогут , выбираю только его , советую , особенно пенсионеры будут рады , такому обслуживанию
Хорошее отделение, чисто. Обслуживание на уровне. Не очень нравится входная группа где установлены банкоматы, но тут претензии не к сотрудникам, а к поситителям.
Отличное обслуживание. Маму-инвалида на костылях обслужили без очереди. Я даже не успела попросить об этом, координатор уже пригласила в окошко. Была приятно удивлена
Удобное расположение, сотрудники быстро и качественно выполняю т работу, и помогают в решении вопросов, вежливые и ответственные.
1
2
Алла
Level 13 Local Expert
June 21, 2024
На удивление, всё быстро и профессионально. Обратилась по поводу закрытия карты. Ожидание в очереди было меньше 5 минут, специалист все грамотно и спокойно объяснила. Проблем не возникло.
Персонал хороший, отзывчивый, место очень удобное. НО, очень много посет ителей! Предлагаю расширить отделение банка, за счёт расширения помещения (убрать аптеки из здания и счёт их площадей расширить помещение банка). Аптеками район перенасыщен!!!
Хорошее и вежливое обслуживание. Большой поток людей, чисто, соблюдение безопасности,помощь и подход к каждому клиенту. Реклмендую всем, уютное плмещение и светлый клиентский зал.
Обслуживание на высшем уровне! С клиентами работают вежливо, корректно! Персонал грамотный, любой вопрос решают быстро и качественно! Банкомат тоже понятный.
В последнее время не очень хорошее обслуживание. Девушки, которые стоят около выдачи талонов, не всегда могут помочь. Ранее там работал более отзывчивый персонал. Теперь молодые, но не очень внимательны. Жаль...
Пришел с проблемой, что перевел деньги не по тому номеру. Хотел написать обращение, чтобы Сбербанк отправил уведомление получателю с просьбой отменить перевод. На входе меня 2 консультанта сразу отослали куда подальше и сказали, что ничего такого они не делают. Хотя потом я приехал в другое отделение и там приняли мое обращение.
Очень популярное заведение. И наличные снять с карты, оплатить коммунальные и другие услуг и. Очень многолюдно бывает с 1 по 10 число. Буквально не протолкнуться, так как именно в это время перечисляют пенсии и зарплаты, да и коммунальные услуги надо оплатить до 10 числа. Вот и толпимся и в зале, и возле банкоматов. А так как в силу возраста многие не очень умеют пользоваться банкоматами, приходится обращаться к консультантам. Не буду говорить что все такие, но мне пришлось столкнуться с таким консультантом, что ещё раз к такой обратиться желания не возникает.
Я живу в этой части города,каких то жалоб нет.От личные девушки и женщины,что не понятно расскажут и помогут оплатить квитанции.С нами,с клиентами ,у них хватает такта и терпения,только клиенты иногда встречаются не благодарные .Счастья,здоровья и спокойной работы желаем!!!!!!!
Сбер хороший, банкоматов достаточно. Мн е нравятся девочки, которые помогают клиентам, но их мало. Наш народ ещё не силён в технике и компьютерной системе. Подумайте, чтоб расширить персонал именно в этой нише.
Доброго времени суток. СБЕРБАНК на улице Ленина 20,мне знаком давно, так как в нашем районе он мне ближе всего. Я там оплачиваю коммунальные услуги, банкоматы работают круглосуточно. ПЕРСОНАЛ грамотный всегда поможет, вообщем мне очень нравится, Рекомендую.
После визита в это отделение мои персональные данные были переданы третьему лицу сотрудником этого отделения. Было разбирательство. Девушку уволили. Мне извинений так никто и не принес.
Как правило очень внимательные и терпеливые. Вот сегодня девушка на ул. Пролетарской, которая помогает определиться с выбором целых 20 минут терпеливо помогала мне разобраться с платежками. К сожалению, не узнала ее имя, но очень благодарна ей за помощь и внимание к нам, посетителям.