Смешанные чувства от отделения. Посещал 29.07.2024 около 12.45. С одной стороны женщина не спокойная ,нервная, всех подгоняет. С другой все время сама отвлекается от клиента, особо ничего не объясняет если спросить. В целом отделение хорошее, но женщина крайне специфичная, нервничает, что у клиента нет с собой карт (хотя для подачи заявления на открытие другой карты,вроде бы это и не требуется. Но она с таким укором говорит: «клиент карту не носит,Никита, прислони свой ключ». в целом оперативно, но негативное впечатление сотрудница произвела.
Были сегодня с мамой в Вашем отделении.
Я ждала пока она доедет на автобусе, взяла талон. Думала не успеем. Повезло, как раз когда озвучили мой номер - мама зашла.
Мы попали в 7 окно к молодому человеку - Никита Ломакин (фамилию надеюсь правильно написала, в любом случае, он там был один мальчик).
Нужно было внести изменения в данных, открыть карту и закрыть несколько. На словах всё просто, на деле до закрытия отделения оставалось мало, мы переживали, мама спешила.
Но, молодой человек нас не торопил, наоборот успокаивал. Всё объяснял, отвечал на все вопросы. Дружелюбный и отзывчивый. Высокая клиентоориентированность. Огромное спасибо такому сотруднику, хочется побольше такого человечного отношения к клиентам! Рады, что попали к такому специалисту!