Новое старое здание,персонал обученный,есть человек который подскажет какой талончик нужен, все вежливые,очередь проходит быстро,при входе есть несколько банкоматов,они круглосуточные
Доброго вечера. 26 июля от посещения банка о стался неприятный осадок, хотя ранее нареканий не было. Девушка , обслуживающая в зале, абсолютно не вникла в проблему замены пин кода пожилому человеку. Тыкнув пару раз в телефон, сказала, что ничего не получилось и отправила в " мобильные деликатесы", чтобы там сделали все платно. Только вот в сбербанке у стадиона все исправили за 5 минут. Неприятно.
Очень хочется чтобы данный отзыв прочла Наталия Владимировна Цайтлер, так как сотрудники данного офиса работают не по стандартам сбера. Заставляют бабулек взять кредитную карту, говорят «-у вас там теперь есть деньги» Представляете? Так работают МП сбера? А однажды бабуля вернулась вообще с кредитом в 37 процентов, со всеми страховками этого банка, вот радовался теперь сотрудник и Рук данного отделения. К сожалению бабуля старенькая и у нее есть проблемы со здоровьем, в Моршанске обязательно сотрудник этим воспользуется. Будте осторожны, следите за близкими, чтобы они не попали в руки мошенникам. Наталья Владимировна, вот так работают ваши сотрудники. При вас их руководитель заставляет вести себя красиво, только вы за дверь и отделение работает как ***. Судя по всему хорошие отзывы просили писать знакомых.
Была межрегиональная сделка 26.12.23 с этим банком в г. Маршанск, мы были в другом городе-Великий Новгород. Из-за неопытных сотрудников в банке г. Моршанск, наша сделка длилась не 40 мин, как положено, а 5 часов!!! Сотрудники в г. Моршанск, раза три открывали сделку и закрывали, допускали грубые ошибки в данных, которые исправляли и снова допускали! Вашим сотрудникам из Сбербанка в г. Моршанске, помогали провести сделку по телефону уже наши сотрудники сбербанка. Только благодаря нашему сотруднику из Великого Новгорода сделка состоялась. Это непозволительно так издеваться над клиентами!!! Спустя пять часов, вроде как сделку провели, но спустя три дня деньги на счёт так и не поступили. Стали разбираться и сотрудница вашего банка допустила грубую ошибку, отправив по сделке просто фотографию, а надо было отправить в Pdf файле! Из-за этого сделка не была зарегистрирована в Росреестре. Благодаря "стараниям" и "знаниям" ваших сотрудников, деньги я не получила в срок, попав вообще под новогодние праздники. Были свои планы, но ваши сотрудники всё испртили, надеюсь им вернётся бумерангом!!! Извините, но увольте таких недалёких сотрудников, это просто непрофессионалы, которые всё испортили и продолжают там работать безнаказанно! Прошу принять меры. За всё это ваши сотрудники должны вообще выплатить моральный ущерб клиенту. Это их грубейшая ошибка!
Работаю в соседнем здании и часто поль зуюсь услугами этого отделения Сбера. Единственная причина, по которой иногда я ухожу оттуда, оставшись без услуги, за которой приходил, это наплыв ненормальных пенсионеров, толпой рвущихся обналичить поступившую пенсию. Но это, безусловно, не вина персонала, который отличается компетентностью, безукоризненной вежливостью и желанием помочь любому клиенту. Как, наверное, во всяком подобном заведении Сбера, есть терминал электронной очереди, несколько банкоматов с круглосуточным доступом. Моя оценка как рядового потребителя - твердая 5.
Радует профессионализм персонала. Понятно все объясняют,дают разумные советы. Безукоризненно вежливы. Все оформляется быстро. Время ожидания сведено к минимуму. Всегда готовы оказать помощь и разъяснить проблему с банкоматом. Умницы.
Работники прелесть, но эта очередь за талонами! Для чего? Сократить типа полугодовое ожидание и чтоб между приемом и талоном указать ожидание 10 минут? Чтоб не светить что люди по часу стоят?
3
Olga.red
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
На данный момент остался один банк, так как банк на интернациональной закрылся на 2 месяца на ремонт, и все приемы происходят в этом банке. По началу был ажиотаж, народу было пропасть, даже очередь начиналась на улице, так как на один город работает один банк. Но через несколько недель все наладилось.Обслуживание восстановилось, все наладилось, быстро отпускают, уже нет такого количества народу. Персонал культурный, но банк сам конечно меньше по площади чем другой. Будем ждать открытие другого пункта.
Ужасный персонал, лезут со своими дурацкими вопросами, когда пришел и уже знаешь что хочешь и что нужно сделать, навязывают свои продукты. Задерживают всю электронную очередь, на вопрос зачем они так делают, ответа нет.
Хороший банк обслуживание на высоте персонал вежливый помогут подскажут
2
Пользователь 068
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Всегда проблема в получении посылок , даже директор хамит и предупредила меня) что буду в очереди сидеть до вечера . Нет желания возвращаться , к сожалению , сбермегамаркет автоматически иногда направляет посылку именно в это отделение
Очень хорошее отделение Сбера в нашем городе, здесь почему-то быстрее проходят люди, нет давки, как возле стадиона, и девчонки приятные работают. Нагрузка у них тоже большая, проходимость огромная, все-таки, самый центр города, а, вот оперативно работают. Не в пример некоторым другим. Молодцы.
Этот филиал это колабс это неизвестность и непонятность того что происходит. Прошу сделать мне бесплатную карточку Моментум. Мне говорят ЕЁ НЕ СУЩЕСТВУЕТ у меня глаз задергался. Пошёл на Интернацианальную и сделал за 2 минуты Обяснить не могу они я думаю тоже
При перевыпуске карты, без спроса подключили платную услугу оповещения мобильного банка. Хотя русским языком изначально было сказано, на все их предложения о доп услугах, приложениях и страхованиях, что мне ничего не нужно. Не помню как зовут специалиста, возможно Лиля, или лилия, беленькая такая худая в углу, без спроса подключила платную услугу. Будьте внимательны, ото еще и кредит на вас без спроса возьмут! Им план надо выполнять, они вам без спроса платные услуги подключают.
Приятный персонал. Большая очередь в окошки. Не хватает персонала
1
A
Anonymous review
July 2, 2022
У меня пожилая мама , которая не разбирается в банкоматах и просит сотрудников о помощи не однократно ей отказывают , ссылаясь на загруженность зала …
Хотя очереди нет
Не возможно записаться даже на разблокировку карты, всех поголо вно отправляют в общую очередь! Беспредел, а не сервис.
Попытался выбрать сам пункт с Операции по картам, так мне девушка, что должна помогать, не позволила это сделать и отключила тот пункт меню, что я выбрал.
По сравнению с сбером на интернациональной,здесь работают не профессионалы и хамло. В помощи с терминалами не допросишься,это не в их компетенции либо у всех обеденный перерыв.с каких то пор им запрещено помогать пожилым людям в работе с терминалами