Получала карту с работы в этом отделении, МИР, до этого были только VISA. Хотела узнать у сотрудника информацию по программе лояльности МИР, на что мне последовал ответ: “не знаю”. Очень странная ситуация, когда сотрудники не в курсе, по мне так должны сами предлагать и рассказывать, если есть какие-то бонусы, акции и прочее.
Хотела в этом отделении продлить страховку по ипотеке,на что девушка меня сразу отправила в ипотечный центр!как она выразилась они всех отправляют туда!по моему она просто работать не хочет или не умеет у них никто этого делать тк раньше я платила в любом отделении и мне без проблем продлевали. А в ипотечном центре я час просидела в очереди ещё,чтобы отдать им свои денежки!
Иногда захожу в это отделение. Поставлю 4. Учитывая местоположение около метро - народу бывает достаточно много.
1
1
N
Nina
Знаток города 11 уровня
17 мая 2023
Вполне достойный филиал
Andrey Amelyugin
Знаток города 4 уровня
31 августа 2020
Очереди, медленное обслуживание. Окон на оформление ипотеки миллион, стоят пустыми, а окон на сопровождение ипотеки два, из которых работает одно, в который очередь с самого утра до конца дня.
Оформляли ипотеку. Наш менеджер Спиридонова С.В. отлично сработала, во всем помогала, была доброжелательна, отлично выполнила свою работу. Спасибо ей. Но очереди в кассы - это просто ужасно, огромные.
Оформляла здесь ипотеку. Очень понравился профессионализм и доброжелательнлсть сотрудников. Не хватает кулера с водой для клиентов. Долго искала кабинет нашего менеджера когда приехала по записи (номер кабинета в смс не указан)
отвратительное отделение! в субботу попасть к специалисту по ипотеке нереально, по таллону простдел час, потом в живой очереди еще 40 минут в кабинеты 19,20,21, потом когда подошла моя очередь - не приняли т.к. у нее клиент по записи! что за бред, сразу рекомендую идти со скандалом к руководителю центра ипотечного кредитования! в то же время сотрудницы спокойно разгуливают по банку с кофе и пакетами из магазинов, клиенты ждут а работники ковыряют в носу и в своих мобильных! абсолютно отвратительное обслуживание!