26 апреля провели прямую сделку - ДКП на квартиру с ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИЕЙ и БЕЗОПАСНЫМИ РАСЧЁТАМИ!
Сотрудники Домклик - в этом офисе реально подкованные, Молодцы! В другом офисе было всё печально.
Очень сложная юридическая конструкция, но сотрудники Домклик не дадут ошибиться. С простыми сделками - тут реально на много удобнее и безопаснее.
Тут 2 фишки, основные, помимо предоставления хорошей и упакованной переговорки на сделку:
1. Электронная сделка - выпускают сертификаты ЭЦП для каждой Стороны и софт Домклик сопрягается с Росреестром, обеспечивает электронный верифицированный ввод сопутствующих документов. В результате, ходить никуда более не нужно. Сроки регистрации перехода собственности ускоряются вдвое!
2. Безопасные расчёты. Тут нечто похожее на Аккредитим, только сложнее в техническом исполнении, я для потребителя - легче. Домклик открывает под сделку НОМИНАЛЬНЫЙ счёт, а Продавец и Покупатель квартиры, становятся бенефициарами этого счёта. Как только право собственности на квартиру будет перерегистрировано, Домклик перечислит деньги Продавцу.
В итоге, за своевременность платежа отвечает Домклик и Сбербанк.
Очень удобно и безопасно.
Единственное, что не отлажено в Домклике, так это Альтернативные сделки.
Подробно я расписал проблему на своём канале Дзен - «Денис Хмелевской». Статья называется - «Залог в альтернативных сделках с КВАРТИРАМИ». Кто сомневается в справедливости моего утверждения, предлагаю прочитать и в комментариях разложить мою неправоту, если получится.
Я хочу оставить отзыв и выразить сердечную любовь сотруднице вашего банка Улякова Евгения Михайловна, благодарна ей в решение моей миссии, благодаря ей я верю в людей и в людей которые работают в банке! Она не только попробовала несколько раз, из-за каких-то работ на сервере (или в планшете) моя задача не могла решиться, но она сохраняла энтузиазм, энергию и улыбалась, а это самое главное, вы же меня понимаете?! Особенно для работы в банке, хочу попросить отметить этого сотрудника всеми возможными способами поощрения, потому что этот человек, эта девушка на своем месте! Она замечательная ❤️🙏🏻 благодарна, ей Евгения Михайловна 🫶🏼 Вы лучшая!
Самое главное, что все получилось. Я почти уверена на 100 %, что это благодаря ее отдаче своей работе. Побольше бы таких прекрасных людей!
Посещал отделение Банка по вопросу брокерского обслуживания. Крайне вежливый персонал. До приезда подробно всё рассказали по телефону. Отвечали на вопросы не пытаясь быстрее закончить беседу. Очень внимательные сотрудники. Девушка, которая принимала документы уже в офисе, также очень грамотно ответила на интересующие вопросы. Очень доволен сервисом.
Столкнулась с очень не профессиональным поведением сотрудников . Ощущение что это не их работа а ты просишь о личной услуге . Практически открытое хамство . На законную просьбу дать выписку остатка по счету и распечатать имеющуюся у меня страховку от сбербанка пытались отказать и отправить в страховую , ранее этих проблем не было . Потом увидели что у меня золотой пакет и скривив лица сделали . Но ощущение осталось очень не приятное . Когда ждала, слышала что рядом с клиенткой то же очень по хамски разговаривал сотрудник . Интересно у них в офисе это особенность такая или день не задался
Добрый день
Хочу поделится своей ситуацией
Приехал в это отделение открыть расчетный счет
На входе консультант девушка перед тем как выдать талон интересовалась будет ли кто-то меня принимать время было 19:15 работают до 19:30 !!!
В итоге мне отказали в открытии счета ссылаясь что сотрудника уже нет но по талону так никто к себе не пригласил
На мою просьбу подсказать в каком отделение я могу это сделать в зао Москвы ответили 3 консультанта что они не знают и посмотреть не могут
По моему мнению организация сервиса 0
Не рекомендую 👎
В таком прекрасном месте и интерьерах невероятно непрофессиональное обслуживание. Сотрудники ходят туда-сюда, очередь просто в кассу-бесконечная. Любой вопрос -это невероятное одолжение клиенту. Рекомендую руководству офиса будить сотрудников перед началом рабочего дня.
Так-то офис хороший, всё красиво, но вот приехал за лирами, прождал в очереди 40 минут только чтоб узнать, что их нет. Хотя на входе спрашивали зачем пожаловал. Кассир потом сказала, что на входе можно было узнать, есть ли в наличии валюта. Узнать через сайт возможности нет. В общем есть место для улучшения.
Делал резер 2 слитки по 1г пришёл, сказал: я за золотом у меня резерв , а ну ждите , сработало табло окно 15 , здравствуйте я за резервом , а это вам в другое окно. Ждите 10 минут. Жду тут их босс вышел и говорит ждите 30 минут или потом приходите.
Спасибо оставьте себе , пошёл взял в другом банке ,быстрее и дешевле
Доброго времени суток !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбера -Кузнецовой Ирине Федоровне!
Отделение банка по адресу: г Москва, ул Якиманка Б., д 18
Пишу отзыв с опозданием. Подписание состоялось 1 декабря 2023 г..
Сделка была непростой. К ней шли долго, с большими переживаниями .
Собственники из другого города, к тому же трое из собственников –дети .
Нотариат. Опека .Ипотека..Плюс нелетная погода, отмена авиарейса- это так же дополнительные переживания и "передвижения" по сделке..
Ирина Федоровна – компетентный ,доброжелательный, внимательный сотрудник..
«Вырулили» ситуацию. Все успели и все получилось.И все благополучно завершилось!
Быстро ! Просто !Доступно!
Хорошие, компетентные специалисты. Большой офис, быстрое обслуживание. Посещаю именно этот офис уже в течение 5 лет. Всем рекомендую! Очередей не бывает.
Ужасно долгое ожидание , талон взяла в 13:49 ожидание больше 30 минут. Самое отвратительное отделение . Вы в центре Москвы находитесь, любой другой офис с окраины работает в 10 раз быстрее.
Хорошее отделение Сбербанка. Много места и света, очень комфортно. Есть два кофейных аппарата. Сотрудники компетентны и вежливы. Однозначно рекомендую.
4
Алла Котельникова
Level 7 Local Expert
August 5
Уютный офис, очень оперативные и внимательные сотрудники. Очередь минимальная, есть кулер с питьевой водой, удобная зона ожидания. Парковку к сожалению не нашла.
Отличное отделение . Показательно прекрасное. Всегда чисто , всегда вежливо, быстро , тактично , оперативно . Обращаюсь как физ лицо . Ничем не грузят , доброжелательны
Очень приятное впечатление осталось. Открывали счет для юрика. Грамотные и доброжелательные менеджеры. Все рассказали, показали, сделали.
Очень удобное помещение- никто не мешает, не стоит над душой -все спокойно не торопясь
Мне очень нравится о деление, часто провожу сделки на втором этаже. Менеджеры опытные, улыбчивые. На первом этаже есть аппараты, можно купить чай, кофе, воду.
Есть туалет, почти всегда чистый)
Отвратительное отделение с отвратительными сотрудниками, которые не могут помочь ни в одной ситуации и даже не знают, что в их банке происходят.
Улякова Евгения и маянцев Кирилл Константинович продержали меня в банке час и не захотели оказать не самую сложную услугу записи эцп. У них не продается флешка, но ее выдают новым клиентам, а помочь старому клиенту с немаленьким оборотом не готовы. Где флешку приобрести тоже не знают.
Надеюсь, премию свою вы так и не увидите.
Обслуживание быстрое, к каждому клиенту внимательное отношение, находится рядом с метро Полянка. На первом этаже можно попить вкусный кофе, пока ждешь свою очередь и перекусить. Много места, просторно. Двухэтажный офис, не заблудишься. Чисто и светло
Отделение на Якиманке превратилось в колхозное. 20 минут ждала загрузки приложения на новый тел, а когда дождалась, выяснилось, что нет шнура для iphone 15🤣. На вопрос, почему так долго нужно ждать услуги, ответили, что на все отделение всего 1 ноутбук, на вопрос, почему шнуром для новый айфонов не запаслись, ответить не смогли, на просьбу дать книгу жалоб и предложений ответили отказом и заявлением, что книги теперь нет. 😁 А зря! Сбербанк, верните книгу жалоб и пркдложений в Ваше когда-то «флагманское» отделение на Якиманке! Ну и купите им шнур!
Прекрасный, просторный банк. Есть круглосуточные банкоматы, очень современные. В островном зале отделения очень много окон для обслуживания и, конечно, электронная очередь.
Недавно, я там получал карту Моментум. Получил очень быстро, без навязываний ненужных услуг и лишних вопросов. И никто за 15 минут до закрытия мне не сказал, что они уже не работают. Ну, бывают же такие организации. На счёт Сбера не знаю.
Хотя я понимаю, что мне могли сказать, зачем вам эта карта, возьмите вот другую новую, классную с кешбеком до 30%… или что-то типа того. Но нет. Выдали запрошенную и всё. Здорово!
Здесь проходят сделки с недвижимостью через Домклик. Удобные кабинеты, вежливый персонал. После сделки можно прогуляться по центру Москвы. До стрелки минут 5 ходом
Оформляли сделку по удаленной покупке недвижимости в другом регионе (сервис безопасных расчетов). Весь процесс занял полтора часа. Специалист банка - Никита делал все быстро и четко. Бесила только ошалелая риелторша с безумным макияжем, которая вламывались в кабинет без стука и требовала отвечать на ее тупые вопросы. Надо отдать должное Никите - отвечал спокойно и четко (нервы, блин стальные).
Отделение супер, сотрудники - золото, но с парковкой Оооооочень на удачу
Из 5 приездов, 3 раза парковки не будет и придутся либо в другой раз, либо делать круг и парковать подальше и пешком 🤷🏻♂️
Большое отделение, в современном стиле. Менял там свои постиранные 5 тыс. руб. Не понравилось только то, что подлинность этой купюры подтверждали почти месяц и соответственно я почти месяц был без своих денег.
Приветливый персонал, удобное расположение, есть кофе,вода. Но очень душно!!! Банкоматы функционируют.Время ожидания короткое. Свои вопросы решили быстро. Сопровождение грамотное.
Некомпетнтный руководитель отдела по обслуживанию юридических лиц. Руководитель может отправить руководителя юридического лица за дополнительными документами, а по возвращению вообще не сделать нужные операции и послать в другое отделение.
1
А
Арина Щербакова
Level 9 Local Expert
March 5
Это отделение сбербанка по работе с юридическими лицами не входит ни в какие рамки. Мне особо не понравилось общение с руководителем этого отделения Кириллом Константиновичем. Я обратилась к нему с элементарным вопросом касаемо кредитования. Так он даже не знает о такой программе и, более того, с наглым видом и колкими словечками заявляет, что такой программы нет. Вместо того, чтобы признать свою неправоту, он нёс всякую несуразицу. И это, подчёркиваю, руководитель отдела клиентских менеджеров! Я зря потратила время, так и не смогла до него достучаться. Бесполезный офис, здесь не решают проблемы, а создают их. Поразительный уровень некомпетенции у Кирилла Константиновича!
Единственное отделение банка в Москве, которое принимает заявления на изменение статуса квалифицированного инвестора! Работает банк только в будние дни и только до 18:00, ведь инвесторы сами же не работают.
Девушка на 1 этаже не знает куда направлять по талону и выдает направление на другой запрос, вместо того чтобы сразу направлять на 2 этаж брокерского обслуживания. А на 2 этаже сидят женщины, которые на мой взгляд должны быть самыми клиентоориентированными для клиентов, но это не так! Заявление в электронном виде о наличии денег они не принимают и еще спорят, что все приходят к ним, по сравнению с Райффайзен банком и Тинькофф, которые принимают заявления на квала в ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ И ВЫПИСКИ СО СЧЕТА ПРИНИМАЮТ ТАКЖЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ.
Сбербанк, поменяйте свой подход, эра интернета и электронных денег пришла, а вы все с бумажками с 9 до 18 работаете!
Я работала в этом офисе, очень давно, в 1995 году, затем, спустя 20 лет,я оформляла, в нем,договор продажи и покупки недвижимости,и утверждаю, что уровень предоставляемых услуг,и качество обслуживания клиентов достаточно высокий.
Рекомендую тем, кто заинтересован в гарантиях производимых сделок и операций.
Приятный офис с полным спектром банковских услуг. Очень быстро обслужили. Что особо приятно, то предложили выгодное для меня продукты. Ориентированность на пользователя, а не на повышенный доход банка.
Рекомендую. Офис свежий и отлично оборудован.
Делали сделку купли-продажи, на все ушло не больше часа. Много кабинетов для переговоров и заключения сделок.
Никто никому не мешает, персонал вежлив, помогает и подсказывает если что.
Оформляли сделку. Быстро, чётко, поодуктивно. Очень благодарна за профессионализм и качество обслуживания. Народа не много. Были у специалиста записаны заранее
Неоднократно проводил сделки купли-продажи квартир в этом банке. Не был разочарован ни разу. Отличное расположение рядом с метро. Парковку тоже найти можно. Большое количество переговорных. Чисто, уютно, но это наверное стандарт для Сбера в последнее время. Но главное для сделок с недвижимостью, особенно сложных, это профессионализм сотрудников. Вот здесь все более чем замечательно. И это уже нельзя назвать везением, поскольку работал с разными сотрудниками. И всегда клиентоориентированность, доброжелательность и профессионализм. Есть ощущение, что в центр переводят лучших работников. Но здесь какая-то особая концентрация. Особенно запомнилась Валентина Полозюк. Довелось поработать с ней не один раз. Все очень профессионально, комфортно, быстро. И клиенты от неё в восторге, что наверное главный показатель. Не могу не добавить ложку дёгтя. Санузел расположен в зоне, закрытой для доступа посетителей, каждый раз нужно просить менеджера сопроводить Вас в туалет, открыть с помощью карточки дверь в служебные помещения. Не то чтобы сильно напрягает, но выглядит несерьёзно конечно, ну и это единственное, к чему можно придраться. Это что касается второго этажа, где непосредственно проводятся ипотечные сделки. И если расчёты безналичные, Ваши впечатления останутся самыми радужными. Но вот если не дай Бог наличный расчёт и Вам нужна сейфовая ячейка, Вы спускаетесь на 1 этаж. И там Вас ждёт некоторое разочарование. Вы как будто переноситесь на десяток-другой лет назад, когда Сбер ещё не был так прекрасен, технологичен и клиентоориентирован. Будет долго, менее вежливо, Вам возможно придётся ждать в общем зале с десятком- другим миллионов наличными в руках. Сбер как бы говорит нам, что наличные расчёты это пережиток прошлого, уходящий в небытие. Тем не менее, имея опыт работы по ипотечным сделкам с огромным количеством банков, аплодирую стоя отделению на Якиманке! Спасибо!!!
Очень респектабельное место. Много скамеечек для ожидания. На 2м этаже персональщики. В предбаннике банкоматы. Всё чинно-благородно. От метро далековато...