Ближайшее ко мне отделение. Никогда не слышала хамства, но и приветливости тоже никогда. Очень сухо и не всегда за этим стоит высокий профессионализм. Т.ч. думаю, что 4 из 5 и по большей части за приятную обстановку (но созданную не сотрудниками, а строителями).