Профессионалы своего дела! Решают сложные вопросы! Вовлечены в получении конечного результата! Это очень радует, что ещё остались опытные сотрудники, знающие свою работу ОТ и ДО! Доброжелательны, корректны, помогут в любом вопросе!
Сбербанк замечательный а после ремонта вообще стал ещё красивее, вежливый персонал, работают оперативно быстро с клиентами, очень нравится, рекомендую всем
21.11.23 внесла на свою карту 2200 руб, банкомат зачислил 1200 руб. Якобы операция проведена успешно. Обратилась к сотруднику, сказали, что такие случаи были, надо написать заявление, и всё решится. Я написала заявление через интернет, ответили, что сбоев нет, всё зачислено верно. Не нравится ответ, пишите повторно. Написала ещё раз, ответ: "Анна Борисовна, мы повторно рассмотрели ваше обращение №231121-7000-818473 от 21.11.2023. Вы внесли 1 200р, которые мы успешно зачислили на вашу карту 21.11.2023. Зачислить дополнительную сумму мы не можем. Проверить зачисление можно в СберБанк Онлайн или удобным для вас способом. Официальный ответ вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером обращения или позвонить на 900. СберБанк". Смотреть записи с видеокамеры и связывать с руководством отказались. По телефону хамили.
Имел неосторожность прийти за справкой по счету апекаемой, столько брани и недовольства услышал из уст местной чернявой ,,пышки,, услышал, так что мой совет, не подходите к данному оператору, если не хотите испортить себе настроенние или идите в центральный офис на улице.Комсомольской Обращение в разы лучше и не кто ни хамит, а только пытаются помочь.
Отношение к клиентам хорошее, девушки милые, приветливые, всё объясняют доступным языком. Время ожидания зависит от народа. Расположение банка удобное для меня, так как живу рядом. Меня всё устраивает.
Все хорошо, если бы не одна история.
Карту меняла по истечению срока. То и дело пытались навязать платные доп. услуги. Особенно, доп. страховку от мошенников. Сказала трижды, что мне не нужны эти услуги, пусть просто меняют карту. А защиту моих денег и данных они априори должны предоставлять, т.к. я им доверяю их сохранность, заключая какой либо договор с ними. За воздух платить смысла нет. На след.день у меня с карты, которая должна была быть уже на тот момент заблокирована (как сказали в самом Сбере), пытались списать деньги на услуги Develiry Club очередные ***... После разносов моих по телефону, мне перестали приходить эти смс, сразу заработала их система защиты) В общем, никому нельзя верить и без разносов не заработают нормально...
3
2
usemoney
Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Как только наплыв посетителей-работает полтора человека. Как зал пустой - все сотрудники на своих местах
Последнее посещение покоробило. Консультант по кредитованию склоняла к дате оформления кредита не тогда, когда мне надо, а когда бы ей было бы удобно, т.к. она уходит в отпуск. В результате мне на мобильное приложение пришло сообщение, что в кредите мне отказано. Хорошо, пойду в другой банк. Правда через несколько дней пришло ещё сообщение, что оказывается кредит мне одобрен. Но уже не хочется
Несколько лет назад мне заблокировали все Карты, По причине : удивитесь, в связи со смертью держателя карт, мне пришлось долго доказывать, что я жива. Оказалось, что кто- то из ПФ позвонил, чтобы узнать состояние моих счетов, сообщив, что я умерла. А работники дали полную информацию по моим счётам и Карты заблокировали
Ужасное место) даже руководитель может сказать прямо в лицо"что вы от нас хотите, мы ни за что не отвечаем!" Будете проходить мимо, проходите)))
5
1
Алексей М.
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Ужасное отношение к клиентам, персонал вводит в заблуждение, работают какие-то клуши.
Друзья! Если Вам дороги ваши нервы, ноги и время - никогда! Никогда не ходите в это проклятое отделение
Хорошее отделение. И банк неплохой, прямо скажем. Правда, пользоваться им нам ещё не доводилось. Но всё ещё впереди. Будем надеяться на это и жить в позитиве.
Уже не один десяток лет мы являемся клиентами Сбербанка в г. Заречном. Последние операции мы проводим в отделении №8624/038 по ул. Ленина. Не однократно хотелось поблагодарить работника этого филиала Кожаеву Екатерину Владимировну за слаженную, добросовестную работу. Спокойная, добрая, отзывчивая, выдержанная и всегда доброжелательная. Екатерина Владимировна - грамотный, компетентный специалист. Можно с любым вопросом обратиться к ней и она поможет. Объясняет просто и доступно. Мы, наши знакомые и друзья не раз оформляли кредиты и все в один голос советуют обращаться к Екатерине Владимировне. Это лучший специалист в нашемгороде и убеждаешься в этом еще раз, когда обращаешься в другие офисы города - в офисе № 8624/035 например. Побывав в этом офисе с вопросами кредитования, что 10 лет назад, что сегодня - понимаешь, что желание помочь людям там отсутствует. Вот и делаешь выводы!!! Хотелось выразить огромную благодарность Кожаевой Екатерине Владимировне, таких специалистов нужно ценить и уважать. Мы пользуемся услугами Сбербанка пока работает Кожаева Е.В. Большое ей спасибо!
Еще хотелось бы отметить чтго после ремонта филиал №8624/038 стал современным, просторным и красивым. Только вот зачем же кредитный отдел расположили посреди зала в открытых кабинах. Постоянно народ и шум, отвлекают вопросами, из-за громких объявлений очереди сложно сосредоточиться и понять что объясняют тебе. Очень сложно оформить кредит в таких условиях. Зачем терпеть такие неудобства клиентам и работникам банка. Решите этот вопрос.