Большое отделение, где из 6 человек работают только два, очередь больше 10 человек!
Ожидание длится от 45 мин!
Сотрудники игнорируют вопросы.
Сидят в спортивных костюмах 😲
К тому же единственный банк на весь Зеленогорск.
Зал большой, специалистов много, все вопросы решал при личном посещении и обращении. Всего 3 банкомата в зоне общего доступа 24 часа, один из банкоматов глючит так,что у меня на вторые сутки деньги, которые я внёс себе на карту, до сих пор не пришли. Оставил обращение по номеру 900, будут разбираться. Есть терминал пополнения карты метрополитена, кажется так... Перед входом в Сбербанк оторвана плитка на полу, можно хорошо упасть. Перед входом так же практически постоянно сидят бомжи и попрошайничают, и от них исходит чудесный запах...ни полиция,ни работники банка данным вопросом не занимаются.
Всегда заезжаю в этот банк когда бываю в Зеленогорске, мне очень удобно расположение самого банка, откуда бы ты не ехал)) рядом удобно припарковать машину)
Александр
Level 6 Local Expert
November 13
Раньше было нормально. Зачем то сделали ремонт, хотя было уже отремонтировано, в результате которого сократилось количество рабочих мест примерно в двое. Ожидание увеличилось ещё больше, потому что оставшиеся сотрудники на расслабоне. 3й в очереди сижу час. В выходные больше не работают. Сбер хочет сокращать работу офисов, но при этом онлайн сервисы до сих пор недоступны, как у многих банков. В моем случае, сижу жду чтобы оформить кредитку, в то время как почти везде уже она оформляется онлайн с доставкой. Уже думаю надо оно мне...
Отличный филиал, профессиональный персонал. Всё расскажут, объяснят как сделать лучше и быстрее. Всегда помогут, если чего-то не получается или человек не знает, придут на помощь. Очередей практически нету, ждать не долго. Что очень нравится. Всему персоналу, большое спасибо. Рекомендую.
Один Сбербанк на весь город Зеленогорск, что крайне странно для курортного городка. И сейчас он на ремонте, говорят до сентября месяца, поэтому людям приходиться ехать в Сестрорецк чтобы воспользоваться услугами Сбербанка.
Сбербанк расположен на середине Зеленогорска есть банкоматы рядом банкоматы работают круглосуточно сам банк работает по расписанию в воскресенье выходной работает коллектив знающий своё дело
Быстрое обслуживание. Приветливый, высококвалифицированный персонал. Отношение к клиентам на уровне. Бывает долгое ожидание, в зависимости от операции у человека перед тобой. Удобное расположение, есть парковочные места.
Банкоматы в зоне 24 часа исправны.
Прекрасный персонал,внимательное , вежливое и профессиональное обслуживание, уже на протяжении
года облуживаемся с мужем в этом отделении, оперативно, быстро ,грамотно и самое главно вежливое, и внимательное отношение сотрудников к двум инвалидам. Благодарю сотрудников Сбербанка.
Вежливость обслуживающего персонала очень культурно и добродушно встречают также хочу отметить Гальтунову Галину которая всегда вежливо и качественно обслуживает и разъясняет если что-то непонятно
Что можно сказать:
От банков в Санкт-Петербурге он конечно отличается. Своей простотой и поведением сотрудников.. Молодцы ребята, так держать..
Рекомендую однозначно..
Очень приятно, быстро, удобно, персоналу спасибочки, обслуживание быстро, отношение просто замечательное, персонал прекрасный,,банкомат работает, расположение удобное, а команда всегда прийдет на помощь, спасибо
Все по стандарту! Приятный и отзывчивый персонал, чистое помещение банка.
А вот в "предбаннике", где банкоматы, уже хуже и очень часто там Греются люди без определённого места жительства... и тут и запах, да и просто не комфортно снимать деньги, когда на тебя сидят и смотрят 3е таких персонажей.
Отделение хорошее, но сейчас наступила зима и в зоне где стоят банкоматы постоянно сидят и греются бомжи. Вонь стоит фантастическая, мат и грязь…заходить крайне неприятно! Сотрудники не реагируют. Сделайте пожалуйста что нибудь!!
Не знаю, что случилось со Сбербанком, но я впервые встретила такую заинтересованность и вовлеченность в решение нестандартной ситуации обычного клиента. Спасибо Елене и Дарье за индивидуальный подход и нацеленность на решение проблемы
2
M
MArina Ikis
Level 10 Local Expert
January 13
Какая бы не была очередь, обслуживают быстро и профессионально. Всё объяснят, подскажут как лучше, удобнее. Приятно, сотрудники молодцы!
Прекрасное отделение Сбербанка. Отличные сотрудники, вежливые, очень приятно. Спасибо. Но при входе можно положить денежные средства не только на карту, но и в баночку алкашу, который там всегда как на посту=}
Были проездом, в первый день вопрос решить не удалось, но во второй консультировал грамотный сотрудник, благодаря которому все было сделано в течении нескольких минут.
Обслуживание хорошее, персонал внимательный. В отделении банкоматы работают исправно. Но в городе Зеленогорске почему-то сняли банкоматы в двух магазинах, что не удобно, приходится идти(ехать) в доп. Офис на по. Ленина, где переодически возникают очереди к банкоматам.
Хорошее отделение "Сбера". Обслуживание отличное, сотрудники грамотные, дружелюбные и грамотные, а главное очень терпеливые. Милые женщины понимают, что непосвящённому сложно быстро разобраться во всех нюансах, поэтому проявляют ангельское терпение, повторяют и разъясняют. Спасибо за Ваш труд, вы умницы и профи.
Спорное отношение!) Один операционист очень быстро помог оформить карту и подсказала и помогла разобраться в разных нюансах. В другом случае другой операционист ужасно отнеслась, на вопросы супруги практически не отвечала и подписала на все возможные платные услуги от которых просили отключиться.
Как и все сберы, много народу, неудобное место ожидания, как минимум один неработающий банкомат, а здесь ещё и ассоциалы у дверей со стаканчики встречают. 10.00 в четверг ожидание более 30 минут, а что будет в выходные...
Лучший банк в мире, я про Сбер в целом! Прекрасно организован сервис онлайн работы с финансами! Покупать квартиру и загородный дом можно лёжа на диване!
Мало народу. Девочки -операционистки очень приветливые, но сориентированы на клиентов типа пенсионеров. Какие-то чуть более сложные операции, типа перевода в другой банк, для них настоящий вызов и стресс. Но ничего, стараются.
30 мин чтобы попасть к оператору. На перевыпуск карты. При этом по другим вопросам люди пришедшие позже попадают сразу . Некоторые специалисты просто сидят без клиентов. Очень плохо настроено распределение специалистов по направлениям . Большой минус руководителю данного отделения