Захотел оформить детскую карту, да не тут то было. В офисе не оформить нельзя, только через приложение. А в приложении нельзя выбрать ни один офис за пределами МКАД ))) И курьерская доставка тоже не доступна. Сначала пообщался с одной девушкой, что там работает - она как раз и объяснила, что нужно через приложение оформлять, но не получилось и я пришел повторно. Попал на прием к другой, которая не владела информацией от слова совсем. Она сходу заявила, что мол можно. Потом выяснила, что нельзя, попросила позвонить меня с моего же телефона на 900. Выслушав что на том "конце провода" говорят, сказала, " ща сделаем".. В итоге пришлось еще раз звонить, после чего меня на том конце провода поставили "в очередь" и девушка попросила меня выйти и дождаться ответа вне стен помещения... В итоге в тот день я звонил 5 или 6 раз, добрался до руководителя какого то отделения .. Мне прислали на телефон извинения, что мол сотрудники не адекватно общались и тд. В итоге, сейчас жду ответа на свой вопрос про выпуск детской карты, вернее про то, как ее все таки заказать то в Зеленограде. Заявка пока в работе))) Это же какими нужно быть неповоротливыми, чтобы так сделать?.. Почему убрали возможность заказать в офисе, а перевели на приложение, а приложение не позволяет это сделать.. Трындец. В общем как то так, готов поработать тестером для их приложения, глядишь еще чего найду косячного, другим хоть помогу, кто также решил заказать детскую карту у этого банка.....
Замечательное отделение сбербанка! Очередей почти не бывает, куча банкоматов. ( Все рабочие что главное) Сотрудники приветливые и оперативные)))
Негатива с этим отделением не было ни разу!
Совсем недавно было обновление. Рабочих столов в Сбербанке. Последствия привели к тому, что при оплате услуг. Сотовой связи. Электроэнергия. И услуг ЖКХ всю эту историю надо делать 30 раз. Ещё эти банкоматы не выдают. Банкноты 200 р и 2000 р.
Сотрудники доброжелательные всегда помогут подскажут, всегда с улыбкой встретят им наверное достаётся контингент еще какой. Ну тут видно профессионально обучены!!!!
Удобно заехать по дороге. Сотрудники вежливые, понятно всё объясняют. Парковка нормальная, но зимой её не слишком хорошо чистят. Сейчас стало чуть меньше банкоматов
Выражаю своё жутчайшее недовольство сим банком.
Я деловой человек, и каждая минута на счету. Сотрудники данного заведения потратили 3 часа моего времени в пустую, зря.
Я пришёл в банк с решением проблемы по Самоинкассации. Они сказали: - "Мол помочь не можем, ехай в Савёлки, в центральный офис".
Поехал, отстоял очередь, прогулялся от одного инспектора к другому, пока самый умный из них мне не заявил: "А что приехал то к нам, мог бы и сам всё сделать через онлайн". И показал как. Молодец.
Т.е. я зря потратил время, когда мне всё могли бы показать и разъяснить в том банке что в доме 1640.
Видимо им совсем наплевать на людей, их проблемы.
Пожалуйста, обучите своих сотрудников элементарным вещам... Талончик я и сам смогу взять.
~~~~~~~
C раздражением - Лаврентий!
7
Оля Д.
Level 12 Local Expert
April 11, 2023
Место неплохое,но сотрудники не всегда приветливые,некоторые высокомерные.Заходишь и смотрят на тебя сыерлящим взглядом,не всегда подробно отвечают на вопросы.Чуство не комфорта.
Пользовалась банкоматами,очереди нет, всё доступно и быстро.Персонал помогает,кому это требуется.Минус нет парковки ,неудобный разъезд, для машин перед банком
Отличное обслуживание, самые красивые и учтивые девушки-операторы. Огромная благодарность Наталье Власовой. Однако, не прошло и месяца, как мнение изменилось из-за оплошности и невнимательности, стоящей мне переживаний, времени и нервов. Надеюсь, все в дальнейшем будет безоблачно.