Моё любимое отделение, так как рядом с домом)))
Да и персонал банка мне очень нравится. Особенно Алексей. Очень вежливый, внимательный, грамотный, компетентный во всех вопросах, что нас интересовали. Всегда расположен к клиентам. Сдержанный, услужливый. Побольше бы таких. Хожу сама в это отделение и также со своей взрослой мамой, которой в силу возраста не всё понятно в новшествах электронных карт и платежах через карту, поэтому всегда ей всё доходчиво объясняют и помогают в её вопросах.
Ещё раз спасибо ребятам банка, всегда при посещении оставляю им свою "5"!
Желаю банку процветания и всем сотрудникам карьерного роста :)!
А Алексею вручите премию (если руководство увидит такой отзыв довольного клиента!)
В банке чисто, уютно, но, к сожалению, ответов на свои вопросы я не получила. Персонал знает узкий спектр вопросов и если копнуть поглубже, то сразу отсылают на сайт. К сожалению, мой вопрос решить не смогли. Оправили на сайт Сбербанка. Если нужно получить карту, наличные, то все будет в лучшем виде. По остальным вопросам не теряйте времени даром, сразу "идите" на официальный сайт Сбербанка.
Находиться в шаговой доступности от остановки, обслуживание на высоте,время ожидания минимальное,персонал вежливый и компетентный в любых вопросах,банкоматов много всегда все работают
Быстрое обслуживание, единственный минус, который ни как не касается банка, это проблемы с парковкой. Банкоматов хватает, специалисты ответят на все вопросы!
Обслуживание на уровне. Отношение к клиентам внимательное. Имеются банкоматы. Если случаются заминки - персонал тут же поможет. Время ожидания как и везде - относительно недолго. Других отличий от других офисов Сбербанка я не заметил. Рекомендую.
Большие очереди, совершенно непонятная организация приёма посетителей - пришедшие после меня принимаются и обслуживаются, сидишь и чувствуешь себя дураком. График работы мутно-нелогичный. В результате ушёл в другой банк.
Чисто, аккуратно. При входе несколько банкоматов, круглосуточный. У терминала внутри, всегда стоят сотрудники банка и помогают взять нужный талон. Вежливые. Время ожидания ~5 минут. Очень тепло и комфортно. Для детей есть стол с карандашами и бумагой чтобы не скучали.
Я могу понять недовольные лица сотрудников ,наверняка к пяти вечера им уже досталось от клиентов не слабо ,но кокетство с клиентом вместо решения его вопроса Я не могу понять . Снятие биометрии не организованно начальством сверху.Что - бы записать аудио не оборудовано место ,нужно записывать непосредственно в зале где сами же сотрудники обсуждают личные темы между собой и их реакция на замечания начальства нулевая .Отвратительное оборудование ,с которым работать невозможно ,неквалифицированный персонал ,который на помощь оператора того же самого сбербанка кричит как на сраном рынке "это *** ,*** ,бросьте трубку " не вникнув в ситуацию опозорила нас и себя .Не вернусь в это отделение ни разу больше ,а их начальнице желаю хороших сотрудников подстать ей ,а не этих рыночных торгашек .
Обслуживание нормальное, а график работы нет. Людям рмботмющим с 9 до 6 попасть нереально. Переоформляла как-то раз там карту, никакие могла попасть туда из-за неудобного графика работы. В 18.30 никого не пускают, закрывают дверь. А я как раз с работы к 18.30 могу добраться
Обслуживание-отличное. Мною несколько раз занимался сотрудник Алексей, он просто профи. Руководство! Премируйте персонал, ну и себя не забудьте и пригласите на работу дворника, а то - ПОЗОР, центр города(снег, лёд, не чищено). Благодаря людям, которые тут работают, эмоции-положительные.
Приятное обслуживание, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый, время ожидания менее 5 минут, банкоматов много, консультируют по всем вопросам грамотно и понятно.
Абсолютно некомпетентный консультант по ипотеке. Закроем глаза на её недовольное лицо во время всей консультации и недовольное "Могли бы на Домклике все посмотреть". Консультацию провела очень быстро, не рассказала бОльшую часть информации, дезинформировала по сумме дохода заёмщика и созаемщика, не объяснила как проходит процедура ипотеки. В общем,пришлось ехать в другое отделение, где подробно все объяснили, подсказали как сделать лучше, сразу оставили заявку (хотя на Ленина мне говорили что без супруга я не могу этого сделать ). Вывод сделала- больше в это отделение ни ногой, несмотря на то, что близко
Через тернии к звёздам, девочки меня не бросили. Довели до конца моих препятствий и вывели к свету. Спасибо Юле Уткиной и Светлане из 3- го окна. Теперь я могу получить зарплату. Вера в человечество стала крепче.
Добрый день. Оставляю жалобу на неадекватного, неквалифицированного сотрудника.
Отделение 8639.
Это было 14 июня 2022 года между 10 и 12 часами утра, 8 окно - стол. Женщина лет 35.
Очень бы хотелось, что бы эту хамку, которую и сотрудником назвать сложно наказали, приняли к ней соответствующие меры.
Я просто в шоке. Ходил в это отделение мой папа, которому почти 80 лет, решить вопрос. Мало того, что ему не помогли, не ответили ни на один вопрос, так еще и нахамили. Ответы были в стиле: Потому, потому...
К огромному сожалению папа не узнал фамилии и имени этой хамки, которая не решает ни один вопрос. Очень бы хотелось, что бы сотрудника наказали. Это не сотрудник, даже на знаю как назвать приличнее ...
Просьба руководству обратить внимание на такое обслуживание.
Подъхать можно с двух сторон. Бывают проблемы с парковкой, т. к. проезжая часть перед банком очень узкая. Банкоматов достаточно. Большой зал ожидания. В зале всегда работает консультант.
Не очень доброжелательный персонал. Пришла к ним с длительной операцией, меня сначала послали в другой банк, а после моей претензии нехотя выполнили операцию. И отказывались ставить печати на документах банка.
Все вроде ничего...но очередь в одну единственную кассу в которую мы простояли более 30 минут меня поразило. Народу много, так откройте еще одну кассу.
Е
Елена
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Обращалась неоднократно по разным причинам. Работают чётко, слаженно. Ожидание минимально. Если что-то непонятно подсказывают.Единственный раз только пришлось столкнуться с грубостью со стороны персонала. Что было крайне удивительно неприятно. Случился этот инцидент давненько,но осадок остался.Поэтому оценка немного снижена.
Персонал, вежливый, отзывчивый,всё объяснят, подскажут. Спасибо за такую работу.
1
2
Gena
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Одни из самых высоких ставок по кредитам. Скрытые комиссии за переводы. Постоянно пытаются урвать себе процент с любой транзакции. Не рекомендую его как банк, у конкурентов всегда предложения гораздо вкуснее. А само отделение обычное.
Был неприятный инцидент:сотрудница подключила моей маме мобильный интернет для установки программы и при этом не уточнила можно ли это сделать!До сих пор не понимаю,т.к у них есть свой бесплатный вайфай!В результате посещения и скачивани моя мама заплатила за интернет 600р.!!!
Отделение позиционируется как для работы с физ лицами и юр лицами по факту для юр лиц 1,2 специалиста которые почему-то и физ лиц обслуживают. Время ожидание почти бесконечное
Был бы хорошим и лучшим банком в России ,но есть одно но, слишком все холеное у них типо сбер, но на самом деле это ведь должен быть государственный банк, непонятно непонятно, и господа уже давно пора снять маски сколько можно уже терзать людей!!!
Редко бываю в этом отделении. Последний раз под самое закрытие. Сотрудникам надо отдать должное. Быстро решили все вопросы, хоть и рабочий день у них закончился