Всегда пользовалась этим отделением СберБанка, - приятные сотрудники, - все профессионально и корректно.
Сегодня, 23 января, - благодаря Колесовой Ольге Владимировне, - возникло желание никогда сюда больше не заходить, но обо всём по порядку:
Время, примерно 17.32 - 17.35, - захожу и вижу, что очередь в терминал за талоном буквально до самой двери, - при всем при том зал практически пустой.
Сначала не поняла, - только потом осознала, что посетители стоят в очереди не в терминал, - а к сотруднице банка Колесовой О.В.
Видимо по принципу пенсионного фонда и других бюджетных организаций, где талоны выдаёт консультант, посетители решили, что это делает она.
Поскольку я часто пользуюсь услугами этого отделения, - то знаю, что талоны можно брать самим, - тем более, что Колесова вообще кого-то консультировала по поводу МФЦ и просто стояла вплотную с терминалом.
Когда очередь (до двери) осознала, что очередь к Колесовой и в терминал, - это не одно и тоже, между посетителями возник конфликт.
Вопрос:
Какой квалификации должна быть сотрудница и какими должностными полномочиями располагать, чтобы она своими действиями могла ввести посетителей в заблуждение и создать конфликтную ситуацию?
Она что, - не осознала, что происходит?
Когда я её спросила: " Вы консультант? ", то ничего кроме раздраженного "нет" в ответ не получила.
Кроме того, - абсолютно все сотрудники в зале вели себя тихо и профессионально, - и было слышно только раздаженные коментарии Колесовой, когда она дефелировала по залу.
Пока ждала очередь, - было слышно как она консультировала клиентов, - а когда ей задал вопрос какой-то мужчина, - ответила так раздраженно, что я на его месте бы обиделась.
Думаю, что Ольге Владимировне корону с головы лучше снять, - и осознать, что перед ней не зависимые от неё люди, - а посетители, которые великолепно могут обойтись без её общества.
Менять отделение СберБанка тоже передумала, - тем более, что кроме Колесовой меня там всё устраивает.
С уважением ко всем сотрудникам СберБанка, кроме Колесовой О.В
Оксана Петрова М
Сейчас изменилось отделение. Все новое, красивое, есть банкоматы. Регистрировала два заявления в этом отделении, менеджеры помогли, все выспросили и зарегистрировали без проблем. Но в целом банк ужасный, я думаю о многом говорит то, что я заявления-жалобы та м регистрировала...
Внимательные и вежливые сотрудники. Видя, что я задумалась, не зная, какой талон мне брать, ко мне подошла сотрудница банка и моментально решила мою проблему.
Шляпа банк- на все комиссия , к тому ж проще стать летчиком космонавтом чем взять молодой семье с ребенком ипотеку «семейную»
Убогость когда тебя только закроют?
Хорошее отделение банка. Удобная локация. Как обычно, при входе, зона с банкоматами. Само отделение с новым ремонтом, находится там приятно. Сотрудницы вежливые, доступно объясняют.
При обращении всегда получала грамотную и вежливую консультацию. Клиентов обслуживают быстро. Есть удобныё места для ожидания. Есть отдельное помещение для круглосуточных банкоматов
Приятно, что рядом есть отделение сбера, в котором есть пункт выдачи сбермегамаркета. Но...недавно выводила денежные средства в банкомате в холле этого отделения и мне выдал одной мелочью огромную пачку, хотела поменять в кассе на крупные купюры, на что мне было сказано, что только с уплатой процентов. Вот такая неприятная ситуация...
Первый раз были в этом банке оформляли ипотеку-покупали квартиру, сотрудницы вежливые, настоящие профессионалы, есть отдельные переговоры комнаты, что очень важно для сделок. В нашем городе такого сбербанка нет.
Напрягает отсутствие консультантов. Некому помочь, не у кого спросить. Раньше было удобнее 2-3 консультанта в зале всегда присутствовали, всегда помогали непродвинутым старикам, а сейчас только назойливо втюхивают старикам всевозможные страховки!
Расположение удобное, в центре города. Внутри всё информативно, если нужна помощь, обязательно помогут. Была плановая замена карты, взял толон, просидел почти минут 30-40., ну ладно. Карту поменяли, спросил никаких услуг не подключили? Всё как и было? Специалист ответила, что ничего не поменялось. (Усердно просила номер телефона, сказала что в систему зайти по другому не сможет). Пришёл домой, и тут началось. Смс начали меня атаковывать, подключено было всё что можно. (Причём услуги платные). Неготивное впечатление осталось от этой девушки. Естественно всё отключил через Личный кабинет. Позвонил на горячую линию, мне рекомендовали составить жалобу на специалиста, не стал этого делать. Аккуратно!
Добрый вечер!!! Сбербанк держит свою марку и репутацию перед своими клиентами, грамотный персонал, уютная атмосфера в отделениях банка, просто всё на высшем уровне!!!
Хорошее место для консультации и проведения операций, связанных непосредственно со Сбербанком. Очередей больших нет, в окнах приема работают понимающие и знающие свое дело люди, которые расскажут и помогут в любом инеиерсующем вас деле или вопросе. Также, с левой стороны после входа расположены банкоматы, как для снятия средств, так и для проведения манипуляций с карточкой.
Отличное отделение, милый и приятный персонал, рабочая техника!
Отделение Сбербанка находится прямо в центре, удобное расположение. По обслуживанию: приветливые, проконсультируют и помогут решить возникшие вопросы. Внутри информативно и понятно.
Наблюдала как-то за тем, как беспомощно бабуля обналичивала деньги в банкомате. Помогающая сотрудница была очень корректна и так же на входе каждому пожилому помогают сориентироваться во всем.
Само слово сочетание Сбербанк портит настроение, все их нововведения как бы за нами проследить. И все проконтролировать. В одном банкомате пополни, в другом переводи. Да и другие функции убрали биометрию добавили, а толку мошенники как от них звонили так и звонят. Есть одна особенность как только ты вышел с банка, жди скоро позвонят мошенники, интересно как так совпадает...
Нормальное отделение. ждать практически не приходилось. Отдельно супер доставка посылок по Сберлогистике(почта Сбера) - просто песня. После Почты России, на которой можно в очереди до самой пенсии стоять просто прибываю в восторге.
Если бы не тупость одной из операционистов на оплате платежа в кассе поставил бы твердую пять!
Всё время большая очередь, приходиться ждать по долгу.Когда оформляла карту они 150 услуг не нужных предлагают, какие то подписки, страхование, я понимаю что это их работа, но всё таки из за этого начинает скапливаться очередь, пока все услуги перескажут минут 15 уходит. А так сотрудники хорошие.
Хорошее, удобное отделение. На входе всегда девушка-консультант, готовая помочь.
1
Н
Наталья Шарова
Level 8 Local Expert
October 16, 2022
Хорошее место. Очередь идёт достаточно быстро, места много, банкоматов много. Комфортно.
3
Игорь Щербин
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
С недавних пор это не только отделение банка, но и пункт выдачи посылок (сбер логистика). Однако процесс получения посылки такой же как и использование других услуг банка. Это получение талона, ожидание вызова в окошко, общение с работником банка и все прочее. Долго и заморочено, не намного быстрее и удобнее почты. После ремонта тротуара парковки нет как класса.
Постоянно посещаю это Сбербанк, потому что рядом живу, устраивает всё,стало меньше народу, очередь сократилась в несколько раз,по предыдущим годам , обслуживание приятное.