Стали задерживать выплату пенсии , раньше получал , 17 а теперь то 19, а то и 20 , думаю прекратить сотрудничество с ними, для, меня как для пенсионера , важно во время получения пенсии, банков можно
Хуже этого банка в моей практике не было. Буквально за все берут комиссию, причем даже за проведение бюджетных платежей. Более того, Сбербанк пошел дальше и летом 2022г. стал взымать комиссию по внутреннем платежам ,т.е. платежам в адрес клиентов Сбербанка !!! Никакого кэшбэка не ждите, бонусы "спасибо" - это вообще издевательство над клиентами, при моих оборотах по торговым операциям более 100 тыс. руб. в месяц я за год получил менее 50 бонусов !!! Процентные ставки по овердрафтам не пересматриваются годами ! Зато практикуется более чем навязчивая реклама на каждом шагу. Неудивительно, что розница банка проигрывает всем более-менее значимым рыночным конкурентам. И напоследок хочу рассказать про "десерт" от Сбербанка. Я закрыл дебетовую карту, счет по которой по условиям Сбербанка закрывается аж 30 дней ! Так вот, моя бухгалтерия, по ошибке отправила мою з/пл по старым реквизитам, т.е. на счет, который находился в процессе закрытия. Вы думаете Сбер вернул эти деньги ? Как бы не так ! По горячей линии мне в издевательской манере сообщили, что мои средства будут находится в Сбере до завершения процедуры закрытия счета, т.е. 30 дней !!! Т.о. я остался без доступа продолжительное время к моим деньгам (без заработной платы), а Сбер просто ими бесплатно пользуется !! Это как называется ? Выводы делайте сами, но я больше в этот банк ни ногой и Вам не советую.
10
2
Александр
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Действительно отличные банк профессиональные сотрудники нет очередей очень быстро всё происходит эд-э остался очень доволен сотрудники действительно знают своё дело работают хорошо sho-me общее впечатление на пятёрку
Одобно!Обслуживание профессионально, всегда подскажут, объяснят, что-нибудь предложат полезное для клиента для пользы. Банкоматов много, всё просто. Если что-то не получается, обязательно помогут.
3
1
Павел М.
Level 13 Local Expert
September 11, 2024
Очень долгое обслуживание. Имею сейфовую ячейку в этом отделении. Чтобы получить к ней доступ приходится очень долго ждать. Не одна звезда только за то, что рядовой персонал не виноват - их простт не хватает. Сейчас нахожусь в банке - передо мной еще 5 талонов и ни один талон на выпавшую мне букву еще не продвинулся за 20 минут.
Огромная благодарность Щелковой Ирине Васильевне, настоящий профессионал, решила все наши сложности на сделке. Очень приветливый, доброжелательный и приятный работник. Ставлю 6 по 5 бальной шкале.
Отличное отделение, прекрасное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Особая благодарность ипотечному менеджеру Ласточкиной Ирине. Спасибо большое за быстрое обслуживание и внимание!
Самое замечательное отделение в городе! Все менеджеры замечательные! А Пахомова Олеся и Разумных Александр просто выше всяких похвал! Внимание к клиенту, быстрота работы и способность мгновенно решить любой возникший вопрос дорогого стоит!!!
Абсолютно никакой маршрутизации. В очереди 1.5 часа. Кто со мной пришёл в зал все давно ушли. Год назад ещё нормальное обслуживание было даже с толпами ипотечников, больше туда ни ногой. Сейчас и ипотечников уже единицы, а попасть сложнее. Сберкасса вернулась!
Был один раз, оформляли сделку. Всё на высшем уровне. Предварительно назначенное время, точность, своевременность приёма, квалифицированность специалиста- всё на высший балл.
Была в ипотечном отделе, проводили двойную сделку продажа-покупка. Специалист Олеся - мега-профессионал в своем деле. Быстро, спокойно, со знанием дела. Потрясающе!!!! Очень все понравилось!
Работают допоздна. Очень хорошо дважды показал себя руководитель отделения. Сначала при общении с моим непоседой ребёнком, а потом по существу сложного оперативного решения нестандартного вопроса при сделке с недвижимостью. В данном случае рыба хороша с головы)) Сотрудники все молодцы. Мы Многократно убеждались в этом. Кстати, с до Ельни ожиданиемздесь никогда не сталкивался. Есть туалет, что тоже удобно.
Оформляла ипотеку в этом отделении. Все организованно, сотрудница Анастасия очень доброжелательная, вежливая. Быстро помогла со всеми формальностями и помогла оперативно решить вопрос с заменой документов в базе.
Стараюсь все сделки с недвижимостью проводить здесь. Самые грамотные сотрудники. Всегда помогут. Не иногда много народу и большие очереди. Но лучше подождать, но зато без ошибок
Люблю этот банк на Думской ❤️. В первый раз посетила в далёком 2019, когда поступила в вокальную магистратуру Герцена, и до сих пор нахожусь под сильным впечатлением, когда поднимаюсь по исторической лестнице на второй этаж ✨
3
1
Алёна М.
Level 15 Local Expert
April 23
Хороший сбербанк. Отдельные кабинки. Хороший ремонт и мебель.
Центрально отделение, тут удобно ипотечные или сделки с электронной регистрацией недвижимости проводить в выходные дни или в живой очереди, много сотрудников. По парковке мест мало, но когда она стала платной, их стало больше.
Современный офис, расположенный в историческом здании, отлично вписанный по интерьерам. Диваны для ожидания очереди, хорошая информационная база для клиентов. Приходила получить готовую карту, обслужили на отлично.
Советую все делать онлайн, так как не все девушки специалисты. Некоторые разговаривают весьма неэтично. Одна мне сказала:"Ваша жизнь стоит 11 тысяч"Этично, правда?
Хочу выразить благодарность сотруднице отделения на Московском 27/2 Борисовой Анне Дмитриевне за внимательное отношение к клиентам.Она очень доступно объяснила мои действия в сложившейся конкретной ситуации,успокоила и помогла составить необходимые бумаги!Приятно встречать таких благожелательных сотрудников,знающих отлично свою работу и хочется пожелать ей здоровья,удачи и счастливой судьбы!
Была в Ипотечнлм центре на Думской улице, д.1. Несмотря на большую загруженность сотрудников, обслуживание на высшем уровне. Мне хочется отметить работу специалиста Сардак Наталии. Спасибо огромное .
Самый красивый Сбербанк из которых я была , как дворец , советую всем там побывать , оформляли там сделку все очень хорошо прошло, грамотные специалисты Знают своё дело))) спасибо
В данный момент нахожусь в отпуске в городе, отличном от города оформления карты. После одобрения мне кредита, где я согласилась со всеми условиями, и попытке перевода заемных средств другому лицу по итогу разговора с сотрудником банка, которая задала не менее 10 вопросов касательно персональной информации и получила четкие ответы, моя карта и доступ в Сбербанк онлайн были заблокированы из-за заботы обо мне!!!!!! И теперь, находясь в отпуске, с маленьким ребенком на руках я должны тратить своё время не на отдых, а на доказательство банку, что я не овца!!! Идти в банка и оформлять перевыпуск карты и разблокировку счетов!!! Отпуск испорчен, я в глубоком шоке о такой заботы. Никогда еще забота не приводила меня в такое бешенство. При первой же возможности разорву все отношения с банком, закрою все счета и продукты, хочу, чтобы люди зналт об уровне заботы сбербанка о своих клиентах, которые после выяснения всей поднаготной по телефону оставляют женщин с грудными детьми без доступа к средствам на счетах банка и заставляют в отпуске тащиться в отделение банка и доказывать, что она не дура!!! Спасибо вам за заботу. Не сдохнуть бы от такой заботушки.
Лучший сервис в сбере который я видел - здесь, менеджеры очень участливы и неравнодушны. Сужу не только по себе, слышал как общаются с клиентами, пока два часа занимался оформлением ипотеки
Самый красивый Сбербанк в СПб, который я видел. Сохранение исторического здания с использованием современного оборудования. Отделение очень большое и, несмотря на очень большое количество людей, обслужили быстро
Придешь в банк за одним уходишь с кучей навязанного говна в виде подписок на какие то бесплатные просмотры,а еще в сбербанке можно забрать товар который заказал на сторонних сайтах,в общем кредиты хрен вам,нужны миллиард справок,а вот впарить тебе говно это в сбере пожалуйста.
Красивое внутреннее убранство. Большие залы. Но при этом много людей и очереди. В кабинках для встреч с персональным менеджером очень душно Вентиляция или не работает всегда или отсутсвует совсем. В остальном, все как и во всех отделениях Сбербанка Сотрудники не в полной мере владеющие информацией.
Не могут по телефону проконсультировать по неипотечной сделке, только нужно регистрироваться на домклик, а если сделку будет невозможно провести, зачем регистрироваться? Бесполезный помощник робот, только забирает время и нервы. Оператора по такой услуге просто НЕТ
Удобное местоположение. Вежливый персонал. Профессиональный подход к клиентам. Были на сделке открывали 3 аккредитива одновременно, всё сделали за 15 минут. Супер. Молодцы ребята.