СберБанк
1324 отзыва
18 июля 2024
Классный и большой банк, с качественным обслуживанием!
18 июня 2022
Удобное расположение офиса, рядом с транспортными развязками и недалеко от прогулочный улицы Питера - Невский проспект, при входе в офис установлены банкоматы, АТМ, а также сберлогистика. Персонал офиса всегда готов решить Ваши финансовые вопросы, максимально быстро и в доходчивой форме объяснить непонятную банковскую терминалогию. На втором этаже есть стенды с товаром где можно потратить свои Сберспасибо.
5
2
21 мая 2024
Офис красивый, большой.
Народу мало.
Валюту на сайте отображенную в наличии - не получить, надо заказывать, по другому не работают. Зачем нужно отображение наличия валюты на сайте? Зачем-то, но явно не для удобства клиента.
3
2
28 июля 2023
25 июля 2023 года у меня с мужем прошла региональная сделка. Сопровождал сделку Зверев Антон Александрович.
Настоящий профессионал своего дела.
Очень вежливый и приятный в общении.
Большое спасибо Антону.
1
2
8 мая 2023
Стараюсь все сделки с недвижимостью проводить здесь. Самые грамотные сотрудники. Всегда помогут. Не иногда много народу и большие очереди. Но лучше подождать, но зато без ошибок
11 апреля 2024
Хороший персонал, быстро и качественно выполнили свою работу. За что им отдельное СПАСИБО!!!
1
2 февраля 2023
Красивое помещение, компетентный персонал. Работают быстро, нет ни каких нареканий. Очень нравится. Рекомендую. Супер!!! Удобно, рядом с метро в центре города!!!
2
16 ноября 2023
Очень быстро всё оформили, там прям концентрация крутых специалистов. Не в каждом отделении специалист может решить сложный ипотечный вопрос, при альтернативной сделке самостоятельно, чаще звонят на линию, но тут своё дело знают хорошо👍
1
21 марта 2023
Огромная благодарность Щелковой Ирине Васильевне, настоящий профессионал, решила все наши сложности на сделке. Очень приветливый, доброжелательный и приятный работник. Ставлю 6 по 5 бальной шкале.
1
7 марта 2024
Красивое помещение. Быстрое, доброжелательное обслуживание. Народу много, посадочных мест мало.
1
12 ноября 2023
Посещая данное заведение нужно быть предельно внимательным.... Руководство совершено не хочет понять, что необходимо соблюдать требования к содержанию помещений. Мраморная лестница, мраморный пол, тусклый свет.... Ни противоскользящих полосок, ни ковролина....Здравствуй травматолог.... Что вообщем и произошло.... А руководство уверено что у них все отлично..... Вообщем будьте внимательны и здоровья всем посетителям!
1
22 ноября 2022
Удобное место расположения (в центре). В здании сделан ремонт, чисто, приятно. Время ожидания очень короткое. Обслуживание профессиональное, к клиентам персонал относится внимательно.
2
11 сентября 2024
Очень долгое обслуживание. Имею сейфовую ячейку в этом отделении. Чтобы получить к ней доступ приходится очень долго ждать. Не одна звезда только за то, что рядовой персонал не виноват - их простт не хватает. Сейчас нахожусь в банке - передо мной еще 5 талонов и ни один талон на выпавшую мне букву еще не продвинулся за 20 минут.
5 июня 2024
Быстрое оформление аккредитива всегда без ошибок. В отделе сделок с ипотекой всегда все долго и много посетителей.
4
26 сентября 2023
2 дня пытались решить вопрос с открытием аккредитива, ну это конечно ни в какие ворота, уважаемые сотрудники Сбербанка! Первый день 3,5 часа потраченного вникуда времени, тк сотрудник не мог согласовать что и как в итоге мы открываем. Второй день тоже 2,5 часа и вуаля, все сделали! Но сотрудница уже на меня фыркала и шипела, так мы ее видимо так сильно раздражали и вообще достали. Ребят, к вам на думскую, едет полгорода оформлять сделки с куплей-продажей, там уже все четко и быстро должно быть, а не вот это вот все.
1
1
6 февраля 2024
Менеджер Момонова Татьяна Александровна оформляла покупку квартиры по ипотеке , своих прямых обязанностей не знает очень грубая , не профессиональный специалист! Очень жаль что такие люди портят репутацию сбера!
1
11 января 2024
Красивое отделение и на этом все достопримечательности заканчиваются. На все вопросы по ипотеке менеджеры дают один ответ: Звоните в Домклик или на 900. Зачем такой штат менеджеров, который не может ответить на вопросы до сделки. На Домклик стоит виртуальная Афина у которой один ответ на протяжении 2-х суток: Нерабочее время менеджера. Всё!
3
1
19 ноября 2023
Если у Вас мало времени-вам это отделение не подойдёт! Принебрежительное отношение к клиентам, огромные очереди! Для того, чтобы снять деньги со счёта понадобилось 1,5 часа! К кассира завис компьютер, а она просто ушла, не сказав ни слова! О том, что компьюьер завис, мы узнали спусия 20 минут, обративщись к администратору. Отвратительно, не советую!
1
25 февраля 2023
Удобное место. Можно сделать все в одном месте. Красивые просторные помещения ! Персонал отличный, отзывчивый , грамотный! Всегда все быстро и чётко!
3
3 ноября 2024
Зачем брать талон, если сотрудники берут в работу выборочно и без очереди??? Еще и болеющие сидят
1
14 ноября 2024
Персонал приветливый, профессионалы своего дела.
9 июня 2023
Можно обратиться к руководителям? Проводили сделку в июне, не самый жаркий период для Санкт-Петербурга, процесс занял больше 1.5 часа ( сделка прямая без ипотеки). Спасибо специалистам за профессионализм, НО!!! Обеспечить людей стаканом воды -необходимость! Поставьте, пожалуйста, кулеры. Пенсионерам и детям нужна вода, которую каждый готов купить в автомате, но ее просто НЕТ. Напоминаю руководителям, что Сбербанк на Думской-это большое отделение в центре Северной Столицы. Вам есть над чем работать!!!!
7
3
2 ноября 2024
Обслуживание на хорошем уровне, соответствует интерьеру
1
1 ноября 2023
Я попала в непростую ситуацию. Заключала сделку дистанционно, и менеджер на другой стороне очень подвела, не принимая покупателя очень долго.
Очень вежливая Сидорова Виктория не только вошла в положения, а в условиях форс мажора помогла и провела все до конца ! Если бы не она, мои нервы точно сдали бы.
Очень благодарна!
3
7 февраля 2024
Отделение очень красивое, все продумано, но Очереди обычные и в премиум, ожидание часами в пиемиум, менеджеры не знают свои продукты. Дозвониться по качеству обслуживания в сбербанк невозможно, сервис нулевой.
2
1
17 ноября 2023
Качественный состав работников на высоком уровне. Компетентнось, культура поведения, внешний вид всё свидетельствует о грамотном подходе к подбору кадров.
5 ноября 2023
Хорошее отделение, комфортная среда, народу конечно много, но и места достаточно, в общем и целом рекомендую
1
13 декабря 2023
Классное отделение, работает до 10 и 7 дней в, неделю, делают всё от снятия наличных, до сделок с недвижимостью, внизу банкоматы и там кстати красиво 😊
4 марта 2024
Сбербанк находиться в старом фонде, красиво отреставрированная лестница придает свой шарм для посещения.
9 февраля 2024
Нет нигде табличек где какой зал и на двери входа нет таблички. Так же в отделе ипотечном нет табличек с ФИО менеджеров что осложняет процесс получения услуги если ты записался онлайн! ( НО Большое отделение в центре и часы работы длинные что очень удобно. Внизу достаточно много банкоматов.!
9 сентября 2024
Красиво внутри , но получать банковскую карту полтора часа, по-моему перебор.
3
1
12 февраля 2024
Самое красивое отделение Сбера в городе, работают опытные сотрудники. Часто провожу здесь ипотечные сделки
29 марта 2024
Очень отличный банк,вежливый и профессиональный персонал,очень люблю туда ходить.
2 мая 2023
По необходимости решил посетить офис СберПремьер в Санкт-Петербурге на Думской улице, дом 1-3 с целью с помощью менеджера записаться в центр брокерского обслуживания или отдать документы, в подтверждение затрат на покупки ЦБ у другого брокера, от которого перевел бумаги в СБЕР. К своему удивлению столкнулся с хамским, на грани конфликта отношением со стороны руководителя офиса СберПремьер. Сначала она пыталась убедить меня, что я не клиент СберПремьер, затем, что она не может выполнить просьбу с которой я обращаюсь, так как мне надо обращаться по телефону. По ходу дела заявила, что если я как клиент не буду периодически приходить к ним в офис по мере появления у банка новых продуктов я утрачу статус СберПремьера, так как "зачем вы нам (банку) нужны, если не проявляете интерес к нашим новым продуктам". Убедившись, что я клиент СберПремьера, и получив разъяснения по телефону о том, что она обязана принять у меня документы, она ретировалась, не извинившись, и отказавшись назвать свою фамилию и должность. Эту информацию я получил от другого сотрудника.
Уверен, что такие сотрудники не должны работать в СБЕРе вообще, тем более, на такой должности как руководитель офиса СберПремьер. За 20 лет обслуживания как в массовом, так и в премиальном сегменте я не встречал такого отношения со стороны сотрудника какого-либо банка. В итоге в ситуацию вмешалась руководитель отделения, но сказанного и сделанного, как говорится, не вернешь. Больше сюда не ногой, во всяком случае, пока там работают такие сотрудники. Возможно, этого она и добивалась?
2
2
2 сентября 2023
Зашел решить одну нестандартную задачу. Все на уровне. Здание в исторической части, все хорошо.
Редко хвалю Сбер, но здесь понравилось
31 января 2024
3 раза заказывали белорусские рубли и просили подержать до определенного времени- каждый раз их продавали…
Указано было точное время приезда, чтобы забрать валюту и точная сумма
Никто не связывался и не спрашивал: приедем ли мы за валютой…
Просто продавали заказ!
22 ноября 2022
Первый этаж отдан банкоматам. Второй интереснее, там раздача денег населению под ипотеку. Ценники на которую не европейские, но до последнего времени граждан России этот факт из финансовой статистики нисколько не останавливал. Заминка вышла неожиданно. Битва за все хорошее против всего плохого как-то охладила пыл потенциальных "ипотешников".
Может, они все ушли служить Отечеству или в Грузии пьянствуют?
Точно одно: в банке на Думской стоят пустые стеклянные "переговорные-загончики", где ранее роился народ, одержимый улучшением своих жилищных условий. Сейчас пусто. Две-три группы "счастливцев"; когда до этого- была просто какая-то биржа по раздаче денежных средств всем желающим; боялся за тяжелые белые двери в стилистике 19 века, думал с петель снесут.
Летом, думаю, по этому офису будут мухи летать и некому их будет прибить толстенными "Известиями". Не хочется в это неотвратимое происшествие верить, но тенденцию "замять" не возможно, она есть и она не радужная. Увы.
7
11 октября 2023
Хорошее отделение банка, с изысканной архитектурой внутри. Операторы и менеджеры любезные и их много, но часто есть необходимость подождать своей очереди.
1
1
22 августа 2023
Работали в ипотечном центре - вопросов нет, все на высоте и сервис и скорость и компетентность.
Очень красивое отделение по богатству внутреннего убранства помещений
6 января 2024
Пользовался Домкликом там. Взяли, не с того не с чего наложили ограничения на мою квартиру!!!! Хотя я Сбербанку ни чего не должен! Наложили быстро, а вот снимать пришлось подождать. Оформление из-за этого затянулось на 3 часа!!!
Спасибо моего агенту которая это заметила!
2
1
1 декабря 2022
Большое красивое помещение, но сбивают с толку закрытые белые двери во все помещения. Это довольно необычно для банков, где почти везде либо полностью открытое пространство либо прозрачные двери. А здесь глухие белые двери и все закрыты. Если бы не указатели на стенах, то вообще не понятно куда идти. Народу много, но есть, где подождать. Обслуживание быстрое, вежливое и грамотное. Мне понравилось! Но эти странные двери...))
3
1 июня 2023
Выражаю благодарность менеджеру Булову Константину (Санкт-Петербург) за высокий профессионализм, интеллигентность, нацеленность на положительный результат и его достижение. Большое спасибо!
3
5 сентября 2023
Отвратительное отношение к людям. Для того чтобы снять деньги мне пришлось 5 дней приезжать в этот банк и переводить сумму на другой счет . При этом каждый день нужно было отстоять огромную очередь.и это только потому что счет был открыт просто в другом отделении Сбербанка, которое находится через дорогу. Это ужасно что в 21 веке такое происходит. Обязательно пожалуюсь на это отделение и управляющего в (раз не может организовать не работающие процессы) в Центробанк. Размещайте свои средства в других банках. Этот просто делает все для того чтобы крутить бесплатно ваши деньги .
3
1
30 августа 2024
Очень люблю этот офис, удобное расположен
13 марта 2024
Хорошо устроенное отделение в самом центре СПб. Иногда здесь очереди меньше чем в других отделениях на окраинах)
11 мая 2023
С утра в 10 замечательно, нет очереди, а вот после 12...толпы.
Обслуживание хорошего качества сотрудники доброжелательны, компетентные. Спасибо приятно было работать)
4
16 сентября 2023
06.09 хотела арендовать ячейку, мне попался молодой человек(не уверена, возможно Иван), который сходу поразил меня количеством пассивно-агрессивных комментариев в мою сторону, после того как я несколько раз сказала, что такое общение со мной неприемлемо - начал хамить в открытую. Совершенно не стремился помочь мне в моих запросах, делал все, чтобы я просто ушла.
Попросила отправить меня к другому специалисту, с ней никаких неприятных моментов не возникло, поэтому не думаю, что дело во мне.
Если бы был выбор - сразу бы встала и ушла.
1
26 июня 2023
Оформляли куплю-продажу через ипотеку. Первая часть прошла довольно быстро, однако долго пришлось ждать закладку денег в ячейку. В целом всё довольно оперативно, но со спецификой Сбера. Повеселил момент, что деньги - 12 млн. из кассы отдали на руки. Мол, неси сам до ячейки)).
1
2
17 августа 2023
Самый самый плохой банк. Первое, я гражданин Белорусии оформил две карты и о чудо у себя в стране не смог оплачивать покупки. Представьте я на заправке , ночь и банк этот 😡 не даёт провести оплату. Хорошо, что была карта другого банка , перевел туда все деньги и оплачивал все покупки. Работаю и живу в России уже давно , но впервые с таким столкнулся ((( буду закрывать все карты .
1
14 марта 2024
Были назначены на определенное время, все четко, очень благодарны менеджеру за терпение ☺️ и профессионализм! В помещении чисто, есть туалет и автомат с кофе и водой.