По моему самое лучшее отделение сбербанка в Костроме. Сотрудники компетентны, все расскажут и покажут. Очереди не большие. Удобно поставить машину рядом с Сбербанком.
Неудобно то, что нет парковки нормальной. Машину парковать можно только у обочины ул. Советской. Это не правильно. Доступ для людей с ограниченными возможностями фактически не предусмотрен. Лестница высокая. Для колясочников есть внутри гусеничный подъемник, но когда столкнулся с необходимостью поднять родственника - колясочника в банк, оказалось, что пользоваться им сотрудники не умеют, пришлось и заносить и спускать на руках. Обслуживание в основном нормальное, но пару раз сталкивался с хамством (видимо на кого из сотрудников нарвешься и в каком они будут настроении).
Сбербанк 70-90-x давно канул в лету.
Из третьесортного сервиса, который печатает на принтере в сберкнижку, превратились в высокотехнологичный механизм. Иногда даже пугает.
Но, сервисы зачетные. Не всегда эргономичные, но в любом случае полезные.
Отзывной сервис - просто на уровне. Всегда и про всё.
В отделениях стало удобно, эл очереди, хотя, кто еще ногами туда ходит?)
Просто молодцы! За наши с Вами деньги, чего для Нас не сделаешь!
5
Наталья Ш.
Level 16 Local Expert
November 19, 2021
Просторный офис, быстрое обслуживание. В фойе много банкоматов, удобно
Сегодня столкнулся с хамским и непрофессиональным отношением отдельных сотрудников данного отделения сбербанка. Чересчур навязчивое предложение пакетов услуг. Ранее помогал добраться в данное отделение инвалиду колясочнику. Столкнулся с тем, что доступность данного отделения для этой категории граждан не отвечает предъявляемым требованиям. Лестница высокая, пантуса нет. В отделении имеется гусеничный подъёмник для инвалидов - колясочников, но никто из присутствовавшего в отделении персонала не умеет пользоваться данным гусеничным подъемником.