Отличный банк. Большое крыльцо, холл. На входе есть сотрудники, которые помогут, подскажут, если есть вопросы. Очереди есть, но как никак это единственное крупное отделение на районе. В очередях никогда долго не сидишь. В целом все хорошо. Рекомендую.
Ужасное обслуживание. Обратилась открыть детскую карту. Мне отказали. Идите и сами заказывайте через приложение. А если у меня нет такой возможности? Звонила на горячую линию - сказали в любом офисе я могу подать заявку. Ну, видимо, не в любом.
Администраторы на входе бесполезные, в ребёнком грудничком вне очереди не обслуживают. Не поставила ниже оценку только из-за специалиста Александры на 4м окне (вам 5!), вежливая, грамотная, помогла решить вопрос.
Очень приятное работа сотрудников банка, девушка Юля оставила очень хорошие впечатления. Все делала профессионально и четко, все подробно рассказала. Оценка 5/5
Из плюсов ,только удобное расположение и мягкие диваны.Постоянные очереди ,на терминале с талонами редко присутствует персонал,на вопросы отвечают нехотя.
Хорошее отделение, сотрудники вежливы всегда. Но очень долгое ожидание и навязывание ненужных услуг. Понимаю, что нужно выполнить план, но навязывание и подключение насильно "Прайма" за деньги -это СЛИШКОМ. Чтобы оформить карты моментум моим пожилым родителям пришлось заплатить по 499 каждому, а им этот "Прайм" и куча сервисов не нужны.....
Очередь идет быстро. Не нравится навязывание услуг. Ребята специалисты пока не предложат весь спектр услуг, не замолкают. Видимо, их очень ругают и наказывают, что люди отказывают.. Но это реально бесит. А так отделение как отделение
худшее место, взял талон, ждал 15 минут, выдали несуществующие 22 окно, при наличии 21 и 23/24 окна, так еще и сказали брать новый талон, и снова стоять в очереди 15 минут
Сотрудницы банка замечательные добрые и внимательные девочки,😍 всё быстро делают ,в очереди долго не сидишь хотя народа много,жаль что можно поставить только 5 звёзд,им я поставил бы минимум 10😘🤩😍👍👍👍👍👍
Вежливое обслуживание, время ожидания не долгое, отношение к клиентам доброжелательное, деловое, большое количество банкоматов, персонал отзывчивый, стремящийся оказать помощь клиентам. Рекомендую!
Люди которые тут работают не кто не может подсказать говорит я занята к другой подошел онабыла сама говорит вы не видите я занята очень разочарован этим банком
Чтобы снять деньги нужно придти записаться и на следующий день только придти. По телефону нельзя, но тебе будут звонить и переспрашивать, почему не идёшь? И каждый второй сотрудник сидит в телефоне своём. То-ли чатится то-ли напарником своим о мене рассказывает...
В помещении чисто. Несмотря на большое количество людей, персонал работает быстро. Написала заявление на возврат денег, которые были сняты мошенниками, через неделю деньги вернулись на карту.
Нет парковки!
Всегда толпы людей, очень тесно и шумно.
Специалист этого отделения при перевыпуске дебетовой карты упорно навязывал кредитную, обманул, что при необходимости ее можно закрыть через горячую линию(НЕЛЬЗЯ, даже если не пользовались)
Пришлось по его вине снова посещать офис.
Была в командировке по работе. Пришла в этот офис сбербанка. Очередь привела к Девяткиной Марине Юрьевне. Таких грамотных сотрудников, я ещё не видела, все подсказала, объяснила, вобщем я очень довольна, что попала именно к ней!!!
Обслуживание быстрое.
Персонал качество 5 с плюсом.
Ожидания вообще не было зашла взяла талон и сразу вызвали.
Есть место для деток стоит ёлочка уже атмосфера новогодняя .
В 19:40( через час:10 после закрытия) со мной еще работают, и помогают в решении моих вопросов!
Огромное спасибо Лилии, и заместителю и заместителю руководителя Марии! Вы лучшие!
По талону очередь подошла быстро. Длительное время заняло получение карты( уже готовой). То технический сбой и не приходит код на телефон,то ещё какие-то проблемы. Возле специалиста провела около получаса. Сомнительное удовольствие с ребенком на руках.
Очень понравилось в отделении, сотрудники внимательные, добродушные, отвечают подробно на все вопросы и помогают во всем.Побольше таких сотрудников 👍👍👍
Банк как банк , но вот последний раз процесс ипотеки затянулся на целых 2 с половиной часа , честно не понравилось, по пожеланиям улучшайте работу и обучайте свой персонал)))
Все было бы прекрасно,если бы не постоянная блокада алкашей и бомжей на ступеньках перед банком,а если они сидят внутри,то из-за вони зайти не возможно.Примите меры.
Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках Банка. Давно не встречала такого внимания и человеческого отношения. Профессионалы своего дела, отзывчивые, посоветуют и подскажут как лучше. Прям отличный офис
3
1
Анна Комарова
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2023
Отделение хорошее, большое . Сотрудники компетентные . Странно только то, что работают с 8.30, но в 9.00 работало всего 4 окна, и то 2 из которых «ещё не успели включить компьютер» )) отправляли один к другому ....пришлось сидеть полчаса , хотя в зале было 2 посетителя, включая меня )