Всегда много народа, душно, специалисты часто меняются. Как-то была в отделении Сбербанка в г.Сочи , краснодарскому отделению ой как далеко до него, что внешне, что по уровню обслуживания.
Долгое обслуживание, из-за этого очереди вечные. Нет парковки, точнее есть, но всегда занято. Неудобное расположение. Постоянно впаривают ненужные услуги.
При кажущемся кипише и ажиотаже всё и все четко работают. Отношение к клиентам ... за всех не знаю, но ко мне - очень хорошее было. Также за счет большого количества банкоматов, нет диких очередей. Персонал, обслуживание(на момент написания отзыва) - максимально отличное!
Благодарю! Однажды мне предстояло решить несколько важных вопросов. Мне уделили целых два часа. Я рекомендую это отделение. Спасибо за вашу компетентность!
Есть очереди, иногда приходится подождать, сотрудники решают всё вопросы
С
Сергей П.
Знаток города 14 уровня
25 августа 2024
При всей моей "нелюбви" к данному банку.
Сдавал доллары старого образца. Все прошло без проблем, быстро четко, в отличии от их конкурентов. Минус только один курс у них самый не выгодный.
Хорошее обслуживание но с парковкой проблемы, парковочных мест мало, отличный персонал, быстро и качественно вас обслужат, решат все ваши проблемы с картой с кредитом и.т.д.
S
Svtdv Sigh
Знаток города 4 уровня
3 июля 2024
Обращение к руководителю данного офиса.
Вы по какому критерию отбираете менеджеров ?
С образованием 3-х классов ? и не выше ???
1) Хотел конвертировать валюту.
Девушка на стойке выдала талон в окно где получают дебетовые\кредитные карты. Я сказал там не меняют валюту, она сказала что я знаю что делаю,
простояв в очереди около 50 минут мне менеджер сказала зачем вы ко мне пришли, берите новый талон и идите меняйте валюту.
пошел уже самостоятельно взял талон.
Менял валюту когда еще можно было.
2) Сегодня пытался получить SIM-карту.
Выдали талон зашел в кабинку менеджеры начали переговариваться зачем ты дала ему талон я не знаю как выдавать sim-карту. Рабочего телефона нет для того что бы в него можно было подключить sim-карту для настройки.
Sim-карту я так и не получил....
Было два посещения офиса.
И все негативные.
Научите сотрудников общаться с клиентами и с другими менеджерами.
Сотрудники имеют низкую квалификацию!
Между собой общаются как на БАЗАРЕ.
Не рекомендую.
Руководитель отделения Вы научите сотрудников хоть чему -то))))
Удобное расположение.Всегда много народа.Приходится ожилать в очереди.Консультанты вежливые.
На такие микрорайоны нужен не один офис еше.Панорама.Губернский.Восточно Кругликовский Жк отстроились,а офис один.
Всегда очень быстро и компетентно работают, учитывая иногда нервных клиентов, пенсионеров и т.д. может мне так везет но сколько не захожу в это отделение быстро и качественно оказывают услуги и отвечают на запрос
Отвратительное обслуживание, ожидание больше часа в решении проблемы , на вопрос когда меня вызовут ответили наличка в приоритете , вот так и живем , деньги важнее человека
Специалистов много, таллоны в терминале помогает взять девушка, сотрудник Сбербанка, была три раза нужно было решитьвопрос с Аккредетивом, это таллон "вкады и счета" очередь долгая, 30-40 минут дожидаешься, хотя людей не много.
Очень довольна данным филиалом. Всё быстро и оперативно. Всё ребята и девушки сотрудники с улыбкой, юмором, помогли со всеми вопросами. Особая благодарность сотруднику Ринату( Ренату). Фамилию к сожалению не узнала. Очень подробно ответил на наши вопросы , оперативно провели все необходимые процедуры. Очень довольны.
Ложная информация по услугам в интернете, ехала специально в данный филиал за определённой услугой, но оказалось они не работают с ип и ООО, хотя в колл центре заверили, что работают именно здесь
Работники работают на 5+, но есть пожелание- расширить офис! Очень много людей на такую маленькую площадь. Многие клиенты лезут без очереди когда тебя обслуживают, это не приятно и отвлекает специалиста. Нужен зал ожидания и охрана, чтоб самостоятельно не бродили куда захочется.
Нанесли ущерб на 150 000 рублей. Списали денежные средства по исполнительному производству по которому уже были платежи, но предоставить детализацию переводов отказываются ссылаясь что хранят данные 5 лет. Получается незаконно использовали мои средства. Приставы ссылаются на банк, что банк обязан предоставить детализацию платежей.
Если пользуетесь Сбером - рискуете потерять деньги из-за их же косяков. Будьте осторожны лучше обходите эту контору стороной.
Доброго времени суток, сижу уже в данном отделении банка, получил талончик **150, жду час, уже вышли и вошли другие люди 3 раза, зашли люди с талоном **154, и сразу вызвали их и выше выше, отвратител ное отделение,работники отличные, но система ждать по 1,5 часа, это не нормально!
Оформляла в данном филиале новую карту. Специалиста ждала чуть больше минуты, после получения талона. Сотрудники вежливые и опрятные. В офисе чисто, всё оперативно, компетентно и по делу. Девушка Ануш очень вежливая , объяснила, уточнила интересующие меня моменты по приложению.
Много банкоматов и терминалов, удобное местоположение, очень профессиональный персонал, быстрое продвижение очереди, удобные места ожидания, комфортная температурная регуляция.
Очень хорошее обслуживание , мой вопрос решили ооооочень быстро, очень хороший коллектив 🥰🥰🥰, сотрудники очень подкованы в своем деле, приятно работать с профессионалами ♥️♥️♥️♥️♥️
Очень длинные очереди всегда,персонал не справляется, в обеденное время приходится ждать по пол часа-40 минут. Но качество обслуживания,что радует, всегда хорошее. Персонал неплохой.
Обслуживание 10 баллов, персонал грамотный, отношение к клиентам человеческое, время ожидания 5 минут, благодарю руководство филиала за добросовестное отношение к работе !!!
Удобное и близкое отделение Сбер банка. Парковка рядом маленькая, но машину можно поставить в 100 метрах от него. Персонал к клиентам относится трепетнг и если что не понятно, разъясняет.
Близко к дому, постоянный клиент. В зависимости от того, что выбираешь из услуг. Ко мне всегда относились настороженно, наверное, потому, что могу возразить и запросить старшего менеджера, если чувствуется подвох со стороны работы банка. Опытный сотрудник это чувствует, более молодые работники побаиваются.
Брали кредит в этом филиале и были обслужены специалистом Альбиной Скрягиной (Скрягиной) . Хочется отметить отзывчивость специалиста , все объяснила , на все наши вопросы четкие ответы , по существу , мы очень благодарны !!!!
Здесь я получил свою первую карту персонал хороший отзывчивый не агрессивный, в последний раз когда я там был всё оборудование что было там было очень старым сейчас всё категорически изменилось всё новое оборудование стены двери обсалютно всё.
Пришли за получением карты в очереди сидим более 1,5 часов в офисе очень душно сотрудников на местах нет
3
1
Татьяна Шиповская
Знаток города 14 уровня
6 октября 2024
Просто ужас очереди. Еще один талон переадресовывают от одного окна в другое. И ждешь новую очередь.Никогда больше не обращусь в это отделение. Чтоб оплатить квитанцию убила 5 часов в очереди