Sberbank
272 reviews
September 28
Обычное отделение сбера.
Светло, чисто, просторно.
В общем и целом впечатление оставляет нормальное. Но.
Очень уж навязчивые менеджеры относительно доппродажи услуг. Конечно, это их работа, им нужно продавать кредитные карты и прочее.
Когда ты сначала один раз вежливо отказываешься от предлагаемой услуги, потом второй раз отказываешься, потом третий, - на четвертый раз хочется приправить свой отказ матом)
Из-за агрессивных навязчивых продаж приходится отбиваться от менеджеров, и роняя тапки убегать, как только все дела в отделении банка сделаны.
July 19
Можно было бы записать голосовое, обязательно бы добавила красок!!!!!
ХУДШИЙ ФИЛИАЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!ХУДШИЙ!!!!!!
ЖДАЛА В ОЧЕРЕДИ 50мин!!!!!
Получить карту, просто карту.......
И не дождалась! Потому что кроме банка есть ещё дела, но тут оказывается, как в поликлинике.....оставляй весь день на посещение этого места.
Но я пас.
Сама снегу от сюда и всем советую.
Есть подозрение, что руководителя здесь нет. Сам сбежал поди от таких черепах.
Ребят.....на почте я меньше в очереди жду. Значительно меньше.
7
1
May 29
Изредка захожу в это отделение. Там множество терминалов и банкоматов! Внутри чисто и светло. Отзывчивые работники, если что-то не получается с банкоматом, то помогают разобраться.
2024.05: в последнее время ожидание очереди увеличилось многократно, это началось недавно, я так понимаю что после сокращения персонала. Вчера был рекорд ожидания 1час 20 минут. Я даже успел чуть поспать. Это не дело Сбер. Желание ходить в это отделение резко снизилось.
2
July 3
Выражаю благодарность заместителю управляющего отделением Наталье Агарковой за профессионализм, приветливость, отзывчивость и оперативное решение рабочих моментов. Такие сотрудники-пример для остальных, которым следует много чему поучиться у Натальи.
3
October 3
Не обращайтесь в это отделение! Долгое ожидание, хоть приложение установить , хоть по вопросам юр. Лиц. Сотрудники абсолютно безграмотные, научены только втюхивать пенсионерам страховки, и банально работа с картами. По юр. Лицам вообще обходите стороной это отделение, ученики в школах больше знают чем эти псевдосотрудники. 2 раза обратился, помощь на 1балл , ожидание 1-1,5 часа. Зато сотрудники на обеды и перекуры по 20 мин выходят . Не советую!!! Если вы не пенсионеры и тяжело добираться до других отделений
1
November 30
Худшее отделение Сбербанка.
Заказывала товар из Мегамаркета, помимо того, что пришёл не в ту дату. С утра в очереди (из 3-ех человек) прождала 20 минут, что бы просто забрать заказ. Сбилась электронная очередь, и меня перекидывали из одного зала в другой. От "свободных рук" к залу, который уже обслуживает. Настроение испорчено, не заказывайте сюда.
July 22
Отвратительное обслуживание! Просидела 40 минут в очереди, чтобы оплатить госпошлину, но так и не дождалась. Сидят две мадамы,печатают одним пальцем и не торопятся. То телефон звонит у них,то с планшетом куда-то пойдут,то в планшете сидят.Людей, которые пришли позже меня обслуживают,а я с талоном А сижу!!!
Наберите персонал,который способен обслуживать быстро! Не навижу!
1
November 11
Спасибо за профессиональное и высококачественное обслуживание вашего специалиста Виктории Валерьены Никольской!
1
July 20
сотрудники смотрят что в талоне, проходя мимо. Далее долгое ожидание в очереди, 40 минут сидели и ушли ни с чем, тк уже было скоро закрытие. Кого-то вызывают гораздо быстрее и они не ждут, принцип этого выбора пока непонятен. Декорации в отделении поменяли, а суть всё та же.
1
December 3
Ожидание более 50 минут. Работают 5 сотрудников из 10 окошек в будний день. Чтобы установить приложение нужно прождать непонятно сколько. При этом в очереди не так и много людей. Банк как был самый допотопный в плане обслуживания и качества такой и остался, несмотря на красивый ремонт и новую вывеску.
July 29
Сегодня меня обслуживала Анастасия Золотова! Вот таких как она в этом офисе и все будет хорошо! Все подробно рассказала, объяснила! Неужели мне сегодня повезло ??
October 21
Пришла скачать приложения , сижу в очереди уже 40 минут ! Плохо организована работа .
Людей полно , сотрудники на любые вопросы отвечают :- отменам ничего не зависит . !!!
Все очень плохо
Была бы оценка ниже чем 1 поставила бы еще ниже !!!
1
October 4
Очень долгое обслуживание, второй раз пришлось посетить это отделение и увы разочарование:ждать приходится больше часа ,и это только получить карту.Печально.
July 13
Не работают , один сотрудник на несколько столов . Чтоб получить карту надо потратить более часа времени . На просьбу пригласить других сотрудников -для обслуживания клиентов , игнорируется
2
November 8, 2023
Отличный банк. Все быстро чиста и красиво. Сделали ремонт стала более уютно, вообще здорово, обслуживание было вежливо и все получилось с первого раза
1
7
April 26
Больше в это отделение ни ногой, работают только два окна,просидела более часа.
В некоторых остальных "окнах" сидят девушки, но туда не вызывают
В отделении очень много народу, задерживаешься здесь как минимум на час-полтора, чисто ожидание в зале, когда вызовут номерок. Кстати,о номерках,около аппарата консультанта не было, взяла номерок,оказался не в той категории,спросить было не у кого, девушки в окнах заняты своей работой, консультанта за час ожидания не увидела
Кто планирует посещение: часа 3 закладывайте на посещение этого банка!!!!!!!!!!!!!!!!!
7
2
October 4
Редко захожу, сегодня меня поразило то,что народу много а работников работало трое и так сказать ели ели как варёные нет консультантов тишина ,чтобы решить свой вопрос я потратил сорок минут. Сразу вспомнил времена когда данное отделение находилось на Шотмана 7.где было тесно и не удобно и работало так же три окна.Что случилось?Почему нет сотрудников не ужели все на СВО ушли!навряд кто работает с деньгами ни когда не станет рисковать своей жизнью.Всем кто хочет посетить сбербанк лучше на Большевиков 17 там пока обслуживают в пределах десяти минут.
September 16
Время ожидания оставляет желать лучшего !!!! Что для юр лиц, что для физ лиц
Обслуживание тоже на уровне👎🏻
1
November 10, 2023
Сбербанк кайфовый, единственное ожидание всё таки было достаточно долгим, почти полчаса (из-за чего 4 звезды), но работники были очень вежливые, да и вокруг чистенько, хоть и пустовато. Короче почти идеально. 4 одобреных кредита из 5
1
3
July 20, 2023
В отделении есть несколько современных банкоматов. Есть сотрудник который помогает разобраться если возникли трудности. Время ожидание очень небольшое. Персонал любезный всегда поможет и подскажет.
1
3
May 27
Полтора часа ожидания в очереди для того, чтоб тебе сказали, что номерок взят не туда - возьмите новый, издевательство. У работающих людей нет столько времени. Причем посетителей было немного, но главный менеджер была очень любезна и обслуживала 1 номерок целый час. Наберите персонал или увеличивайте скорость. Осадок и потерянное время.
2
July 24
Ужасный филиал, Грефа уволить или депремировать на года вперед и назад. Ждешь по 1,5 часа. К персоналу претензий Нет.
1
April 24
Отделение для сбербизнеса!!!!! Нужно потратить уйму времени, чтобы сделать элементарную операцию по счету.Скорость обслуживания ужасная, при том что все сотрудники успевают сидеть в телефонах. Очень хочется помочь сотрудникам и обратить внимание руководителей, чтобы они повлияли на рабочий процесс!
3
November 1, 2023
Это отделение банка.. кошмар! Работают медленно. Очень душно. Взяла талон для покупки валюты.. отсидела 40 минут.. окно 5 работает с перерывами через каждых 2 клиентов! Хотелось бы знать норматив вызова по талону!! Удалось попасть только после обращения в другое окно!
Что самое удивительное - купить валюту я не смогла - нет мелких купюр! Их надо оказывается заказывать !! Можно было бы написать объявление - что мелких купюр нет!! И не создавать очереди!!
И напоследок - все сотрудники этого отделения очень неопрятно выглядят .
6
1
October 19
Ждать 40 минут что бы поставить и приложение. И не поставить потому что все разряжено и нет проводка. 🤦
March 20
Филиал совершенно не готов работать с юр.лицами. менеджеры сидят с круглыми глазами. А всевото выручку принять нужно. На любые вопросы, один ответ -позвоните в поддержку. То есть , просто ничего не знают, от слова совсем, по юр. лицам .Ждала около 1 часа 30 мин. А это вообще весело.
2
1
October 30, 2023
Добрый день.
Этот банк посещаю с момента его
открытия.
За это время не раз менялись его сотрудники., но всегда обслуживание
было и есть на высоком профессиональном уровне.
Быстро, четко и грамотно.
Спасибо большое
С уважением и наилучшими пожеланиями Олег
3
December 18, 2023
Не к операционисту претензия, скорее к банку. Уже почти месяц не могут мне сделать карту. Не могут договориться друг с другом о персональных данных. Не банк а одно расстройство. Старайтесь поменьше иметь с ними дело. Я полагаю что основной проблемой является, что мне нужна бесплатная карта, которую они оформить не могут, зато платную оформили сразу.
P.S решать вопрос ненамеренны.
1
September 19, 2023
Это ужасно, сборище людей, которые занимаются своими делами. Пришли получить посылку, во-первых, её не оказалось в постамате, во-вторых, мы уже практически час сидим с талончиком, чтобы решить проблему. На нас перестали обращать внимание, просто проходят мимо...
Вроде выглядим не как бомжи, ухоженные девушки, но контактировать с нами просто не хотят, возмутительно!!!!
В самом банке не так много клиентов, но нам просто не хотят помогать. Такое ощущение, что мы пустое место и наша проблема настолько сложная, что никто не может за неё взяться.
2
2
June 10, 2023
Очень удивляет то, что отделение огромное, куча персонала, но каждый раз при пустом зале сижу в очереди по 20 минут ! Как такое может быть? Сначала в одну очередь, потом в другую. В итоге простейшая операция занимает кучу времени! И дело не в компетенции персонала, а в том что вся структура обслуживания оставляет желать лучшего. Ни в одном другом банке нет такого долгого ожидания в пустом зале!!!!
7
October 23
Это, наверное худший офис сбера . Сначала сбер первокурсникам прямо в институте втюхал кредитки 🤬, которые аннулировать в приложении нельзя. Нужно закрывать только в офисе банка. Сын пошёл в офис, сидит там уже почти час и очередь не двигается вообще. Психанул ушёл...
Вы там вообще работать не хотите? Зачем вы тогда там сидите???
1
November 7, 2023
Хорошее отделение, очень учтивые и порядочные сотрудники, единственное, хотелось бы всё-таки, быть как-то отделённым от других посетителей.
December 26, 2023
Практически час ожидания в кассу, чтобы снять наличные. Вы серьёзно?
А в итоге выясняется что купюр нового образца нет в наличии.
Оказывается нужно во время паузы между клиентами зайти в кассу и узнать у кассира о наличии необходимых купюрах.
Это худшее посещение Сбербанка.
1
June 26
В зале 4 сотрудника один из них талонов набила в 8 окне , сидит довольная, давно мне такой отвратительный офис не попадался,
October 9
Чуть паспорт не порвали, засовывая его в узкую щель аппарата, для проверки подлинности (
March 29
Ужас. Заказала доставку в пункт выдачи , по итогу сижу полчаса , потому что на выдачу заказов сотрудника нет... И такое ине в первый раз . Каждый раз одидание не менее получаса .
September 4, 2023
В практически пустом зале в дневное время время ожидания приема превысило 30 минут. Красивые витрины, кресла, ремонт присутствуют, а вот нужное количество сотрудников отсутствует. Сервис от компании тут напускной. А вот сами сотрудники компетентные и внимательные.
7
February 22
Ужасно долго работают сотрудники, как юр.лицо просидели в очереди более часа, вопрос наш не решили(якобы, нет такой технической возможности). Не советую обращаться в это отделение, зря потерянное время
1
April 11
Отличный банк.Работают замечательные девчата.Всегда ухожу на позитиве.Спасибо
September 1, 2023
Давно не был. Больше года, кроме банкоматов. Сотрудники ничего не знают, тупо смотрят в комп и всё.. Нуль. Полная компьютерная безграмотность и незнание темы... Раз, попытался, заплатить штраф... С квитанцией. Мне под часа объясняли, что такой организации НЕТ. Оценка: 1
June 10
В очереди больше часа по пустяковому вопросу! Уровень обслуживания ниже плинтуса. Из 10 окон работают 4.
November 7, 2023
На мой талончик девушка отказалась обслуживать. на мое место села какая то кикимора. А меня заставили побегать по всему отделению. Просто ужас. Не компетентность сотрудников убила просто. Больше не хочу хранить тут свои деньги. Осадок остался.
2
1
January 14, 2023
Быстрое обслуживание.Вежливый персонал.Готовность персонала оказать помощь.Всегда быстро и качественно решаю там свои вопросы.Много окон.Электронная очередь идет быстро
3
May 20
Оч долгое ожидание, сидим больше 1часа, из 10 окон работает 3, разве нельзя наладить работу! Ужас, больше ни ногой!
1
February 29
В который раз прихожу- работает 2-3 окна из 15 вроде, народу куча, талоны идут не по очереди. Зачем такое количество окон, если вы не хотите нанимать столько сотрудников? Бардак!
2
May 31
Ужасная работа офиса. Ожидание час (минимум), при нахождении в помещении 5ти клиентов. Работают 3 окошка, не торопясь. Отвратительно!!!
1
April 14, 2023
Удобное расположение в тц, можно побырому зайти и снять денег, достаточно удобно сделано. Время ожидания не большое. Так что можно спокойно использовать
June 21, 2023
Отделение не для клиентов. Обратившись с просьбой помочь разобраться с приложением Дом. Клик, руклводитель отделения нахамила и практически выгнала из помещения. Другие клиенты подтвердили, что и они были вынуждены обратиться в другое отделение, чтобы разобраться с налогами. Сбер - все для людей.😬
April 21, 2023
Пришла, взяла талон, но даже не успела в очереди подождать)) Подошла девушка, спросила номер телона и по какому вопросу. Подсказала как решить мой вопрос самой в приложении. Однозначно 5 звёзд!
1
1
October 22, 2023
Хороший ремонт, удобные места для ожидания, но как выясняется ожидать приходится по 20 и больше, хотя персонала достачно
6