В отделении Сбербанка работают отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подробно всё объяснить. Видно, что они настоящие профессионалы и хотят помочь клиентам, всё быстро и чётко. Хочу поблагодарить персонал за отзывчивость и компетентность!
Я неоднократно была в данном офисе и прошу заметить что сотрудники банка, а именно Воробьёва Динара, всегда вежлива, всегда подскажет и объяснит все как надо. Также хочу заметить, что предыдущий отзыв это клевета. Я была там и все видела. А сотруднику банка Динара хочу пожелать не обращать внимание на таких людей, Бог им судья. Кстати моей бабушке она даже такси вызвала и все объяснила доступными словами. Я считаю, что вежливей человека я и не встречала, приятная внешность и грамотно поставлена речь.
Был в офисе на Советской 71 , очень удобное расположение офиса.
Обратился за помощью к сотруднику Динаре Воробьевой по банковской карте , вопросы были решены быстро и с положительным результатом для меня.
Уютная атмосфера , вежливый и квалифицированные сотрудники банка.
Ставлю 5 звёзд , рекомендую.
Мне 84 года, и я с трудом передвигаюсь, поэтому каждый визит в банк для меня — это серьёзное испытание. Я обратилась в отделение за документами для возврата ошибочного платежа. Специалист Динара Воробьева проявила равнодушие и не удосужилась выдать весь необходимый комплект документов. В итоге мне пришлось снова ехать, тратить деньги на такси и силы на повторное посещение.
Во второй раз мне помогал уже другой сотрудник, в то время как Динара сидела рядом и огрызалась. Такое поведение недопустимо, особенно по отношению к пожилым людям. Очень жаль, что в таком уважаемом учреждении нет уважения к возрасту.
Серпухов, Советская, 71
Приходила в отделение банка с бабушкой, сотрудник Динара Воробьева быстро нам помогла все решить, очень внимательно отнеслась, отлично знает свою работу и по человечески относится к клиентам.
Мне нравится это отделение, пользовалась как непосредственно банковскими операциями, так и сберлогистикой. Сотрудники всегда вежливы, предупредительны, очередь, если она есть, движется быстро. Спасибо за хорошее обслуживание!
Хорошее отделение, всегда доброжелательные сотрудники!
Дарья Пушнина
Level 3 Local Expert
May 31
У меня претензий нет) По страховке защита дома посчитали все честно, да и выплаты долго ждать не пришлось. Все время поддержка была на связи, помогали собирать документы и даже чисто по человечки успокаивали) Удобно что можно писать в чат, чтобы вся история сохранилась.
Классическое отделение сбера, но есть одно отличие от многих - персонал. Не много где встретишь таких работников. Всегда на позитиве, всëрасскажут, покажут, объяснят. И даже в самой необычной и трудной ситуации помогут разобраться до конца не "пиная" в другие инстанции. 10/5 звёзд однозначно =)
Удобное расположение. Услуги предоставляются физическим и юридическим лицам. Квалифицированный персонал. Внимательное отношение к клиентам. Обслуживание по талонам. Время ожидания очень незначительное. Зачастую вызов к оператору происходит сразу после получения талона. Имеется пандус для доступа маломобильных граждан. Работают круглосуточно банкоматы. Единственное неудобство в режиме работы - отделение не работает в воскресенье, а в субботу - до 15.00 только для физических лиц.
Нормально все одно и тоже. Девушки- консультанты - огонь! Разъяснили всё по полочкам- понятно даже тем кто в танке. Отмечаю сотрудника по имени Ангелина- респект.
Обслуживание самое лучшее быстрое! Управляющая самая чудная женщина !
Все помогает! Время не жалеет!
Очень хороший отдел банка! Всегда есть валюта! Все чисто аккуратно!
Ужасное отделение!
Взяла талон, в данный момент сижу тут более 30 минут!
Передо мной 3 человека с такой же буквой на талоне как и у меня.
Мы все ожидаем.
Работает 2 окна из 9!
Ужасное отношение к людям!
Совершенно беспардонное заведение. Пришел взять консультацию по карте - отказали на том основании, что оператор не дает консультаций. Потребовали сразу документы. К чему? Если ты пришел что-то узнать, то спрашивай у консультанта у двери. Абсурд. Им не нужны новые клиенты и понятие о коммерческой культуре у них нет просто никакого.
3
Марина
Level 29 Local Expert
July 19, 2023
Отделение большое, днём в будний день народу было мало. Электронная очередь. Удобные диваны для ожидания. Порадовало, что нестандартный вопрос был решён быстро и с положительным результатом. Персонал вежливый.
Приспичило оформить карту моментум. Прочитав немало отзывов о филиалах сбера, которые не стремятся выдать этот продукт, предлагая своё, более выгодное для них, предложение, подумал, что приобрести эту карту будет непросто. И не ошибся. Зайдя в одно отделение сбербанка в Серпухове(не в это), меня удивили тем, что данная карта более не выпускается. На мой вопрос- не дурак ли я, тк она фигурирует на оф сайте банка-- мне ответили , что я их неправильно понял, и этих карт у них просто нет в наличии.
В расстроенных чувствах добрёл до этого отделения без всякой надежды на чудо. Но!
Народу оказалось немного, и взяв талончик, "оракул" сразу объявил мой номер и к какому окну подойти. На мой вопрос, есть ли "пластик моментум", мне девушка ответила положительно. Всё оформила, объяснила. Ушёл я оттуда довольный работой и общением(по крайней мере этого специалиста).
Сколько раз мне приходилось пользоваться этим банком и всегда у меня складывалось приятное впечатление об отношении к клиентам. Никаких очередей и всегда кто нибудь из персонала банка интересуется моим вопросом и всегда подскажет что мне нужно предпринять. В последнее время в фойе добавили банкомат, что немаловажно для клиентов и очень приятно.
23.11.21 получила на руки дебетовую карту и мне предложили оформить кредитную. Думаю, ну пусть будет, неплохое предложение. Оформили. Сегодня 27.11.21 пришла получать пластик и завершить оформление кредитки. Девушка Лилия оператор 6го окошка стала оформлять страховку без моего ведома и согласия. Я возмутилась, сказала, что мне страховка не нужна. На что она стала давить на меня и сообщила, что от страховки ну никак нельзя отказаться (нарушив тем самым закон). Сказала, что карту без страховки не оформить. Волшебным образом карта оформилась без страховки после того, как я решила отказаться от неё прямо здесь и сейчас, так как не испытываю в ней острой необходимости. Что это, как не мошенничестве действия? Если это инициатива сотрудницы, то, банк, дорожащий своей репутацией её уволит. Я направила обращение. Если не уволят, значит, это негласные правила банка и он толкает сотрудников на мошеннические действия. Один из крупнейших банков страны, между прочим, куда несёт свои деньги основная часть населения.
Хорошие отделение Сбера... Банкоматы присутствуют вне основной зоны банка(круглосуточно).при приеме электронная очередь, сотрудники отзывчевые , отношение к клиентам достойное...
В самом банке много не компетентных людей! Может просто молодые ещё! Отношение персонала пятьдесят на пятьдесят! Банкоматы новые но не у всех удобное меню!