Обслуживание на высшем уровне, специалисты всегда вежливы в разговоре и опрятно выглядят, очередь с талонами продвигается быстро, путаницы нет, недовольных граждан тоже .
Отделение банка находится в самом центре города, что очень удобно. Помещение не большое, уютное. Единственный минус это банкоматы, которые не всегда работают. Как правило два работают, три не исправны. Из-за этого скапливается большое количество людей в очереди. Особенное остро это ощущается в час пик, когда время ограничено
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и тактичный, отношение к клиентам уважительное, а вот время ожидания очень долгое..... А так, вроде всё отлично!
В банкоматах часто недостаточно налички.
А само отделение хорошее. Обслуживание недолго. Всегда помогут с любыми вопросами. Не упустят возможности рассказать о своих продуктах и подписках)
Сбербанк как всегда на высоте! Отношение к клиентам отличное, всегда улыбаются и рады помочь. Консультанты девочки всегда опрятные, доброжелательные. Очередь по талонам. Ожидание всегда по разному. Сан обработка производится несколько раз в день. Хорошее место, особенно когда идёшь зп снимать))
Ставлю 5 СберБанку 🤝В принципе всё устраивает. Работают квалифицированные специалисты👍...К каждому клиенту индивидуальный подход,и покажут и подскажут и помогают оплату производить через банкоматы..Посещаю этот филиал часто и за всё время не разу не сталкивалась с хамством и невежеством..как в свою сторону так и в сторону других посетителей..Для меня это очень важно..Кстати..интерьер красив..глаз радуется ! Вообщем РЕКОМЕНДУЮ ! 👌
Навязывают всякую ерунду. Я понимаю, что им это ввели в обязанности, но раздражает, особенно когда торопишься. Это как в магазине, ничто так не отпугивает покупателя, как желание продавца помочь. Если мне что-то надо, я САМА спрошу
Впечатление, что сотрудники отделения, не слышали о корпоративной этике и правилах должностного поведения. Рядом с клиентом обсуждают выходные и мойку машины. Сотрудник в открытой форме просит клиента оформить кредитную карту, чтобы ей дали бонусы за это. Заведение, в котором работает большое количество бездеятельных, неспособных людей.
4
1
виктория кутаева
Level 14 Local Expert
September 15, 2023
Удобное месторасположение, место, где находятся банкоматы, в зимнее время является местом укрытия для бездомных. Может это не очень хорошо, но спасает чью-то жизнь. Сотрудники банка отличные специалисты.
Сбербанк прошлого века, если операция по получению карты ждать долго, если операции по оплате быстрее. На входе часто нет консультанта при выборе операции на терминале и приходится самому угадывать куда нажать(
Не составило труда найти этот банк. Что непонятно при в ходе всё объяснят. Обслуживание хорошее, вежливые кассиры, не пришлось долго ждать.
Мой вопрос решился быстро и просто. Всем доволен. 👍
Отвратительно! Постоянно возле банкоматов спит пьяный бомж, пахнет мочой! Банкоматы часто не работают! Помощь в зале очень сложно получить, т.к.отсутствуют консультанты. Кошмар! Руководству Сбера наплевать!
Ужасное обслуживания, пришла решить проблему с лимитами. Мне мужчина сказал решайте сами так как он не знают как это убрать и не может разобраться в личном кабинете. Так же он сказал: "как вы подключили лемит так и уберайте сами или позвоните по номеру 900"
В связи с внутренней политикой банка быстрая текучка помощников первой линии. Очень нехватает их. Это неудобно! Есть вопросы для которых не нужно брать талон и ждать очередь.. и ребята помощники очень нужны!
С иностранными гражданами некоторые особы общаются не вежливо, мне это очень не понравилось. Но в основном адекватный персонал, и многие сотрудники очень приветливые...
Ужастное обслуживание, персонал порадовал только ОДНИМ вежливым сотрудником на ВЕСЬ БАНК! Понимаю что работа нервная, но можно было бы быть немного лояльнее к людям, которые ничего не понимают в банковской системе
Где автоматы стоят , такая вонь . Неужели нет никакой вентиляции
3
С
скорпиошка скорпио
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Вроде бы даже и неплохо всё работает,НО надо что-то делать с обслуживанием посетителей. Почему не сделать чтоб работники гпз обслуживались например в отдельное время,например после 17.00,или в отдельном окне. Или сделать чтоб население обслуживали в отдельные дни без работников гпз. Просто очень их много и у них всё долго,а мне вот карту получить пять минут,а всю эту толпу ждать ещё и с маленьким ребёнком на руках вообще сложно. Опять всё стало как раньше километровые очереди ещё и во время пандемии.
По самому обслуживанию претензий нет, мне всегда попадались специалисты своего дела, но вот время ожидания, я хотела быстренько получить карту на обеде, в итоге весь обед просидела.
Много банкоматов, очередей практически не бывает. Но банкоматы пора уже заменить, половина из них настолько древние, что возможно еще динозавтры зарплату снимали в этом филиале )