Добрый день!
Сегодня посетила Ваш офис и осталась крайне не довольна организацией работы с клиентами. Я пришла в 13.31 получила талон для того, что бы произвести обмен пластиковой карты пенсионера, срок действия которой закончился. Окно № 6 было закрыто на обед с 13 до 14 часов. Я попросила обслужить меня в окне № 4 на что, мне ответили ждать до 14 часов окно №6. Я прождала 30 минут. Почему у Вас на сайте нет информации об обеденном перерыве офиса? Если нет перерыва почему меня не обслужили? Исходя из Вашей хорошей рекламы на место все совсем не так. Пока я находилась в офисе старая женщина не могла самостоятельно получить талон из терминала, из Ваших сотрудников ей никто не помог. Пока я не обратилась в окно № 4 и у бабушки приняли оплату там без талона. Терминал для оплаты услуг завис и женщина не могла оплатить.
Можно сделать красивые современные офисы, оборудовать техникой, а персонал как работал не утруждаясь, так и работает и клиентов глубоко наплевать. Но надо помнить, что Вы работаете за Наши деньги. Мы Ваши услуги оплачиваем и хотим за СВОИ деньги получить достойное обслуживание.
С уважением