Персонал вежливый. При оформлении ипотеки нам утверждали, что мы согласились на страховку от потери работы по телефону, чего мы не делали, нас уверяли, что отказаться уже поздно , хотя мы её ещё не оплатили и ничего не подписали, в конечном итоге, после нашего негодования её все таки отменили. В общей сложности наша сделка по покупке квартиры длилась 6 часов, по словам риэлтора, на такой долгой сделке она ещё ни разу не была, возможно это все произошло из-за того, что в нужном нам кабинете работал один специалист, без отдыха и перерыва , за 6 часов мы были настолько уставшие и голодные, что после завершения нас ничего уже не радовало. В здании отсутствует связь напрочь и приходится выходить на улицу, чтобы прочитать смс с кодом.
Стандартно, как под копирку. Откровенного хамства не наблюдал. Из плюсов обслуживание "юриков", и более обширная премка разной валюты, в том числе и тенге. Разумеется курс слишком низкий.
Большие очереди ,душно,даже при кондиционерах. Присесть места мало . Телефон внутри здания не ловит ,видимо толстые стены.
Приходилось выходить. Из плюсов вежливые ,расторопные сотрудники и есть возможность подключиться к местному вай фаю как гость .
Ещё отсутствует парковка от слова вообще. Машину втыкаешь в прямом смысле или на проезде во дворы или на дороге у пешиходов . Даже имея небольшую машину ,ощутила дискомфорт из за этого.
3
1
Александр
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Хорошее отделение, специалисты своего дела, вежливые, всегда помогут при оплате по банкомату, если что не получается, в отделении всегда помогут, если у Вас какие то вопросы!
Конечно не мешало бы кофе автомат поставить, раньше был, после работы зайдёшь заплатить или снять деньги с карточки, кофейку выпьешь и второе дыхание включается, и выходишь уже с настроением, поставьте просьба большая, я думаю я не один буду рад этому.
Позор банку.пришли с покупателями на нашу квартиру и ждали 5 часов.куда то типа договор потерялся.тэто 21 первый век на дворе.а толпа какая в зале.ровно 3 часа .вояень много ждали что бы перевести деньги со счета на счет.позор.столько людей
Было .которые пришли оплатить услуги жкх
Сделали все возможное, чтоб сделка состоялась на нужных нам условиях. Но вот ведение разными менеджерами одной сделки очень не удобно. А еще в самом здании нет лифта. Мелочь, но для людей с ограниченными возможностями и плохим самочувствие тяжело.
Ужасный филиал.
Пришли оформлять квартиру в ипотеку через дом клик, назначено было на 17.00, мы пришли минут на 15 пораньше, выдали нам документы, мы тщательно все изучали и читали все договора, страховки и т.д. оформляем первый раз и у нас было много вопросов по разным пунктам.
-Нас было 4 человека (2 продавца квартиры и 2 покупателя) стула было всего два, поэтому двоим из нас пришлось стоять (1,5 ч пока длилась сделка).
- посреди нашей сделки пришли якобы клиенты с утренней сделки, и наш менеджер общалась с ними , 20 мин нашего времени было потрачено.
- после этого менеджен нас начала торопить, мол быстрее все подписывайте, банк закроется в 18.00. а мы еще и половину не прочитали за это время.
- во время сделки ворвалась уборщица и начала собирать мусор и трясти мусорными пакетами у нас перед носом.
- мы передавали Н-ую сумму наличных покупателю, и он писал нам расписку, она была написана неверно, на что менеджер сказал, напишите ее дома, ничего страшного. опять же ссылаясь на то что времени до закрытия осталось 10 мин.
В ИТОГЕ мы конечно все тщательно изучили и расписку написали там, но ощущения от посещения этого филиала остались негативные, больше туда не обращусь.
сейчас ждем результаты сделки, уже прошло 5 дней, и прислали сообщение, что перенесли еще на 5 рабочих дней. С учетом того, что мы оплатили электронную сделку, которая обещала ускорить процесс...
Оформляла ипотеку. К назначенному времени сотрудник была ещё с предыдущим клиентом мин 15, во время оформления постоянно отвлекалась на посторонние разговоры по телефону, оправдывая что говорит с руководством. Уважаемое руководство, проводите планерки в нерабочее время чтобы не отвлекать своих сотрудников во время общения с клиентом.
Запарковаться днём тяжеловато, Отделение для юридических лиц очень маленькое, оператор 1, очередь идёт медленно, при том что операция простая. Все сотрудник брошены на частного клиента. Как всегда автомат электронной очереди выдаёт неподходящие функции, да ещё и стоит не в видном месте
Сбербанк как Сбербанк… большое отделение..,, а, из плюсов( может, кому полезно будет )- в этом отделении есть отбслуживание Юридических лиц на втором этаже . И там же выдают ипотечные кредиты
В 2004 года наша компания открыла расчетный счет в этом отделении Сбербанка. В настоящее время большинство операций проводится онлайн, тем не менее, обслуживание в офисе по-прежнему на высоком уровне. Сбербанк - Премьер для физических лиц тоже ни разу не разочаровал.