В этом офисе побывала один раз пару лет назад, чтобы решить вопрос, который не смогли решить сотрудники отделения Сбера в пос. Мех завод. Решение растянулось на несколько часов, бюрократии в Сбере хватает; однако в итоге вопрос был решен, поэтому - оценка в целом положительная.
Мне нравится обслуживание! Многие сотрудники вникают в проблемы клиента, стараются помочь от всей души, это здорово когда есть такие люди! Спасибо всем кто мне помогал!
Круглосуточный банкомат, персонал доброжелательный, поможет, объяснит, время ожидания минимальное, нет больших очередей. От оплаты квартиры до ипотеки есть всё
Может это единичный случай, но попали к совершенно некомпетентному специалисту, впечатление было что говорим с ней на разных языках или она пришла поработать на денёк из другой сферы, хорошо зав.отделением быстро разрубила, спасибо ей
Отличный офис банка и для сделок по купли-продажи недвижимости и для любых других операций, много терминалов. Даже если много народу, то очередь двигается очень быстро.
4
Андрей
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2024
В сбербанке мало что меняется, наверное очереди - это стратегия банка. Провел там почти час, чтобы получить уже готовую карту.
Несколько раз был, все было быстро, долго не томили, ответили на все вопросы, поменяли карту.
Есть постамат, модно отправлять посылки, но не пробовал, есть круглосуточные банкоматы.
Большое, и достаточно удобное отделение. На входе с десяток терминалов для быстрых и простых операций, далее зал с операторами. Электронная очередь, сидячие места для ожидания. Сотрудники вежливы, терпеливы, профессиональны
20 лет дружу именно с этим банком!
Обслуживание в норме!
Помогают и разьясняют-без внимания никого!!!!
Молодцы ребята!
Но кредиты и карты лучше не брать, проценты большие...
Хорошее место для решения финансовых вопросов. Достаточное кол-во сотрудников, в связи с этим очередей почти что нет. Персонал грамотный и обходительный.
Был направлен сюда из другого офиса, так как была необходимость обмена валюты которую предоставляют именно в этом отделении. Быстро и корректно всё объяснили и дали рекомендации по дальнейшим действиям для решения данного вопроса. Спасибо.
3
1
375726 Скоробогатова
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Спасибо, все замечательно, квалифицированные специалисты, прекрасная обстановка.
Только положительные эмоции, отличный коллектив професионалов. Мы продали и купили квартиру в этом отделение. Спасибо за вашу работу. Елена - отдел ипотеки провела две сделки!
Не понятно, что для юридических лиц живая очередь. Берёшь талончик, вызывают тебя на первом этаже и посылают на второй в другое окно, а там талончик уже не действует. Почему не сделать отдельно талончики для юр лиц и физ лиц?
Забыл дома наличку, ну и карты тоже с собой не оказалось. Решил испытать возможности "соединения ближнего поля" (NFC). Сам думал до этого, что только карта нужна. Подумал: "а вдруг"?Приложил телефон с активированным Samsung Pay к знаку NFC на банкомате - нет реакции. Расстроенный собрался уже домой за наличкой, но решил прежде позвонить в онлайн помощь Сбербанка (был выходной). Там мне объяснили что должно случиться и рекомендовали попробовать другой банкомат.
Сделал на втором, третьем - ничего. Повезло только на четвёртом.
Точно работает на третьем слева банкомате на выдачу и приём.
Соответственно, как минимум, на 3-х не работает
Очень быстро решили мой вопрос. Вежливое, уважительное отношение. Время ожидание не более 5 минут. Все быстро, конкретно. Для меня важно было решить вопрос с консультантом, и я его решила. Благодарю специалистов сбербанка.
Отличное отделение, удобное расположение, обращалась за помощью в отдел ипотечного кредитования, помогли решить проблему, персонал отлично работает и владеет информацией, вот только время ожидания большое, в остальном всё отлично! Спасибо за помощь!
Ужасно не удобно сделали,а как же трап для колясок или людей с ограниченными возможностями???!никто об этом не подумал.Именно поэтому приходиться ездить с дитем на коляске на ул.Аминева.!!!
Покупала квартиру, сделка была в этом банке. Отличное обслуживание, объяснили и рассказали всё. Много банкоматов и чтобы снять или внести деньги не нужно стоять в очередях
Отношение к алиентам просто отвратительное. Звонили несколько раз, приглашали прийти. Согласовали время. И вот уже 45 минут сижу у закрытого кабинета. Это СберПремьер. Время клиента сотрудников не волнует. Отвратительно.
Менеджеров по работе с клиентами в зале не осталось вообще. Складывается впечатление что в банке такая текучка что сотрудники не успевают войти в курс дела как увольняются. За последний год сильно испортился