Sberbank
381 review
December 3, 2024
Недавно обращался в отделение СберБанка по адресу: Москва, ул. Зеленодольская, 22/14. Остался крайне недоволен качеством обслуживания. Сотрудники были не слишком приветливы и, кажется, не очень заинтересованы в решении моих вопросов. Компетенция работников вызвала сомнения — они не смогли дать мне чёткие ответы и несколько раз обращались за помощью к коллегам.
Кроме того, в отделении были очереди, и я потратил много времени на ожидание. Это говорит о том, что организация работы в банке требует улучшений. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на эту проблему и предпримет меры для повышения качества обслуживания клиентов.
2
1
February 1
Отвратительевй Сбербанк, сижу в очереди 30 минут чтобы поменять мелочь на бумажные деньги.
Люди пришли позже меня проходят в 1 окно , меня не вызывают, потому что как объяснил менеджер эти люди взяли не верные талоны и их система перенаправила.
Какое хамство заставлять ожидать в очереди более 30 минут.
Прошу обратить внимание руководителя данного офиса на систему обслуживания клиентов.
1
May 3
Сотрудники - девушки - грамотные специалисты! Приятные в общении! Выручили в сложной ситуации, помогли разобраться с переводами между счетами физических лиц! Спасли нашу сделку! Спасибо им огромное!
January 19
Нормальное отделение сбера, вежливые и компетентные сотрудники, достаточно терминалов. Меня всё устраивает, посещаю это отделение, т.к.ближайшее к дому.
December 8, 2024
Сбербанк мен учун аябай ынгайлуу жерде жайгашкан. Ошол жерге жакын жашаймын. Сбербанк картасын ошол жерден алгамын. Обслуживание аябай сонун. Мага аябай жагат.
1
1
May 4, 2024
Очень удобно расположено отделение СберБанка.
Быстро и качественно решила все свои вопросы. Девочки внимательные, помогли разобраться с картой и подсказали ,что и как нужно делать.
1
October 3, 2024
Если бы не банкоматы было бы еще меньше звезд. За окнами полного комплекта сотрудников ни разу не видела. В очередь из-за нехватки спецов можно попасть ВООБЩЕ в любое время. Да и увеличение оплаты пуш уведомлений в тихую тоже совсем не по человечески было 70 рублей ( при чем это пуш, даже не смс что у других банков есть бесплатно) до 100 рублей без писем, смс и прочих уведомлений об этом выглядит как узаконенное воровство. Буду переходить в другой банк.
3
January 21, 2024
Обслуживание хорошее. Чисто. Народу обычно не много. Все приветливые. Во всяком случае мне везло. Но банкоматы самообслуживания старые. Часто глючат, зависает. И банк не торопится их не ремонтировать, не менять. Даже иногда страшно деньги класть на карту- вдруг зависит прямо с твоими деньгами.
2
August 26, 2024
Хорошее отделение. Много банкоматов - это очень удобно. Персонал как везде в Сбере - все объяснят, подскажут. Банкоматы всегда работают исправно
2
2
January 20
Халатное обращение персонала от простых служащих до начальника отдела. Разговаривают на повышенных тонах. Проблему не решают , а просто отправляют позвонить в службу поддержки
1
September 26, 2024
Самый ужасный сбербанк который я посещала,работники кошмарно выполняют свою работу,решают только легкие и выгодные им вопросы,из 6 окон работает только одно,просидела одна во всем помещении 25 минут ,приняли только после моих возмущений,с недовольством и агрессией на весь банк.Консультант ничего не делал,только хихикал и тыкал в телефоне на диванчике,сервис ужас!!!!!
1
2
January 12, 2024
Хорошее отделение сбербанка. Приветливый и грамотный персонал. При каждом посещении решаю все свои вопросы с которыми приходилось идти в сбер. Удобное расположение. При входе несколько банкоматов и терминалов для оплаты квитанций 👍
3
2
July 2, 2024
Сбербанк , это бренд на века. Практически всем знакомо это слово «Сбербанк». Здесь я обслуживаю свое Юр. лицо. Здесь всегда все очень быстро решаются вопросы. Доброжелательные сотрудники , всегда хотят помочь решить вопрос
2
2
March 31, 2024
Зашла для оформления карты единожды. Не видела очередей, меня очень быстро встретила и проконсультировала девушка. Все было ясно, оперативно и без проблем.
В банке было аккуратно, чисто и с понятной навигацией.
3
1
January 14
Сбером давно не пользуюсь. Но то, что отделение под боком это удобно. Квартплату там оплачиваю всегда.
February 29, 2024
Пользуюсь этим филиалом при необходимости. Само помещение нравиться, только во входном тамбуре бывает грязновато. Сотрудники стараются разрешить проблему до конца. Поэтому обращаюсь с трудными вопросами именно в этот филиал. Правда может и в других филиалах работают ответственные сотрудники. Хотя у метро Кузьминки на Волгограде мне не помогли в какой-то раз. 🤷♀️
2
3
September 20, 2024
Был в этом заведении... Навязчивый сервис оказании помощи клиентам. Девушек у стойки... Грубовато было. Руководитель отделения тоже отстраненная...
А ведь было : Клинент всегда прав!!! Увы это в прошлом!
4
4
October 21, 2024
Рядом дома, дружелюбные сотрудники, очень быстро и отлично обслуживание.
3
February 11, 2024
Много банкоматов, все исправно работает, очередей практически не бывает. Хорошее место, всегда убрано, тепло, даже зимой деньги кладёшь на карту и руки не мёрзнут, супер👍
2
3
January 15, 2023
Обслуживание отличное, отношение к клиентам доброжелательное и отличное, персонал клиентоориентированный, время ожидания разнообразное, банкоматов много, расположение удобное, чистота отличная, продукты банка заманчивые.
1
3
February 6, 2024
Рядом с домом. В самом отделении работает вежливый персонал, внутри есть постамат Яндекс Маркета. Когда отделение закрыто, есть доступ к банкоматам.
3
1
July 18, 2024
Квалифицированное обслуживание клиентов, доброжелательное отношение, много банкоматов
2
1
September 25, 2024
Навязывают услуги, даже после многократных отказов
Плюс только в круглосуточный банкоматах и то, переодически они не работают
3
1
August 14, 2023
Обслуживание вежливое. Иногда посещаем это отделение сбербанка. Летом, в жару включён кондиционер. Это радует) Ожидание своей очереди длится не особо долго. Всё нравится. Недалеко от дома.
3
2
November 23, 2022
Я довольна обслуживанием этого отделения Сбербанка. Все сотрудники очень доброжедлательны, профессионально подкованы, терпеливы, всегда помогут разрешить любую ситуацию. Благодарю за все.
1
1
July 4, 2024
Очень медленно и долго работают, постоянно у них скандалы и ругань. Если бы рядом был другой Сбербанк я бы сюда не ходила ((
4
December 20, 2024
Всегда вежливый персонал.
2
1
January 7
Как и все отделения сбера
Так себе место
September 16, 2023
Для меня, очень удобное расположение, персонал отзывчивый. На все вопросы, всегда получишь ответ.
3
1
February 20, 2022
Лично я, когда есть необходимость - пользуюсь с удовольствием. Много банкоматов, соответственно все денежные вопросы решаются быстрее. Вежливый и доброжелательный персонал, и как правило, вполне комфортно время ожидания. И, конечно, всегда есть несколько консультантов, что немаловажно.
2
2
December 30, 2023
Очень хорошые сотрудники, вежливые знает свое дела и большое спасибо, за такое обслуживание 👍👍👍👍👍👍👍👍
3
1
April 1, 2024
Большой плюс в круглосуточных банкоматах. А в остальном ни чего нового. Как и все остальные сберкассы
1
December 31, 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка, хороший персонал, но окошки у банкоматов всегда грязные, почаще надо их протирать, обеззараживания.
4
June 9, 2022
Хорошее отделение. Много банкоматов - это очень удобно. Персонал как везде в Сбере - все объяснят, подскажут. Нет парковки рядом, приходится заезжать на тротуар рядом - можно налететь на штраф.
1
1
September 15, 2023
не ожидал что на збер буду писать положительный отзыв ))
на удивление приехал за 30 мин до закрытия, для подтверждения личности (при получении эцп на компанию. Персонал очень оперативно начал заниматься моим вопросом, подключилась даже руководитель отделения, связалась с отделом юристов - которые смотрят паспорт и выдают анкету для подписи ... все супер успели до закрытия ... точнее я уже остался последним, так сказать работали до последнего клиента.
СОТРУДНИКИ ТОПЧИКИ - СПАСИБО!!!
2
2
December 31, 2022
Отсутствие парковки. Дальше вас встретят мэнеджеры которые постоянно курят на входе. Ну а потом будет консультант. Он будет вас пол часа распрашивать о цели визита, и так же пол часа пытаться выбрать нужную кнопку и выдать вам талон. А дальше вас будет ждать часовое ожидание менеджеров. Так как они все курят на входе. За это время вашу машину эвакуируют (так как парковаться на против банка запрещено) Ну а в конце вам помогут. И вы можете ждать звонков от мошенников (С.Б. банка). Короче одни +.
2
3
March 16
200 рублей за справку - это грабеж
1
June 26, 2024
Очень много народу, огромные очереди мало специалистов. Ждать приходится очень долго.
3
September 1, 2024
Хороший сбер пр входе много банкоматов и нет очередей
3
2
October 16, 2023
Отличное отделение! Все прошло великолепно, сотрудники профессиональные.
1
June 10, 2024
Сколько раз не прихожу «помощник» на выдаче талонов постоянно дает не тот номер с услугой, как мтог ты стоишь в очереди от 30-50 минут, а тут всегда так, чтобы усшать от специалиста, что мне не сюда, а к другому специалисту! Зла не хватает на таких «помощников»
4
December 23, 2023
Качественное, достаточно быстрое обслуживание, даже когда много посетителей
3
1
January 30, 2023
Удобное отделение, много места, электронная очередь, доброжелательный персонал.
Долго ждать не приходится, ставлю "отлично".
3
November 22, 2023
Отделение на троечку!бывал не раз постоянно долго ждал своего талона!!!работниц вроде много, но касс всегда только две!!!
4
1
March 20, 2023
Хорошие и вежливые сотрудники. Чистота в помещении, всегда помогают сотрудники разобраться в проблеме.
November 22, 2024
Консультант хороши
March 9, 2023
После закрытия самого отделения и в выходные дни, как и везде, можно воспользоваться бакноматом. Косяк в том, что он только на внесение и снятие. Перевод и платежи - отдельные банкоматы, которые закрываются на замок вместе с отделением
3
September 17, 2023
Персонал доброжилательный. Всегда подскажут. Помещение чистое. Советую
3
November 16, 2023
Банк работает до 19:00.
До 19:30 работают только банкоматы. Об этом нет нигде информации, только бумага на двери...
3
1
February 19, 2024
Меньше стало банкоматов для оплаты квитанций. Сотрудники некоторые невнимательны в работе
3