Sberbank
262 reviews
April 14
Благодарен сотрудникам офиса Сбера в ТК Щукинская. Отдельная благодарность Софии, прекрасный, высоко профессиональный менеджер. Дважды помогла мне с открытием вклада и с заменой карты. Очень внимательна, тактична, оперативно решила мои вопросы. Рекомендую всем клиентам банка общение с замечательной сотрудницей в отличном офисе.
Желаю Софии профессионального роста и порядочных, доброжелательных клиентов!
С уважением,
Виктор.
1
May 22
Наша компания выражает благодарность коллективу Сбербанка. Мы постоянно обращаемся для прохождения биометрии иностранных сотрудников. Это самый лучший персонал в районе нашего офиса. Все другие банки отказыаются делать биометрию, уверена трудозатратный процесс. Но ваши Сотрудницы никогда не отказывают помочь с биометнией, всегда вежливы, тактичны, решают технические неполадки. Я очень благодарна за их работу и всегда хорошее настроение, несмотря на вопросы, возникающие в процессе работы. Минцифра должна взять вашу работу за образец и внедрить в других банках. Всех благ!
May 10
Полная некомпетентность сотрудника отвечающего 10.05.25 г. за установку приложения на телефон клиента. В течении 5 минут не смогла включить ноутбук, который разрядился из-за того, что был подключен к не работающей розетке. Посоветовала идти в другое отделение.
May 27, 2024
Хочу выразить, ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ, сотруднику Янковской Елене Андреевне. За внимательный подход клиентам и к своим обязанностям. Человеческий фактор имеет значение. Всегда приятно иметь дело с компетентными людьми.
Дружный коллектив данного отделения по семейному располагает к себе.
Желаю ,всем сотрудникам данного отделения СЧАСТЬЯ, БЛАГОПОЛУЧИЯ!!!
3
September 11, 2024
Отвратительное отношение к клиентам в этом офисе. Подошла красивая блондинка менеджер, сообщила, что консультантов нет. Я сообщила что вопрос по перевыпуску карты, но не забирать готовую. Помогла с талоном D007 в 15-12. Очередь до меня в 15-46 так и не дошла, не вызывали, при возмущении и требовании жалобной книги, эта же менеджер помогла с вопросом в моем же приложении в 14-48 я вышла из отделения Сбербанка.
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в офис, сотрудники не компетентны, не клиентоориентированы, за 30 минут огромное количество людей ушло на моих глазах из офиса, тк ждать пока 2-3 оператора решат их вопросы можно до ночи. В Строгино офис на ремонте, время дороги и ожидания более часа. Возмутительно!
June 7, 2024
Алпатова Ольга - замечательный милый сотрудник! Помогла быстро решить вопрос и дополнительно ещё подсказала по использованию карт. К открытию банка лучше не приезжать, есть очереди (терпимо) и много гневных людей определенного возраста 😀
3
May 19
Очень добрые сотрудники спасибо им Большое, все вопросы решили оперативно
July 20, 2024
Пожалуй, самое неудобное отделение Сбербанка. Стойки сотрудников расположены так, что клиентура вынуждена стоять. В ногах правды нет. Как быть честным тогда? А ещё сотрудники не сильно осведомленнённые попались. В очереди и то больше информации узнал
1
July 24, 2024
Просто бесполезно убитое время.
Консультанта нет у входа.
Взяла талон. Просидела час!! Ура, вызвали. Оказалось, что талон я взяла не тот. Мне дали новый талон, т е я должна еще прождать очередь, чтобы решить свой вопрос.
БРАВО Сбербанк!!!!!!
1
August 31, 2024
В связи с некомпетентностью сотрудников , договор по кредиту был составлен неправильно и теперь я не могу оплатить учебу в университете . С завтрашнего дня мне будут начисляться пени , которые в дальнейшем заплатят виновные сотрудники !
1
3
December 4, 2023
Пользовались пару раз! В момент нашего прихода очередей не было. Думаю просто повезло! Часто проходя мимо, очереди в банкомат наблюдаешь. Народу достаточно, а банкоматов не так много! Да и само отделение не огромное! Но расположение удобное и рядом с метро!
3
May 21, 2024
Моя огромная благодарность сотруднику банка Алпатовой Ольге. У меня был сложный вопрос , но Ольга Алпатова решила его профессионально, грамотно и быстро.
3
October 7, 2021
Обратилась за помощью в отделение сбербанка в ТЦ " Щука" . Старший менеджер по обслуживанию Алена внимательно выслушала, без суеты, очень профессионально и быстро выполнила все необходимые манипуляции по моему вопросу. Предупредила, что надо будет подождать какое-то время. Через несколько часов сама перезвонила и сказала, что мой вопрос решен положительно. Отличная работа менеджера.
7
December 6, 2023
Отделение имеет много банкоматов, на машине лучше не соваться , парковка мизерная, всегда занято, зимой вообще только на танке проезд, с главной улицы большая вывеска , но с другой стороны найти отделение не просто.
August 5, 2024
Обслуживание на уровне, много народу. Много банкоматов. Отношение к клиентам прекрасное, на все вопросы ответят, помогут зарегистрироваться, оплатить, скачать программы и прочее. Сбербанк радует!
June 23, 2024
По талону быстро переоформить кредиту с новой датой, платят проценты ежемесячно по карте мир, беспроцентный период 110 понравился, нет скрытых платежей за карты и обслуживание.
October 2, 2023
Удобное расположение торгового центра, соответственно и банка. Персонал грамотный, приветливый.хороший зал с удобными стульями. Но, как правило,ждать приходится недолго.очередь идет быстро
3
January 11, 2023
Отделение очень удобно расположено в ТРЦ "Щука". Часто хожу в этот центр и несмотря на то, что всегда много людей, очереди бывают редко как к сотрудникам Сбербанка так и к банкоматам. Очень довольна обслуживанием. Всегда на месте консультант. Вежлив. Оценка пять с плюсом!!!!
1
October 10, 2023
Огромная благодарность внимательной, ответственной, очень приятной сотруднице Гогелиани Н.А., благодарю вас за вашу работу🤗 вы мне очень помогли. Побольше бы таких, как вы!
3
January 10, 2024
Сервис ниже некуда. Куча сотрудников, непонятно зачем, но при этом из 5 окон операционистов работают только 2. Срок ожидания в очереди более 20 минут уже. Это будний день в обед. У Зам руководителя Алпатитовой О. позиция, что они все делают правильно.
2
1
April 3, 2024
Хорошее отделение банка в торговом центре.Вежливые сотрудники.Очень удобное расположение и время работы.
2
March 19, 2024
Сбер как сбер. Находится на втором этаже, удобно. Окон много, принимают быстро, может конечно мне так повезло.
1
January 25, 2024
Удобно к нему подойти! По-теплому, по коридору! Много терминалов! Всегда открыт по субботам, что удобно!
3
June 6, 2024
Всегда битком народа. Можно расширять, раз спрос на услуги банка такой в этой точке города
August 9, 2021
Здесь был с супругой, ей надо было подтвердить статус на госуслугах. Менеджер был очень внимателен и профессионально выполнил задачу. Отделение удобно расположено для жителей района вблизи м. Щукинская.
March 31, 2023
Сплоченный дружный коллектив. Внимательные сотрудники. Предложили несколько вариантов решения вопроса. Они думали - что ещё можно сделать. Спасибо им за это ! И у меня всё обошлось.
В других отделениях сбера тоже работают хорошие люди. Здесь лучшие из лучших.
3
November 21, 2023
Часто получаю там мамину пенсию по доверенности. Часто большие очереди из-за нехватки персонала за стойками. Зато толпа менеджеров-бездельников у стойки с электронной очередью. Часто духота, кондиционер включают только после требования
1
January 7, 2022
Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники, удобно, что работает допоздна и в выходные дни, в банкомате редко не бывает мелкой купюры, удобное расположение, когда нужна наличность.
3
1
May 21
Плохой сотрудник
July 11, 2022
Хорошее комфортабельное отделение в ТЦ, всегда можно воспользоваться услугами консультантов. Достаточное количество банкоматов. Удобный график работы
May 7, 2024
Хорошее месторасположения банка очень много банкоматов для удобства клиентов
3
November 11, 2023
Отличный банк, оплатил тут парочку квитанций. Единственное что, не хватает хотя бы одной комнаты для обслуживания людей из категории привилегированных.
December 14, 2021
Сам по себе Сбер, или Зелёный гигант, как банк мне не очень нравится, после неприятной ситуации, случившейся несколько лет назад. И с тех пор я стараюсь не польоваться услугами данного банка. А что касается именно отделения в ТЦ Щука, то сотрудники большие молодцы, проконсультируют, помогут, всегда улыбаются. Клиентоориентированность данного отделения на высоте)
1
January 5, 2023
Иногда бывает много людей, очереди, но это и оправдано.... ТЦ.... и это же удобно.... Делаешь покупки и, вдруг, деньги закончились.... Но рядом спасительный Сбербанк!! !
3
November 17, 2021
Благодарю всех сотрудников данного отделения СБЕРа, замечательные позитивные профессионалы, огромных успехов всем им, здоровья и удачи! Спасибо!!!
3
August 17, 2023
Самое дурацкое отделение. Все какие-то нервные. Всегда какие-то проблемы с сотрудниками. То хамят, то спят и ничего не могут сделать. В других отделениях такого безобразия нет
1
1
January 17, 2023
Радуют банкоматы внутри банка, про них еще не все знают) приятно иногда мимо очереди зайти в оьделение и воспользоваться банкоматом. Кстати, персонал там очень даже приветливый и доброжелательный!
3
August 2, 2022
Большое отделение, много окон обслуживания. Молодой персонал, работают быстро, на вопросы отвечают грамотно. Есть отдельный зал с банкоматами, обмен валюты.
July 7, 2021
без тактные, хамские консультанты !
Не работает голосовое оповещение талонов из-за чего я пропустил свою очередь которую никто не обьявил кроме не большого экрана в углу ( нужно сидеть и втыкать в этот экран чтобы не пропустить свою очередь) всё чем мне смогли помочь консультанты это дали мне новый талон и хамски ушли…..
Пойду делать карту альфу или куда угодно потому что такое твориться во всех отделениях
Ребрендинг блин
3
4
July 17, 2021
Ужасное обслуживание в фое зала ожидания, предлогами помощь, а потом видя человека с маленьким ребенком не предлагают талон " вне очереди для клиентов с детьми", а пробивают обычный и заставляют ждать по часу! А если при них пробить нужный талон ещё и возмущаются -что они ж уже Вам мол пробили талон..
Ещё как минус все специалисты просят снять маску чтоб они могли на вас посмотреть, тем самым нарушая закон и наши гражданские права.
11
5
June 10, 2023
Консудьтанты в зале вежливые ,отзывчатые. Банк сам отвратительный воруют деньги со счетов и не возвращают. Вклады держать нельзя т.к. сложно и даже невозможно их забрать.
1
May 30, 2022
Пользуемся в основном банкоматом в ТРК Щука. В целом отделение хорошее, персонал всегда готов помочь решить вопрос. Всегда вовремя готовы карты.
3
June 18, 2022
Отделение банка небольшое. Людей довольно много. Оформляли здесь сделку… долго, неторопливо. Персонал дружелюбный, вопросов нет. Четверка за общее впечатление от банка, а оно , увы, не на пять.
1
1
January 10, 2022
Расположение нормальное. Персонал хороший. Обслуживание нормальное. График работы круглосуточно. Время ожидания среднее. В общем банк хороший.Оборудование почти не ломается
3
2
February 23, 2023
Отличный Сбер коллектив хороший внимательный вежливый Что то надо спросить ответят ла и ещё могут преддложить помощь молодцы они это хорошо чисто он есть Он в выходные дни работает а жто очень здорово бывает так что срочно надо денюшку снять Поэтому хорошо сто он работает
3
October 28, 2023
Отличный сбербанк,внимание сотрудников отличное обслуживание и быстрое.есть автоматы в вестибюле банка
3
July 7, 2021
Шляпный филиал,час просидел чтоб разменять мелочь,вся очередь поменялась но меня так и не вызвали,сделал вывод что им просто лень было считать эту мелочь так как вызывали вообще другие номера которые пришли уже после меня,если не хотите выполнять свою работу выйдите и скажите чтоб люди не теряли своё время.Злость прям берёт
6
1
November 8, 2023
Очерь дикая, такую я только видел в поликлинике в райцентре при этом могут пустовать окна, народ сидит ждёт. 40 минут ждал так и не дождался очереди.
October 19, 2022
Отличный персонал,хорошо работают.Объяснят всё подробно. Хороший позитивчик, уходишь всегда доволен
1
September 7, 2023
Перенаправляют из окна в окно, не желают расторгать страховку чтобы не возвращать деньги видимо. Сотрудник зала изначально выдал не тот талон
3
1