Открыл несколько вкладов в офисе Сбербанка по . Харьковская 4 По программе -Новые деньги.Когда вклады превысили 2 миль.рублей сотрудники не предложили мне Премьер-обслуживание. В связи с этим я понес финансовые потери. Т .к Премьер -обслуживание размешает вклады под более высокие проценты. Банк отказал мне в компенсации потерь. Обращение №250127-7000-405648 от 27,01,2025г.Сотрудники банка не отреагировали на моё обращение.
Порядок оказания услуг стандартный для Сбера. Однако, при заказе выпуска дебетовой карты 02.08.24, оператор не обратила внимание на то, что поменялся адрес проживания, и не внесла изменение в базы Сбера. Это заметили и внесли изменнния при выдаче карты, и всё бы ничего, но оказывается, что из-за смены региона проживания (в моём случе - смена Федерального округа) возникает необходимость перезаключения договора банковского обслуживания, т.к без этого приложение СберанкОнлайн работает некорректно, не в полном объёме! Пришлось дозваниваться на "900" и после их консультаций (а это отдельная история) возвращаться в отделение Сбер, только тогда операторы разобрались в ситуации и всё оформили, как положено. Т.е., результата я добился, но только после дополнительных личеых инициативных действий и дополнительно потраченного на это времени.