Фамильярное отношение работников к клиентам. Общаются друг с другом криками через стену, как в продуктовом магазине. Устраивают спектакли с проверкой по десять раз фото паспорта, приставляя его к лицу. Можно просидеть с талончиком в руках кучу времени, а работник в это времени будет разговаривать по телефону. Консультанты юные подростки, которые вместо работы делают все что угодно, но только не работа с клиентами. Мой консультант оформлял мне документы и одновременно болтал с подружкой по телефону.
Работники безобразно "откидывали" пожилого человека. Придите завтра, послезавтра и так 2 недели (получить зарплатную карту). Когда я пришла с родственником и сказала "Покажите", тогда сразу засуетились работники. Короче говоря, оценивают людей и этим они грешны