В отсутствие очередей и нескольких работающих окон ждать своего вызова всё равно пришлось довольно долго. Интересно, чем занимались сотрудники банка вместо своей работы
В основном пользовался там банкоматом, при входе постоянная грязь, из персонала проблемно кого то найти, зачастую неприятно пахнет. Про клиентскую зону ничего сказать не могу
Про само отделение ничего плохого сказать не могу, но пространство с Круглосуточный терминалами и банкоматами иногда шокирует. Несколько раз натыкаюсь на спящих бомжей, ничего против них не имею, но они иногда спят так, что невозможно подойти к банкомату.
Персонал хороший, живу сам в этом доме если что в сбер бегаю, очередей почти нету, все быстро и если что-то не понятно консультанты в раб. время помогут.
Быстро можно снять денюжку, консультанты знают свое дело, различные операции делают быстро. Например карту восстановили за неделю.
7
2
Стас З.
Level 12 Local Expert
June 20, 2021
Оцениваю свой первый опыт в Отделения сбера Духотища лютая, там где стоят банкоматы нет кондиционера. Слава богу не было очереди а то так и не снял бы деньги
Добрый вечер!
Сегодня заходил оплатить в ваш банк Госпошлину. Думал дело займет 5 минут, а оказалось проторчал более 30 минут возле терминала. Возникло всего-лишь пара вопросов по заполнению данных, но на просьбу помочь с заполнением услышал от сотрудницы банка, которая помогала бабушке, что пока никто помочь не может. Бабушка ушла, а девушка была чем-то занята. Видимо я ей не понравился чем-то). Даже после вопроса "Вы можете подойти после того как освободитесь?" был взгляд, что я ей остался чем-то еще должен. В итоге удалось заполнить нужные поля (по которым были вопросы) и оплатить только после того, как девушка пришла тоже оплатить ту же пошлину и ей подсказывала другая сотрудница, которая также помогла и мне. Спасибо ей большое.
К сожалению или для кого-то к счастью имен не запоминал. (Не до этого было) И так времени было убито много.
Надеюсь руководители данного отделения банка уделят больше внимания при обучении своих сотрудников обслуживанию клиентов, а не так, чтобы клиент оставался наедине со своей проблемой.