О Сбербанке или хорошо или ничего ,
Хорошо тогда по порядку: пришёл получать карту (прежняя срок действия заканчивается) не "проверив всё внимательно" выдают обезличенную якобы через месяц придёшь будет как надо, и потом выдают новую именную?! На мой вопрос "а зачем мне две надо только одну" сказали "сейчас просто повисит через месяц обнулим" но за этот месяц чтобы не было платное нужен плюсовой баланс на карту+20000₽.
Вот такие у нас "пироги" ??? Всем здоровья и благополучия.
К слову сказать есть иеще хуже банки зелёный норм., просто мне так " повезло" .
согласно личному опыту и личному видению вопроса:
достоинства:
- есть где посидеть
- всегда чисто
- электронная очередь
недостатки:
- много и много навязчивой контекстной рекламы с доп. услугами, кредитами и т.д.
- довольно неудобный график работы...
- малое количество сотрудников, на большое количество окон, ввиду чего процессы происходят ооооч медленно
Постоянно куча народа к банкомату. Т.к один банкомат чисто для оплаты счетов,а второй для снятия денег. А счета оплачивать бабули так и не научились через телефон,вот и стоят кучей у этого банкомата. Потому и перестали мы ходить сюда
Отвратительно. Я работаю с 9 до 18,мне надо переоформить вклад. Как раз припадает в субботу, но в субботу они не работают... Когда мне приходить? Все"для клиентов"..... Получается, ни в будни, ни в субботу мне не попасть...
График работы очень неудобный. До 18.00. В выходные отделение вообще не работает. Как попадать? Неизвестно
Пришла получить карту перевыпущенную, еле вырвалась: 15 минут потеряла на то, что менеджер очень навязчиво пыталась мне втюхать кучу разных услуг и товаров, вплоть до газонокосилки...
Обслуживание на 5, персонал вежливый , всегда готов помочь. Заказывала ребенку карту, помогли сделать заказ через приложение, и при выдаче карты всё прошло в наилучшем виде. Во время нашего посещения( днём) очереди не было, операторов достаточно
Отделение не плохое правда находится на отшибе района брагино
Менеджер помог , выдал без очереди посылку так как я очень торопился и времени ждать небыло а срок хранения уже истекал
А перед этим прямо перед носом закрыли дверь так как отделение работает до 18.00 и это очень не удобно и по этому 4☆
Не удобен график работы.Почему убрали субботу рабочий день?.И для работающих этот график совсем не кстати.График работы с 9-18 час Суббота,воскресенье выходные.Просьба изменить график работы.А в общем персонал дружный,вежливый.Вопросы все решаемы.
Нормально, график работы не удобный,поэтому бываю там очень редко. Была ещё ситуация, когда сотрудник влез в очередь в банкомат без очереди, да ещё и нахамил
В банкомат часто очередь. Моя пожилая мама жаловалась на то, что в этом филиале нет консультантов, которые обычно помогают при оплате квитанций в банкомате. В остальном всё хорошо.
В принципе отделение хорошее, персонал всегда встречает, вежливы. Можно выполнить много операций, но часы работы, то есть уже вечером денег не снять, выставите банкомат в окно или отдельно чтоб можно было снять наличные.
Подошла для продажи долларов в 14.30,сказали ждать минут 20,т.к. кассир отошла. В итоге прождала 25 минут, пришла кассир и сказала, что налички нет, можно зайти к ним позже, пока доллары обменять на рубли она не может. А было всего-то 80$.Впустую потраченное время. И что это за банк, где нет 6 тысяч рублей наличными?
Менял карту. Заставили идти домой за телефоном, на который приходят смс банка. Хотя можно было все сделать в личном кабинете на втором телефоне, который был с собой
Работники постоянно друг у друга переспрашивают проценты по вкладам, так запутываете клиентов, что сами запутались. На просьбу посадить второго человека, огрызаются.
Очень часто большое скопление народа, с таким количеством людей персонал не справляется, не всегда дамы соизволят помочь, я просила раз 5-6 и 3-4 были проигнорированны, преходилось разбираться самой или просто идти в другой сбербанк, а в целом неплохо